Características do Crédito Pessoal Oney
Veja ao detalhe todas as condições do crédito pessoal Oney
| Características do Crédito Pessoal Oney |
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| Valores | De 2.500€ a 50.000€ |
| Prazos | 12 a 84 meses |
| TAN | Desde 7,50% até 11,70% (Taxa Fixa) |
| TAEG | Desde 11,9% até 13,5% |
| Aprovação | Entre 24 horas e 3 dias após entrega de documentos Transferência disponível num máximo de 48h após assinatura |
| Processo Online | Sim - processo 100% online, sem necessidade de deslocação a agência |
| Assinatura Digital | Sim, por SMS |
| Transferência | Disponível num máximo de 48h após assinatura do contrato |
| Quem deve pedir | Clientes de qualquer banco - não é necessário ser cliente Oney Quem procura um processo 100% digital, rápido e sem burocracia Clientes mais jovens habituados a processos online intuitivos Quem pretende financiar múltiplos projetos sem comprovativos específicos de finalidade |
| Avaliação Comparamais | 3.9 / 5 (Baseado em 500+ opiniões) |
| Comissões | Sem comissão de abertura - isento |
| Amortização Antecipada | Até 0,5% do capital em dívida |
| Seguros | Seguro de Proteção ao Crédito opcional |
Condições do crédito pessoal Oney verificadas em junho de 2026. Consulte sempre a FIN antes de contratar.
Pontos Fortes e Pontos Fracos do Crédito Pessoal Oney
Veja os destaques e os pontos menos favoráveis do crédito pessoal Oney
| Crédito Pessoal Oney - Pontos Fortes e Pontos Fracos |
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| ✅ Pontos Fortes | ❌ Pontos Fracos |
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| 👍 Sem comissão de abertura - ao contrário da maioria dos bancos tradicionais, a Oney não cobra qualquer comissão de abertura, o que reduz imediatamente o custo total do crédito | 👎 Sem finalidades especiais com taxas preferenciais - ao contrário de alguns concorrentes, a Oney não dispõe de produtos específicos para Saúde, Educação ou Energias Renováveis com TAN reduzida |
| 👍 Processo 100% online - desde o pedido até à assinatura, tudo é feito digitalmente, sem necessidade de deslocação a qualquer agência ou balcão | 👎 Montante máximo de 50.000€ - abaixo dos 75.000€ disponíveis nalguns bancos tradicionais, o que pode ser limitativo para necessidades de financiamento de maior dimensão |
| 👍 Aprovação rápida - entre 24 horas e 3 dias, com transferência em máximo 48 horas após assinatura, muito mais ágil do que os bancos tradicionais | 👎 Apenas um produto geral - sem segmentação por finalidade, o que pode significar taxas menos ajustadas para perfis com necessidades específicas elegíveis para créditos preferenciais noutras entidades |
| 👍 Avaliações de clientes excelentes - 4,8 estrelas na App Store e Google Play, 3,8 no TrustPilot e 80,7 pontos no Portal da Queixa (1.º lugar na categoria de Crédito ao Consumo) | 👎 Seguro apenas de Proteção ao Crédito - não disponibiliza seguro de vida associado ao crédito, o que pode ser relevante para quem pretende esta cobertura adicional |
| 👍 Aberto a clientes de todos os bancos - não é necessário ter conta na Oney nem mudar de banco para aceder ao crédito | 👎 Processo exclusivamente digital - quem prefere apoio presencial ou tem dificuldades com meios digitais não encontra na Oney o acompanhamento em agência que alguns bancos tradicionais oferecem |
| 👍 Prémios e reconhecimento - Prémio 5 Estrelas 2026, Prémio Produto do Ano 2026 e Marca do Mês no Portal da Queixa, evidenciando reconhecimento externo consistente pela qualidade do produto e serviço | 👎 TAN mínima de 7,50% - competitiva, mas alguns bancos tradicionais oferecem taxas inferiores para finalidades específicas como Saúde, Educação ou Energias Renováveis |
Como usar o simulador de crédito pessoal Oney?
Para usar o simulador de crédito pessoal Oney siga estes passos:
- Simulação online
Aceda ao simulador Oney no site da financeira ou na Comparamais e indique o montante pretendido e o prazo desejado. O simulador apresenta de imediato a prestação mensal estimada, a TAEG e os custos associados. Atenção: estes valores são indicativos e a proposta final pode diferir após análise do perfil.
