CPE da Eletricidade: Saiba como encontrar, identificar e usar o Código de Ponto de Entrega

O CPE é o Código de Ponto de Entrega que identifica a morada da sua instalação elétrica e está associado ao contador de eletricidade. Este código é necessário para mudar o seu plano de luz, contratar um novo fornecedor de energia, enviar leituras e reportar avarias. Veja como encontrar o Código de Ponto de Entrega da eletricidade, como pedir um CPE e o que fazer quando não sabe qual é o CPE do seu contador de luz.

O que é o CPE - Código de Ponto de Entrega?

O CPE é o código que identifica a morada de fornecimento de eletricidade. Cada local de fornecimento de eletricidade tem um CPE único para a instalação, que nunca muda, mesmo quando troca de fornecedor de energia.

O Código de Ponto de Entrega funciona como um Cartão de Cidadão para o local de fornecimento, composto por 20 dígitos. Esta identificação começa sempre com PT0002 em Portugal Continental, PT0013 na Madeira e PT0014 nos Açores. O CPE aparece obrigatoriamente em todas as suas faturas de energia e também pode ser obtido de outras formas.

Qual a diferença entre o CPE e o CUI?

A diferença entre o CPE e o CUI é que o CPE identifica o local de fornecimento de luz, enquanto o CUI identifica a morada de gás natural. Outras diferenças é que o CPE é fornecido pela e-Redes e está associado ao contador de luz, enquanto o CUI é fornecido por um Operador de Rede de Distribuição do gás diferente em cada região e está associado ao contador de gás.

Tabela Comparativa: CPE vs CUI

O CPE é o número do contador de eletricidade?

Não, o CPE é um código que identifica a morada, enquanto o número de contador identifica o dispositivo de medição. É por isso que o CPE não muda quando é substituído o contador de eletricidade.

Posso ver o CPE no contador de eletricidade?

O CPE não está impresso no exterior do contador, mas nos contadores inteligentes pode consultar o CPE diretamente no visor digital. Pressione o botão de menu repetidamente até encontrar o código iniciado por "PT 0002". Nos contadores antigos (eletromecânicos), esta informação não está disponível no aparelho.

O CPE de eletricidade tem validade?

Não, o CPE não tem validade e não expira. Ele mantém sempre a mesma identificação, mesmo quando são alterados os dados associados ao código (por exemplo, atualização da morada quando existe uma mudança no nome da rua).

Para que serve o CPE?

O CPE serve para:

• Mudar de fornecedor de eletricidade;
• Fornecer as leituras de contadores de eletricidade;
• Pedir alterações no serviço de eletricidade como aumentos da potência contratada de luz ou mudar entre tarifas simples e bi-horárias)
• Reportar avarias elétricas, informando o Piquete EDP da morada onde tem de intervir.

Existe um CPE para o condomínio?

Sim, os condomínios tem um CPE que está associado ao contador do prédio, usado para a iluminação das áreas comuns (corredores, escadas, garagem) e para os consumos de eletricidade dos elevadores, carregadores elétricos comuns e outros equipamentos.

Como funciona o CPE em casas alugadas?

Nas casas alugadas o CPE continua a estar associado à morada da habitação. Quando é o inquilino a fazer o contrato de eletricidade, ele deve usar o CPE que já existe (pedindo-o ao senhorio) e usar o código para fazer contrato com um fornecedor de energia.

Posso manter o CPE se mudar de casa?

Não pode manter o CPE ao mudar de casa. Como o código identifica a morada de fornecimento, ele não pode ser transferido para a nova habitação.

Consigo saber se existem dívidas de luz através do CPE?

Não é possível saber se existem dívidas de luz através do CPE. As dívidas de eletricidade ficam associadas ao NIF do cliente e não são atribuídas ao CPE ou ao contador. Por isso, mesmo que um antigo morador do imóvel tenha ficado com dívidas de eletricidade, isso não impede o novo proprietário ou inquilino a fazer um contrato com esse CPE.

O que fazer se não sei o CPE?

Se não sabe o CPE e não tem tem uma fatura antiga ou não consegue contactar a e-Redes, nós ajudamos. Fale com os especialistas da Comparamais e descubra o seu CPE gratuitamente.

Onde está o CPE na fatura de eletricidade?

O CPE está na primeira página da fatura, na secção com os dados do contrato. Na maioria das faturas esta Área com “Os meus dados” ou “Dados de Cliente” está no canto inferior esquerdo da primeira página da fatura. Mas se não tem uma fatura, há meios alternativas para obter o Código de Ponto de Entrega.

