Fatura Repsol e Leituras Repsol - Encontre toda a informação

Neste artigo vai descobrir:

Como ler e interpretar todos os valores da fatura Repsol
Onde consultar na fatura Repsol os consumos, preços de luz e gás, e descontos aplicados
Formas de pagamento disponíveis e prazos para pagar a fatura da Repsol
Como enviar leituras à Repsol e dar os dados do contador, CPE e CUI
O que fazer em caso de dívidas ou atraso no pagamento à Repsol

Como ler a fatura Repsol?

Para ler a fatura Repsol comece por verificar os preços €/kWh e os custos fixos da eletricidade e do gás, porque estes são os valores que estão na base do custo final. É também com estes dados que pode comparar os preços entre tarifas, para saber se tem um preço baixo ou se existem alternativas mais baratas e que lhe permitem poupar nas faturas.

Deve também analisar o histórico de consumos, para ver se tem sido eficiente ou gastador. E também se estes consumos são reais, obtidos com leituras do contador, ou por estimativas que depois dão lugar a acertos. Por fim, deve ainda ver os dados de cliente na fatura Repsol, para saber a sua potência, escalão de gás, NIF, morada, códigos de contadores CPE e CUI e a forma de pagamento.

E veja ainda qual a data limite de pagamento. Se a fatura não for paga até esse dia vai ter de pagar juros de mora e corre ainda o risco de ter o fornecimento de eletricidade e gás suspenso.

Onde posso consultar a fatura da Repsol

Pode consultar a fatura da Repsol no seu email, se optou pela fatura eletrónica, ou em papel quando o documento é enviado por carta para a sua morada. As faturas estão também sempre disponíveis na Área de Cliente e na App MyRepsol.

Como pedir uma segunda via da fatura à Repsol?

Para pedir uma segunda via da fatura à Repsol entre em contacto pelo número de telefone de apoio ao cliente 210 454 545 ou faça o pedido para o email clientes_reygpt@repsol.com . Como alternativa, pode ver as faturas através da App ou da Área de Clientes Repsol.

Como interpretar os valores da fatura da Repsol?

Para interpretar os valores da fatura da Repsol tenha em atenção os seguintes campos e valores:

kWh - São os consumos de energia que faz e, na sigla €/kWh, o preço que paga pela eletricidade e pelo gás. Tem de multiplicar os consumos pelo preço unitário (€/kWh) para saber o custo da eletricidade ou gás na fatura.

Potência Contratada - É a capacidade instantânea do contador (medida em kVA). Tem de multiplicar o preço diário da potência pelo número de dias de faturação para saber o custos fixos da fatura.

Escalão do Gás - Patamar de custos definido em quatro níveis de acordo com os seus consumos anuais. Influencia o preço do kWh do gás e o preço diário do termo fixo do gás.

Ciclo Horário - Define os períodos do dia em que a energia tem preços diferentes (Simples com apenas um preço, ou Bi-horário Repsol com preços diferentes nos períodos de Vazio e Fora Vazio).

Tarifa de Acesso às Redes - Parte do preço da energia regulada pela ERSE. Está incluída no valor final do kWh e da potência contratada.

Fator de Conversão - Converte o consumo medido em m³ para kWh, que é a unidade usada para faturação dos consumos de gás.

Descontos - São as reduções no valor da fatura, aplicadas sobre os consumos e/ou custos fixos. Aparecem discriminados na fatura com valores negativos.

Taxas e Impostos - Inclui o Imposto Especial de Consumo (IEC), Contribuição Audiovisual, Taxas DGEG e Taxas de Ocupação do Subsolo, os encargos do ecossistema de fornecimento de energia imputados ao consumidor.

IVA - É aplicado ao custo base dos kWh, potência e taxas da fatura. Aumenta em 6% o custo dos primeiros 150 kWh de luz e as tarifas de acesso às redes. O resto dos consumos, potência contratada, escalão do gás e as taxas de energia sofrem um aumento de 23%.

Período de Faturação - Número de dias a que a fatura diz respeito. Influencia diretamente os custos fixos (potência e termos fixos). Aparece no canto superior direito da segunda página (eletricidade / gás) e terceira página (gás, em faturas dual)

Tipo de Contrato - Pode ser preço fixo ou indexado ao mercado. No caso de contratos indexados, o preço do kWh varia mensalmente.

Total da Fatura - É o valor final da fatura mensal de energia. Verifique também a data limite de pagamento.

Conta Corrente - É o seu saldo de cliente, que indica quais os valores a pagamento, dívidas de faturas em atraso e últimos pagamentos efetuados.

Como reclamar de valores incorretos na fatura da Repsol?

Para reclamar de valores incorretos na fatura da Repsol deve contactar o apoio ao cliente por telefone ou por email. Caso não fique esclarecido e concorde com os esclarecimentos efetuados, pode fazer uma queixa através do Livro de Reclamações Eletrónico, que remete a sua argumentação para a Repsol e também para a ERSE.