- Submissão do pedido online
Todo o processo é feito digitalmente. Preencha o formulário de pedido online com os seus dados pessoais, profissionais e financeiros. Pode autenticar-se com Chave Móvel Digital, o que simplifica e acelera o processo de identificação.
- Entrega de documentação
Carregue os documentos exigidos diretamente na plataforma online. A documentação é mais simples do que a exigida pela maioria dos bancos tradicionais - sem declaração de IRS obrigatória para trabalhadores por conta de outrem.
- Análise e aprovação
A Oney analisa o pedido e comunica a decisão entre 24 horas e 3 dias. Durante este período pode ser solicitada documentação adicional para completar a análise.
- Assinatura digital
Após aprovação, recebe o contrato para assinar digitalmente por código SMS. Não é necessária qualquer deslocação.
- Transferência
O valor aprovado fica disponível na conta indicada num máximo de 48 horas após a assinatura do contrato.
Qual é a taxa de juro que devo verificar no crédito pessoal Oney?
Verifique sempre a TAEG no crédito pessoal Oney. Esta é a taxa que indica o custo total do empréstimo com todos os encargos integrados. A TAEG do crédito pessoal Oney situa-se entre 11,9% e 13,5%. Como a Oney não cobra comissão de abertura, a diferença entre a TAN e a TAEG é menor do que na maioria dos bancos tradicionais, o que facilita a comparação real entre propostas.
A TAN, que varia entre 7,50% e 11,70%, serve como base de cálculo da prestação mensal, mas não inclui eventuais seguros contratados. A proposta definitiva é apresentada após análise do perfil e pode variar consoante o montante, o prazo e a situação financeira do cliente.
Note que a ausência de comissão de abertura torna a TAEG Oney diretamente comparável com outras entidades: não há custos iniciais escondidos que aumentem o custo real do crédito.
Quanto dinheiro posso pedir na Oney?
Na Oney pode pedir entre 2.500€ e 50.000€ num crédito pessoal. O montante máximo de 50.000€ é suficiente para a maioria dos projetos pessoais, embora seja inferior aos 75.000€ disponíveis em alguns bancos tradicionais. O crédito pessoal Oney é de finalidade livre - pode ser usado para qualquer projeto pessoal sem necessidade de comprovar a finalidade do financiamento.
Adapte o valor e o prazo à sua capacidade financeira, garantindo que a prestação mensal não ultrapassa os 35% a 40% de taxa de esforço recomendados pelo Banco de Portugal.
Exemplos de crédito pessoal Oney
| Exemplos de Prestações - Crédito Pessoal Oney |
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| Valor | Prazo | Prestação Estimada | TAEG |
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| 5.000€ | 84 meses | ~82,70€/mês | 11,0% |
| 8.000€ | 84 meses | ~141,94€/mês | 13,5% |
| 10.000€ | 84 meses | 162,72€/mês | ~10,4% |
| 10.000€ | 48 meses | 258,07€/mês | 12,5% |
| 25.000€ | 84 meses | 443,57€/mês | ~13,5% |
| 50.000€ | 84 meses | 887,14€/mês | ~13,5% |
Prestações do crédito pessoal Oney verificadas em junho de 2026. Valores indicativos - a proposta final depende do perfil do cliente.
Em quanto tempo posso pagar um crédito na Oney?
Na Oney pode pagar um crédito num prazo entre 12 meses e 84 meses. Um prazo mais curto implica uma prestação mais elevada, mas paga menos juros no total. Um prazo mais longo reduz a prestação mensal e facilita a aprovação com uma taxa de esforço mais baixa, mas aumenta o custo total do crédito em juros.
Posso pedir um crédito pessoal em 120 meses na Oney?
Não é possível ter crédito pessoal a 120 meses na Oney. O prazo máximo disponível é de 84 meses. Para prazos até 120 meses em finalidades específicas como Saúde ou Educação, existem alternativas nos bancos tradicionais como o ABANCA ou o Santander.
Como pedir um crédito pessoal Oney?
