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A EZU é um fornecedor de eletricidade que faz da proximidade aos clientes um dos atributos principais da sua atuação no mercado.
Quem é a EZU Energia?
A Ezurimbol Comercialização de Energia, Lda. é a uma empresa de eletricidade fundada em junho de 2018, conhecida apenas por EZU ou EZU Energia. Lançada com o objetivo de aproveitar as oportunidades criadas pela liberalização do mercado de energia na União Europeia, a empresa ganhou notoriedade ao ser considerada uma das mais baratas no final de 2020.
A empresa afirma que a proximidade com os clientes é a sua principal preocupação. Para atingir esse fim procura simplificar a relação e facilitar a comunicação com as pessoas. O mote da empresa é “EZU Energia – A Zua Energia”.
Onde está disponível?
A EZU pode ser escolhida como fornecedor de energia em qualquer local de Portugal Continental (a EEM e a EDA são fornecedores da Madeira e Açores, respetivamente). A empresa apenas tem fornecimento de eletricidade, não dispondo de tarifas de gás.
Os planos e tarifas EZU Energia
Existe apenas uma tarifa de eletricidade EZU para os clientes, designada Tarifa +Lar EZU, que inclui já os valores dos descontos de eletricidade. No entanto, em nenhum local do seu site são indicados quais os valores dos descontos EZU.
Tarifa +Lar EZU – Os clientes podem optar entre tarifas simples, bi-horárias e tri-horárias nesta tarifa de energia, e escolher qualquer potência contratada entre 1,15kV e 20,7 kVA.
Para saber quanto pode poupar na EZU, aceda ao simulador de preços de eletricidade.
Os pontos-fortes da EZU Energia
ProximidadeA relação próxima com os clientes é uma das principais preocupações da empresa.
Serviços digitaisOs clientes podem tratar todas as questões através da Área de Cliente EZU,
Preços baixos de energiaUm estudo do final de 2020 colocou a EZU como uma das marcas com preços de eletricidade mais baixos em Portugal.
Como posso contratar a EZU Energia?
Para ser cliente EZU terá de fornecer os seus dados pessoais e o CPE da eletricidade e CUI do gás natural. A adesão deve ser feita online ou por telefone. Mas, antes de mudar, faça a comparação dos preços de luz e gás.
Como é a mudança de fornecedor?
A troca de empresa de eletricidade é automática e sem intervenção em casa do cliente. A mudança é contratada entre as duas empresas e demora um máximo de três semanas.
Como enviar as leituras / dar a contagem de luz à EZU?
As leituras de eletricidade EZU são enviadas através do sistema de comunicação de leituras da E-Redes. Para isso deve ser utilizado o número de telefone 800 507 507 ou então os canais digitais e a App de envio das leituras da e-Redes.
Qual a qualidade do serviço de energia?
No último boletim ACE, publicado pela ERSE, sobre as reclamações dos serviços de energia não estavam incluídas informações relativas à EZU.
Contactos EZU Energia
Contacto por telefone EZU: 966 044 634
Email: ezu@ezu.pt
Avarias (através da e-Redes / EDP Distribuição): 800 506 506
Envio de leituras EZU (através da e-Redes / EDP Distribuição): 800 507 507