Quais são as opções para receber as faturas da Repsol?

Pode receber as faturas da Repsol em papel, por carta enviada para casa, ou diretamente no email, com a adesão à fatura eletrónica. O documento fica também disponível na Área de Cliente e na App MyRepsol.

Quais as vantagens de ter fatura eletrónica na Repsol?

A principal vantagem de ter fatura eletrónica na Repsol é o desconto adicional de 2% nos preços kWh de eletricidade e gás. Existe, além disso, 8% de desconto pela adesão ao débito direto em conta. Outras vantagens da fatura eletrónica são a comodidade, pois recebe o documento na sua caixa de emails, e um prazo ligeiramente maior até à data limite de pagamento do que acontece com o envio por carta da fatura.

Como aderir à fatura eletrónica na Repsol?

Pode aderir à fatura eletrónica na Repsol quando faz a adesão a este fornecedor. Se já é cliente e quer deixar de receber fatura em papel, faça o pedido de fatura eletrónica por email ou em chamada para o Apoio ao Cliente.

Como perceber todos os valores na fatura Repsol

Para perceber todos os valores na fatura Repsol eletricidade e gás, conheça as seguintes informações:

Consumos	O valor final é obtido ao multiplicar os kWh pelo preço €/kWh da empresa e, depois, retirar o montante dos descontos.
Termo de Potência / Termo Fixo	É o valor cobrado diretamente pela Repsol associado aos custos de fornecimento, obtido ao multiplicar o preço/dia pelo número de dias de faturação (geralmente 30 dias), e depois, retirados os descontos .
Tarifas de Acesso	Valores cobrado pela ERSE na luz e gás, que já aparecem no custo final cobrado pelos consumos e pelos custos diários da Repsol.
Vazio e Fora Vazio	É o preço kWh para as horas mais baratas e as mais caras de luz, aplicado aos consumos obtidos em cada um deles, nas tarifas bi-horárias Repsol.
Real ou Estimativa	Indica se o valor que está a pagar resulta de leituras reais do contador ou se foi feito com base numa média de consumos, que vai dar lugar a acertos nas faturas seguintes.
IVA	É a taxa de 6% e de 23% que adiciona ao valor cobrado pelos consumos, potência e termo do gás para obter o custo final (valor líquido a pagar).
Serviços	É um valor fixo mensal que paga pela contratação de apoios para avarias ou problemas de luz, gás ou água.
Leitura	É a indicação dos consumos totais registados pelos contadores. Na primeira página encontra o gráfico com o histórico dos últimos três meses e no topo das páginas específicas de eletricidade e de gás (páginas 2 e 3) os dados com as leituras reais e estimadas na fatura atual.
Valor a Pagar	É o custo final, que encontra no rosto da fatura. Inclui os consumos de energia, custos fixos, taxas e impostos da energia, já com o valor adicional do IVA, e retirados os descontos e acertos.

Como saber se tenho tarifa simples ou bi-horária na fatura da Repsol?

Para saber se tem tarifa simples ou bi-horária na fatura da Repsol verifique a informação no topo da segunda página da fatura referente à Tarifa. Se tiver a indicação Simples, paga sempre o mesmo preço a todas as horas do dia. Se tiver a indicação de Bi-Horário vai encontrar mais abaixo na página consumos com preços em Vazio (mais baratos) e em Fora-Vazio (mais caros).

saber se tem tarifa simples ou bi-horária Repsol

Onde posso ver os consumos na fatura da Repsol?

A forma mais simples de ver os consumos na fatura da Repsol é através da soma dos campos de leituras do contador que aparecem no topo da segunda página da fatura. Aqui tem de somar as três informações de consumos registadas pelo contador (Cheia, Ponta e Vazio) para saber que consumos estão a ser cobrados na fatura atual.

Onde posso ver os preços de luz na fatura da Repsol?

Para ver os preços de luz na fatura da Repsol verifique os valores com a indicação €/kWh no quadro de descrição da eletricidade, ao centro da página 2. A este valor deve subtrair a % total de descontos que aparecem (6% se tiver descontos de 1% + 2% + 3%) para obter o valor final.

ver preços de eletricidade na fatura Repsol

Por exemplo, com um preço base de 0.1754€/kWh e 6% de desconto deve fazer a seguinte conta:

0.1754 - 6% = 0.1648

Neste caso o preço final que paga, depois de aplicados os descontos, é de 0.1648€/kWh. É este valor que deve comparar no simulador de luz e gás para verificar se tem uma tarifa de eletricidade barata ou se está a pagar mais do que os valores das tarifas de outros comercializadores.

Onde posso ver os preços de gás na fatura da Repsol?

