Canais Pagos e Canais Premium - Como funcionam

O que são canais premium?

Os canais premium, ou canais pagos, são um conjunto de canais que só ficam disponíveis com adesão paga. Eles estão disponíveis em todos os operadores, têm programação dedicada a temas como desporto, música ou filmes e podem ser subscritos de várias formas.

Os canais premium podem ser desbloqueados por um prazo limitado, graças às ofertas de adesão dos operadores. Neste caso as ofertas variam entre 3 e 12 meses e obrigam o cliente a cancelar a subscrição antes do final do prazo para não passarem a ser um custo adicional nas faturas.

Quais os temas dos canais premium?

Os temas dos canais premium são sobre desporto, filmes e séries, infantis, entretenimento, música, canais internacionais ou canais adultos.

Como aderir aos canais pagos?

Pode aderir aos canais pagos através da box, na Área de Cliente da MEO, NOS, Vodafone ou NOWO e também por telefone, ligando para os contactos de apoio ao cliente do operador.

Posso ter canais premium grátis?

Pode ter canais premium grátis quando faz a adesão a um pacote de telecomunicações na MEO ou na NOS. Estas duas operadoras fazem campanhas com oferta de adesão aos canais Sport TV ou TV Cine por prazos que variam entre 3 e 12 meses nos pacotes TV Net Voz que escolhe.

Como funcionam as ofertas de canais pagos na adesão aos pacotes Tv Net Voz?

As ofertas de canais pagos na adesão aos pacotes Tv Net Voz funcionam como uma oferta por tempo limitado e exigem que o cliente faça a subscrição dos canais na box do pacote Tv Net Voz. Depois de ter o serviço instalado tem de procurar a área de canais premium e selecionar os canais de oferta para aderir. Estes canais vão aparecer indicados na sua fatura, mas sem custo porque têm um desconto igual ao valor da mensalidade.

Antes de terminar o prazo da oferta de canais pagos na adesão ao pacote tem de voltar a entrar na área de subscrição de canais premium para cancelar a subscrição. Se não cancelar os canais eles passam a ser pagos na sua fatura mensal depois do período de oferta.

Os canais premium estão disponíveis para ver online?

Sim, os canais premium estão disponíveis para ver online nas aplicações de TV dos operadores para computador, tablet ou smartphone. Para ver os canais pagos online tem de aceder através da MEOGo, da Vodafone TV ou da App NOS TV.

O único canal pago que não pode ver online é a Sport TV, excepto na opção de subscrição mais cara, que é a Sport TV Multiscreen.

Como posso ver os canais premium no smartphone?

Para ver os canais premium no smartphone tem de fazer download da aplicação de TV do seu operador e aceder com o seu login de cliente. Depois basta procurar pelos canais na grelha para ver os conteúdos.

Como posso ver os canais pagos no computador?

Para ver os canais pagos no computador tem de entrar na MEOGo, na Nos TV ou na Vodafone TV. Faça o seu login e procure o canal na grelha para ver todos os conteúdos no computador.

Quanto custam os canais pagos?

Os canais premium custam entre 2,50€/mês (Cartoon Network Premium) e 29,99€/mês (Sport TV Multiscreen). O custo dos principais canais premium é o seguinte:

• Sport TV - 14,99€ (passe 5 dias) até 29,99€
• Dazn - 13,99€ (Anual) ou 17,99€ (Mensal)
• Benfica TV - 10,49€ (Anual) até 12,99€
• TV Cine - 10€/mês
• Cartoon Network Premium - 2,50€/mês
• Panda + - 2,49€ (Anual) ou 2,99€ (Mensal)
• Stingray (Música) - Entre 3,50€ e 5,99€
• Globo e PFC - Entre 10€ e 17€
• Playboy - 13,49€
• HOT - 9,99€ a 15,99€ (pack)
• Penthouse - 12,50€

Além de aderir apenas a um canal pago existem opções de comprar vários canais, como os canais brasileiros Globo e PFC, que permitem ter mais canais por um preço mais baixo.

Como são pagos os canais premium?

Os canais premium são pagos na fatura mensal, como um custo acrescido que vem indicado nos detalhes da fatura.

Qual o tempo mínimo de adesão aos canais pagos?

O tempo mínimo de adesão aos canais pagos é de 5 dias, mas esta opção só existe para a Sport TV por 14,99€. O prazo mínimo de adesão aos outros canais premium é de um mês e mesmo que cancele o serviço antes ele continuará ativo por um tempo mínimo de 30 dias.

Os canais premium têm fidelização?

Os canais premium só têm fidelização nas subscrições anuais, em que mesmo que cancele antes o serviço continua a ser cobrado até terminarem os doze meses de subscrição. Nos outros canais a adesão é sempre por períodos mensais e não existem custos pelo cancelamento antecipado.

As operadoras podem cobrar canais que não contratei?

As operadoras não podem cobrar canais ou serviços que não sejam contratados com o seu consentimento expresso. A Lei das Comunicações Eletrónicas e os direitos dos clientes em Tv Net Voz indicam claramente que sempre que são cobrados valores de produtos a que o cliente não aderiu ele tem o direito de se opor à faturação e recusar o pagamento desses canais ou serviços.

Qual o operador com mais canais premium?

O operador com mais canais premium é a NOS, com um total de 27 canais premium para subscrição. A MEO tem menos opções para subscrição, mas tem vários packs de adesão a packs de canais, como os packs de canais asiáticos, alemães, franceses ou ucranianos. A NOWO é a operadora com menos canais pagos para subscrição.