Fraudes por Whatsapp e SMS - Como reconhecer e evitar este perigo

Válter Correia

As fraudes por SMS e Whatsapp são um dos crimes digitais que mais tem crescido, e acontece através de mensagens escritas de burlões que se fazem passar por familiares, bancos e entidades oficiais. O objetivo da fraude por whatsapp e da fraude por SMS é roubar os dados dos cartões de crédito, receber transferências bancárias e apropriar-se de outros dados pessoais, e a sua consequência é o prejuízo financeiro para as vítimas deste esquema.

Existem várias formas de reconhecer e se proteger de fraudes por SMS e Whatsapp, e também várias medidas que deve tomar quando os seus dados são roubados por mensagens escritas e mensagens de whatsapp. O primeiro passo é cancelar imediatamente os cartões, mas deve também alertar as autoridades e procurar ser ressarcido pelo banco do dinheiro que perdeu por causa de fraudes por SMS e Whatsapp.

O que é a fraude por por SMS e Whatsapp com cartões de crédito?

A fraude por SMS e Whatsapp com cartões de crédito é um tipo de burla com dados bancários em que piratas informáticos lhe pedem para fornecer os dados de identificação dos seus cartões. Estes dados são depois utilizados para pagamentos de produtos e serviços com os valores a serem debitados na sua conta bancária ou reduzidos ao plafond disponível.

Como é feita a fraude por SMS e Whatsapp com cartões?

A fraude por SMS e Whatsapp com cartões é feita com mensagens de alerta (como avisos de que os seus dados não estão seguros) ou com mensagens de pessoas que se fazem passar por familiares. É o caso, por exemplo, de mensagens como “Olá pai” ou “Olá mãe” a pedir para fazer pagamentos ou para enviar os dados do cartão de crédito por mensagem ou no whatsapp.

Quais os perigos da fraude com cartões de crédito por SMS e Whatsapp?

Os perigos da fraude com cartões de crédito por SMS e Whatsapp são a apropriação dos seus dados bancários para usar em burlas ou pagamentos que não autorizou.

Quais as consequências da fraude por SMS e Whatsapp?

As consequências da fraude por SMS e Whatsapp sao perdas financeiras causadas por pagamentos feitos com os seus cartões de crédito e debitados da sua conta bancária.

Como identificar as fraudes de cartões de crédito por SMS e Whatsapp?

Para identificar as fraudes de cartões de crédito por SMS e Whatsapp deve estar atento a mensagens com origem em contactos desconhecidos e também mensagens com alertas de problemas com dados pessoais que pedem para fornecer as informações dos seus cartões de pagamento.

Desconfie sempre de mensagens onde lhe pedem para enviar os seus dados de cartão de credito, porque os bancos e entidades oficiais nunca pedem para fornecer informações pessoais e confidenciais por estes canais.

Como prevenir fraudes por SMS e Whatsapp com dados bancários?

Para prevenir fraudes por SMS e Whatsapp com dados bancários nunca forneça dados por estas vias. Em caso de dúvida, contacte o seu banco para saber se existiu alguma informação enviada aos clientes que seja idêntica à mensagem escrita ou SMS que recebeu.

Se recebeu mensagens de contactos desconhecidos com a indicação de pessoas que afirmam ser familiares (como filhos) deve também contactar os seus entes para verificar se foram eles a enviar as mensagens ou se está a ser alvo de uma tentativa de burla.

Que medidas de proteção posso usar contra fraudes por SMS e Whatsapp com cartões de crédito?

A única medida de proteção que pode usar contra fraudes por SMS e Whatsapp com cartões de crédito é nunca partilhar dados por canais de comunicação inseguros, como sms ou contactos de whatsapp.

Como denunciar fraudes por SMS e Whatsapp com dados de cartões de crédito?

Para denunciar fraudes por SMS e Whatsapp com dados de cartões de crédito, como números de identificação ou o CVC do cartão de crédito deve contactar o seu banco, alertando para o conteúdo dessas mensagens e indicando os números de contacto que foram utilizados. Apresente também queixa junto das autoridades policiais para os burlões serem identificados e penalizados por estes crimes.

O que fazer se fui vítima de fraude por SMS e Whatsapp?

Se foi vítima de fraude por SMS e Whatsapp com os seus dados bancários deve cancelar o cartão de crédito e pedir a alteração dos dados de acesso ao homebanking. Faça também queixa junto das autoridades e, se tem seguro do cartão de crédito, acione este sistema de proteção e as coberturas disponíveis.

Os bancos devolvem o dinheiro perdido nas fraudes por SMS e Whatsapp?

Sim, os bancos devolvem o dinheiro perdido acima dos 50€ nas fraudes por SMS e Whatsapp. Como indica o Banco de Portugal, “se forem realizadas operações de pagamento não autorizadas antes da comunicação ao emitente do cartão, em princípio, terá de pagar os montantes indevidamente movimentados até um máximo de 50 euros”.

Os seguros dos cartões de crédito protegem contra fraude por SMS e Whatsapp?

Não, os seguros dos cartões de crédito não protegem contra fraude por SMS e Whatsapp e na maioria dos casos de fraude por telefone e situações de phishing porque este tipo de fraude exige sempre a colaboração do titular do cartão, que fornece deliberadamente os seus dados pessoais e de identificação do cartão de crédito.

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