Nota: Como verificar que o CPE está correto

Para garantir que o CPE está correto, comece por verificar se a morada indicada na fatura corresponde à sua morada de casa. Além disso, valide os últimos dígitos do número de série do contador físico (junto ao código de barras) e compare com o número de contador que está indicado na secção de “Leituras” da sua fatura. Se estas informações estão certas, o CPE está correto.

Caso tenha dúvidas ou verifique que os dados não sejam idênticos, entre em contacto com a e-Redes para validar que a morada da sua casa e a morada que está associada ao CPE são idênticas.

Como saber o CPE sem ter uma fatura de luz?

Se não sabe o CPE e não tem uma fatura, pode saber o Código de Ponto de Entrega pelos seguintes contactos telefónicos:

• Linha de atendimento técnico da E-redes - 808 100 100
• Contacto da EEM (Empresa de Eletricidade da Madeira): 291 211 300
• Linha de apoio da EDA (Empresa de Eletricidade dos Açores): 800 202 525.

Como parte do serviço prestado aos clientes no sector da eletricidade, os especialistas de energia da Comparamais também o podem ajudar a obter o seu CPE. Para ter este apoio ligue para o número 210 201 170.

O que significam os números do Código de Ponto de Entrega?

O CPE tem vinte números e dígitos, divididos em quatro secções, que indicam as seguintes informações:

• Duas Letras da Identificação do país (PT)
• Quatro números com a Identificação do operador de rede
• Doze números com o Código de Identificação do Local
• Duas letras que servem para o "Check Digit"

O CPE começa com a Identificação do país (PT) e do Operador de Rede, sempre com os dígitos "0002" no continente. Isto acontece porque o 0002 identifica a e-Redes, que faz as ligações das redes domesticas à rede pública de eletricidade em Portugal Continental.

Como pedir um CPE de eletricidade?

Para pedir um CPE entre em contacto com a e-Redes, que faz a ligação da eletricidade à rede pública através do contador e cria os CPE. O pedido é feito através do balcão digital, no momento em que vai ser feita a ligação, e o CPE é criado pela e-Redes e fornecido ao cliente quando a ligação à rede é finalizada com sucesso.

Posso pedir um CPE online?

Sim, pode pedir o CPE online através do Balcão Digital da e-Redes. Terá de se registar, selecionar a opção "Nova Ligação" e preencher o formulário com os dados da habitação e a potência pretendida. Após validação técnica, o CPE será gerado e enviado para o seu email.

Posso pedir um CPE por telefone?

Sim, é possível iniciar o processo de pedido de um novo CPE através da linha de apoio da e-Redes (808 100 100). No entanto, poderá ter de enviar documentos posteriormente por email ou correio para formalizar o pedido de ligação à rede.

Quanto custa pedir um CPE de eletricidade?

Não existem custos para pedir um Código de Ponto de Entrega.

Posso mudar o CPE da eletricidade?

O CPE da eletricidade nunca muda, porque ele identifica a morada onde foi feita a ligação à rede pública. Mesmo que seja feita a troca para um contador inteligente, muda de empresa de luz ou muda de titular do contrato, o CPE é sempre o mesmo.

Só é atribuído um novo Código de Ponto de Entrega se cancelar o contrato de luz e desligar a casa da rede pública de energia. Nesse caso fica sem contador e sem CPE. Depois, se pedir novamente a ligação é gerado um novo CPE quando recebe um novo contador.

O que é o CPE de produtor?

O CPE de produtor (ou CPE de produção) é o Código de Ponto de Entrega específico para instalações que produzem eletricidade e injetam energia na rede pública, como instalações de painéis solares. Este código identifica o ponto onde a energia renovável gerada (por exemplo, através de painéis solares fotovoltaicos) é entregue à rede elétrica nacional.

Ao contrário do CPE de consumo, que identifica o local onde consome energia, o CPE de produtor identifica o local onde produz e fornece energia à rede. Este código é atribuído pela e-Redes quando regista uma Unidade de Produção para Autoconsumo (UPAC) ou outra instalação de produção de energia renovável.

O CPE de produtor tem a mesma estrutura de 20 dígitos do CPE de consumo (PT + 4 números do operador + 12 números de identificação + 2 letras de controlo), mas serve um propósito diferente: contabilizar a energia que produz e injeta na rede elétrica.

Para que serve o CPE de produtor?

O CPE de produtor serve para as seguintes funções nas instalações de produção de energia:

• Identificar a instalação de produção: O código permite à e-Redes e aos comercializadores identificar inequivocamente o ponto onde injeta energia na rede;
• Contabilizar a energia produzida: Através do CPE de produtor, a distribuidora regista toda a energia que a sua instalação injeta na rede pública;
• Aplicar compensações de energia: No regime de autoconsumo com compensação mensal, o CPE de produtor é usado para calcular os valores de energia a compensar na sua fatura;
• Vender energia à rede: Se tiver um contrato de venda de eletricidade, o CPE de produtor identifica a origem da energia que está a comercializar;
• Aceder ao histórico de produção: Com o CPE de produtor pode consultar online os dados de produção da sua instalação solar ou eólica;
• Gerir múltiplas instalações: Se tiver painéis solares em diferentes locais, cada instalação tem o seu CPE de produtor específico;
• Processos administrativos: O CPE de produtor é necessário para comunicações com a DGEG, e-Redes e comercializadores sobre a produção de energia.