Para ver os preços de luz na fatura da Repsol verifique os valores com a indicação €/kWh no quadro de descrição da gás, ao centro da página 3 das faturas dual. A este valor deve subtrair a % total de descontos que aparecem (7% se tiver descontos de 1% + 1% + 2% + 3%) para obter o valor final.

Por exemplo, com um preço base de 0.1014€/kWh e 7% de desconto deve fazer a seguinte conta:

0.1014 - 7% = 0.0943

Neste caso o preço final que paga, depois de aplicados os descontos, é de 0.0943/kWh. É este valor que deve comparar, para o seu escalão de consumos, no simulador de preços de gás para verificar se tem uma tarifa barata ou se está a pagar mais do que os valores das tarifas de gás de outros comercializadores.

Como ver o CPE de eletricidade na fatura da Repsol?

Para ver o CPE de eletricidade na fatura da Repsol consulte os Dados da Conta na última página da fatura. Aqui encontra, depois do nome, morada, tarifa e potência, a indicação do CPE que está associado ao seu contador de eletricidade. É este o código que necessita para reportar avarias ou para mudar para uma tarifa de energia mais barata.

Como ver o CUI de gás na fatura da Repsol?

Para ver o CUI de gás na fatura da Repsol consulte os Dados da Conta na última página da fatura. Aqui encontra, depois do nome, morada, tarifa e escalão, a indicação do Código Universal de Instalação que está associado ao seu contador de gás. É este o código que necessita para reportar avarias ou para mudar para uma tarifa de energia mais barata.

Como ver a potência contratada de eletricidade na fatura da Repsol?

Para ver a potência contratada de eletricidade na fatura da Repsol consulte os Dados da Conta na última página da fatura. Aqui encontra, depois do nome, morada e tarifa, a indicação da potência do seu contador de eletricidade. Também pode encontrar este dado na página 2 da fatura, na descrição do custo da potência contratada.

ver potência contratada na fatura Repsol

Como ver os descontos na fatura da Repsol?

Para ver os descontos na fatura da Repsol deve verificar a descrição dos custos da eletricidade e do gás, nas páginas 2 e 3 da fatura. Aqui aparece discriminado cada um dos descontos que é aplicado à sua fatura. Por exemplo, tem descontos por FE (Fatura Eletrónica), DD (débito direto) ou Dual (contrato de eletricidade e de gás). No final desta página pode também ver outros descontos associados, como nos preços de combustíveis (20 cênt/litro) e carregamento de carros elétricos (20%).

Para ver na fatura da Repsol se tem tarifa social pesquise na descrição dos custos da fatura se aparece a indicação de “Desc. Social”, que indica a redução de preços a que tem direito através deste apoio social.

Onde posso ver os acertos feitos na fatura da Repsol?

Pode ver os acertos feitos na fatura da Repsol através da indicação de “Acertos” que aparece com valores adicionados ou subtraídos ao custo final. Normalmente estas linhas aparecem entre os valores de consumos reais e os de consumos estimados.

Como posso pagar a fatura da Repsol?

Pode pagar a fatura da Repsol das seguintes formas:

Débito Direto em conta (que garante descontos nos preços)
Referência Multibanco (cartão de crédito ou débito em ATM e pelo homebanking)
Saldo MyRepsol

Quais são os prazos de pagamento da luz e gás na Repsol?

O prazo de pagamento da luz e gás na Repsol é de praticamente um mês. A fatura é emitida e, normalmente, tem um prazo até quatro semanas para a data limite de pagamento.

Qual a periodicidade das faturas da Repsol?

As faturas da Repsol têm uma periodicidade mensal. Normalmente cada fatura reporta os consumos e dias de fornecimento de energia do mês anterior, com dados obtidos através de consumos reais ou por estimativas.

O que fazer se expirar o prazo de pagamento da fatura na Repsol?

Se expirar o prazo de pagamento da fatura na Repsol deve pedir uma nova referência de pagamento através do apoio ao cliente, por telefone ou email. Se o valor continuar por pagar ele será adicionado ao custo da fatura seguinte, acrescido de juros de mora.

Como ativar ou desativar o débito direto da fatura da Repsol?

Pode ativar o débito direto da fatura da Repsol no momento de contratação, com direito a 8% de desconto nos preços. Se já é cliente pode acionar este pagamento automático através do apoio ou área de cliente, passando a receber também este desconto na sua tarifa.

Posso pagar a fatura da Repsol em prestações?

Sim, pode pagar a fatura da Repsol em prestações quando os consumos por estimativas superam em 25% os consumos médios dos seis meses anteriores. Neste caso, por ordem da ERSE, todos os fornecedores são obrigados a cobrar este valor em excesso através de prestações.

Se tem dívidas à Repsol também pode pedir um acordo de pagamento para saldar os valores em falta em várias prestações. Neste caso o valor das prestações do acordo de pagamento é adicionado às faturas seguintes.