Para pedir um crédito pessoal Oney siga estes passos:
- Faça a simulação no site da Oney ou na Comparamais, escolhendo o valor e prazo
- Preencha o formulário com os seus dados pessoais e de rendimentos. Pode usar a Chave Móvel Digital para autenticação e preenchimento automático
- Carregue os documentos requisitados diretamente na plataforma online
- A Oney verifica os seus dados no Mapa de Responsabilidades de Crédito do Banco de Portugal e calcula a taxa de esforço
- O crédito é aprovado entre 24 horas e 3 dias após validação dos documentos
- Assine o contrato com o código SMS enviado para o seu telemóvel
- O dinheiro é transferido para a conta indicada no pedido num máximo de 48 horas após a assinatura
É preciso conta bancária na Oney para ter um empréstimo nesta financeira?
Não. O crédito pessoal Oney está disponível para clientes de qualquer banco - não é necessário ter conta na Oney nem transferir a domiciliação de vencimento. O valor aprovado é transferido diretamente para o IBAN indicado no pedido, independentemente do banco onde está domiciliado.
Que rendimentos são necessários para aprovar um crédito na Oney?
Os rendimentos necessários para aprovar um crédito na Oney estão relacionados com a taxa de esforço, que é a percentagem do salário mensal destinada ao pagamento de todas as prestações de crédito. Quando a taxa de esforço é inferior a 40%, a probabilidade de aprovação é muito alta.
Entre 40% e 50% é possível aprovar com rendimentos mais altos ou com um segundo titular. Acima dos 50% de taxa de esforço, o crédito vai ser recusado.
Veja na tabela seguinte a relação entre rendimentos, prestação e taxa de esforço para aprovar um crédito na Oney:
| Taxa de Esforço e Probabilidade de Aprovação na Oney |
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| Salário Líquido Mensal | Taxa de Esforço 20% | Taxa de Esforço 33% | Taxa de Esforço 40%(limite) | Taxa de Esforço 50% |
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920 € (salário mínimo) | 184 €/mês ✅ Aprovado | 304 €/mês 🟡 Possível | 368 €/mês 🟡 Possível | 460 €/mês ❌ Reprovado |
| 1.000 € | 200 €/mês ✅ Aprovado | 330 €/mês ✅ Aprovado | 400 €/mês 🟡 Possível | 500 €/mês ❌ Reprovado |
| 1.500 € | 300 €/mês ✅ Aprovado | 495 €/mês ✅ Aprovado | 600 €/mês 🟡 Possível | 750 €/mês ❌ Reprovado |
| 2.000 € | 400 €/mês ✅ Aprovado | 660 €/mês ✅ Aprovado | 800 €/mês 🟡 Possível | 1.000 €/mês ❌ Reprovado |
| 3.000 € | 600 €/mês ✅ Aprovado | 990 €/mês ✅ Aprovado | 1.200 €/mês ✅ Aprovado | 1.500 €/mês ❌ Reprovado |
| 5.000 € | 1.000 €/mês ✅ Aprovado | 1.650 €/mês ✅ Aprovado | 2.000 €/mês ✅ Aprovado | 2.500 €/mês ❌ Reprovado |
Com rendimentos mais altos torna-se mais fácil aprovar o crédito na Oney. Para rendimentos mais reduzidos depende da análise da financeira a outros fatores. E, nestes casos, a melhor estratégia é adicionar um segundo titular ao pedido.
Quais são os requisitos para aprovar um crédito pessoal Oney?
Os requisitos para aprovar um crédito pessoal Oney são os seguintes:
- Idade Mínima: Ter mais de 18 anos e residência em Portugal;
- Conta Bancária Nacional: Ser titular de uma conta à ordem com IBAN português, para onde o dinheiro será transferido e de onde as mensalidades serão debitadas. Não é obrigatório ter conta na Oney;
- Rendimentos Comprovados: Ter uma fonte de rendimentos regular e demonstrável (trabalhador por conta de outrem, trabalhador independente ou pensionista);
- Histórico de Crédito Limpo: Não ter registo de incumprimentos, dívidas em atraso ou penhoras no Mapa de Responsabilidades de Crédito do Banco de Portugal;
- Taxa de Esforço: A soma de todas as prestações dos créditos (incluindo a do novo pedido) não deve ultrapassar 40% do rendimento mensal líquido;
- Documentação Legível: Deve fornecer, de forma legível e em boa qualidade, todos os documentos exigidos. A autenticação com Chave Móvel Digital simplifica o processo de identificação.