Quem atribui os CPE de produtor?

Os CPE de produtor são atribuídos pela e-Redes, a empresa responsável pela gestão da rede de distribuição de eletricidade em Portugal Continental. A e-Redes é a única entidade com competência para criar e atribuir códigos CPE, tanto de consumo como de produção.

Nas Regiões Autónomas, a atribuição é feita pelos operadores locais:

• EDA (Eletricidade dos Açores) - Para instalações de produção nos Açores;
• EEM (Empresa de Eletricidade da Madeira) - Para instalações de produção na Madeira.

Como pedir o CPE de produtor

Siga estes passos para solicitar o CPE de produto depois de registar a Unidade de Produção para Autoconsumo (UPAC) na DGEG e obter o certificado de registo:

1. Solicitar ligação à rede junto da e-Redes através do Balcão Digital, por telefone (808 100 100) ou presencialmente, apresentando o certificado UPAC da DGEG;
2. Aguardar análise técnica e orçamento da e-Redes, que verifica as condições técnicas da ligação (prazo: 10 a 20 dias úteis);
3. Aceitar o orçamento e efetuar pagamento caso existam custos associados à ligação;
4. Agendar a instalação do contador de produção ou bidirecional com a e-Redes;
5. Receber o CPE de produtor no momento da instalação do contador, quando este fica ativo e operacional;
6. Comunicar o CPE de produtor ao comercializador para começar a vender os excedentes de energia.

Prazo total estimado: O processo completo desde o pedido à e-Redes até à ativação do CPE de produtor demora entre 1 a 2 meses, dependendo da complexidade da instalação.

Quanto custa um CPE de produtor?

A emissão do CPE de produtor é gratuita, não havendo qualquer custo direto pela atribuição do código. No entanto, o processo de ligação de uma instalação de produção à rede elétrica pode implicar alguns custos associados, que incluem:

• Custos de registo UPAC e documentação técnica;
• Instalação ou substituição do contador de eletricidade (bidirecional ou de produção);
• Inspeção periódica da instalação por entidade certificada;
• Eventuais custos de reforço de rede caso seja necessário para a ligação.

Os valores exatos dependem da potência instalada e da situação específica de cada instalação. A e-Redes fornece sempre um orçamento detalhado antes de qualquer intervenção.

Diferenças entre CPE de consumo e CPE de produtor

Os CPE de consumo e de produtor têm sempre códigos de identificação com 20 dígitos,mas as funções e características são distintas. Conheça as principais diferenças entre o CPE de consumo e o CPE de produtor na tabela seguinte.

É importante notar que a maioria das instalações de autoconsumo com painéis solares tem ambos os CPEs: um para consumo (energia que compra da rede) e outro para produção (energia que vende ou compensa). Isto permite uma gestão independente e transparente de ambos os fluxos energéticos.

O CPE de produtor muda se passar a vender a eletricidade a outra empresa?

Não, o CPE de produtor nunca muda, mesmo que decida vender a eletricidade produzida a outro comercializador ou alterar o regime de compensação. O CPE de produtor identifica permanentemente o ponto físico onde a sua instalação injeta energia na rede, independentemente da empresa a quem vende essa eletricidade.

Como posso ver o meu CPE de produtor?

Pode consultar o CPE de produtor nos seguintes documentos e locais:

• Documentação enviada pela e-Redes no momento da ligação (email ou correio);
• Portal e-Redes Online (balcaodigital.e-redes.pt) na área de cliente;
• Certificado de registo UPAC no portal SERUP da DGEG;
• Fatura de energia ou área de cliente do comercializador (alguns incluem esta informação);
• Contacto telefónico com a e-Redes: 808 100 100;
• Etiqueta ou visor do contador de produção (em alguns equipamentos).

Posso mudar a eletricidade sem um CPE?

Não pode mudar a eletricidade ou contratar um novo fornecedor de energia sem CPE, porque é ele que indica o local de fornecimento. Além disso, como o contador está associado ao seu CPE, é dessa forma que podem ser registados e cobrados os consumos kWh de luz.

Se não sabe o CPE e quer mudar a eletricidade, contacte a e-Redes ou deixe os seus dados no simulador de preços de luz para receber apoio especializado na identificação do seu CPE.