O que acontece se não pagar a fatura à Repsol?

Se não pagar a fatura à Repsol o valor vai ser adicionado à fatura seguinte, acrescido de juros de mora. Se ainda assim continuar sem fazer o pagamento, vai receber um aviso de redução de potência, seguido de um aviso de suspensão de fornecimento. Se a energia for cortada terá, depois, os custos adicionais para o restabelecimento do fornecimento.

Se tiver dívidas à Repsol posso fazer contrato com outro fornecedor?

Sim, pode pagar contrato com outro fornecedor mesmo com dívidas à Repsol. No entanto, existe uma base de dados partilhada entre fornecedores de energia para clientes devedores (com valores em atraso a várias empresas), e pode ser-lhe recusado o contrato ou ter condições menos favoráveis no novo fornecedor.

Quanto tempo demora a Repsol para cortar a luz ou o gás?

A Repsol demora pelo menos 25 dias depois de confirmar a falta de pagamento para cortar o fornecimento. Este prazo inclui o pré-aviso de redução de potência para o valor mínimo de 1.15 kVA, seguido do aviso de suspensão de fornecimento enviado com 20 dias de antecedência.

Sim, a Repsol pode cortar a luz a clientes com a tarifa social. Apesar destes clientes serem considerados como economicamente vulneráveis e receberem um desconto nos preços, eles continuam obrigados a fazer o pagamento das suas faturas de energia.

Quanto tempo a Repsol demora para voltar a ligar a luz?

A Repsol demora até 6 horas a ligar novamente a luz a clientes com contadores inteligentes e até 12h aos clientes com contadores analógicos. Esta tarefa está a cargo da e-Redes e o prazo temporal exclui o horário entre as 00h e as 08h.

Qual o custo para voltar a ter a eletricidade ligada na Repsol?

O custo para voltar a ligar a eletricidade na Endesa, depois de um corte de fornecimento, é de 3,81€ para trabalhos feitos remotamente e de 14,97€ para intervenções em contadores analógicos. Estes valores são definidos pela ERSE em 2026 no regulamento com as tarifas e preços para a energia elétrica. O preço para voltar a ligar o gás é de 25,50€.

Como fazer as leituras de eletricidade Repsol?

Siga estes passos para fazer as leituras de eletricidade Repsol:

Veja os dados que aparecem no visor do contador digital
Aponte os dados dos kWh de energia ativa
Se tiver várias indicações de consumos em kWh aponte todos os valores
Use os formulários de envio de leituras Repsol ou indique estes dados por telefone

Como fazer as leituras de gás Repsol?

Siga estes passos para fazer as leituras de gás Repsol:

Aceda ao contador de gás e verifique os valores presentes no mostrador
Aponte os dados que aparecem à esquerda no quadro a negro, e ignore os dados que surgem sobre um findo vermelho
Entre em contacto com o fornecedor ou use os formulários disponíveis para enviar as leituras de gás Repsol

Porque devo enviar as leituras à Repsol?

Deve enviar as leituras à Repsol para evitar estimativas e acertos nas faturas de energia. Se não enviar as leituras e não forem obtidas contagens dos contadores de luz e gás a empresa vai fazer uma estimativa que pode ter valores muito altos ou reduzidos em comparação aos valores de energia utilizada. Se os valores foram altos, paga mais na fatura atual, e se eles forem baixos a diferença vai ser adicionada às faturas seguintes.

Quando devo enviar as leituras à Repsol?

Deve enviar as leituras à Repsol nos últimos dias do período de faturação. Por exemplo, se tem uma fatura entre 15 de janeiro e 14 de fevereiro, no mês de março deve enviar as leituras entre os dias 8 e 12. Isto permite ter os valores o mais próximo possível daqueles que são cobrados na fatura.

com que periodicidade devo enviar as leituras à Repsol?

Deve enviar as leituras à Repsol todos os meses. Apenas desta forma consegue reduzir ao mínimo o risco de estimativas e de acertos.

Como reclamar das faturas ou das leituras da Repsol?

Para reclamar das faturas ou das leituras da Repsol deve usar uma das seguintes opções:

Reclamação por telefone para obtenção de esclarecimentos pelo número 210 540 000
Reclamação para o email de apoio ao cliente clientes_reygpt@repsol.com
Reclamação após registo pelo formulário na Área de Clientes MyRepsol
Reclamação por carta registada para a morada Av. José Malhoa, n.º 16-B – 1099-091 Lisboa
Reclamação através do Livro de Reclamações Eletrónico

Se o motivo da reclamação está relacionado com faturação, custo da energia ou o valor da sua fatura, tem sempre a oportunidade de trocar de fornecedor sem custos. Para fazer a mudança e conseguir preços mais baixos, escolha a tarifa mais barata no simulador de luz e gás.