Quanto tempo demora a aprovação de um crédito na Oney?
A aprovação de um crédito na Oney demora entre 24 horas e 3 dias após a entrega e validação de todos os documentos. Depois do crédito aprovado só tem de assinar o contrato por SMS para o dinheiro ser transferido para a sua conta, onde fica disponível num prazo máximo de 48 horas.
Como acelerar a aprovação do crédito na Oney?
Para acelerar a aprovação do crédito na Oney siga estes conselhos:
- Use a Chave Móvel Digital (CMD): A CMD preenche automaticamente os seus dados com total segurança, evita erros de digitaç ão e dispensa o envio manual de alguns documentos de identificação.
- Documentos e imagens nítidos: Documentos cortados, ilegíveis, com reflexos de flash ou sombras são o principal motivo para a suspensão do processo. Confirme sempre a qualidade do anexo antes de o submeter.
- Verifique a validade dos documentos: O comprovativo de IBAN e o comprovativo de residência têm de ter data inferior a 90 dias. Documentos fora deste prazo são recusados e atrasam o processo.
- Prepare a documentação antecipadamente: Tenha os ficheiros digitais prontos a carregar para o processo ser mais simples e rápido.
- Confirme o IBAN no início do processo: O comprovativo de IBAN tem de estar em nome do titular do crédito. Um IBAN de conta conjunta pode levantar questões e atrasar a análise.
- Calcule a taxa de esforço: Prestações que ultrapassem os 35% a 40% do seu rendimento líquido mensal dificultam a aprovação. Faça um pedido ajustado, adaptando o valor e prazo.
Quais os principais motivos para o crédito pessoal Oney ser recusado?
As principais razões para ter um crédito pessoal Oney recusado são:
- Taxa de esforço demasiado alta: quando as prestações mensais de todos os créditos ultrapassam 50% do rendimento líquido mensal (ou limites inferiores para quem tem rendimentos mais baixos);
- Incumprimentos e dívidas registadas: historial negativo no Banco de Portugal (Mapa de Responsabilidades de Crédito) são motivo de recusa;
- Situação profissional instável: desempregado, contrato a prazo, trabalho temporário ou em período experimental, que indicam falta de estabilidade na capacidade de pagamento;
- Rendimentos insuficientes: rendimento líquido mensal demasiado baixo face ao valor e prazo pedido;
- Documentos ou dados em falta / incorretos: informação incompleta, documentos desatualizados ou ilegíveis e inconsistências entre os dados declarados e os comprovativos;
- Comprovativo de IBAN fora de prazo: o IBAN tem de ser comprovado com documento com data inferior a 90 dias; documentos mais antigos são recusados automaticamente;
- Pedidos de crédito recentes e recusados: múltiplas consultas ao Mapa de Responsabilidades num curto espaço de tempo podem sinalizar risco elevado;
- Critérios internos de risco da Oney: modelos de avaliação próprios que podem recusar um pedido por outros motivos.
Que documentos são necessários para o crédito pessoal Oney?
Os documentos para crédito pessoal Oney são os seguintes:
| Documentos Necessários - Crédito Pessoal Oney |
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| Tipo de Documento | Documentos Aceites |
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| Identificação Pessoal |
• Cartão de Cidadão, ou
• Autorização de Residência, ou
• Autenticação com Chave Móvel Digital (dispensa envio de documento físico)
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| Comprovativo de Rendimentos |
• Trabalhador por conta de outrem: 3 recibos de vencimento anteriores ao mês da adesão
• Trabalhador por conta própria: última declaração trimestral da Segurança Social
• Pensionista: última declaração de pensão
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| Comprovativo de IBAN |
• Deve estar em nome do titular, com data inferior a 90 dias
• Documento HomeBanking, ou
• Documento emitido pelo banco, ou
• Talão de Multibanco com IBAN + frente do cartão de débito
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| Comprovativo de Residência |
• Data inferior a 90 dias
• Fatura de água, eletricidade, gás ou telecomunicações, ou
• Certidão obtida no Portal das Finanças
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| Comprovativo de Morada Fiscal |
• Apenas necessário se a morada fiscal for diferente da morada de residência
• Certidão do Portal das Finanças, ou
• Nota de Liquidação do IRS, ou
• IMI, ou
• IUC
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Nota: A documentação exigida pela Oney é mais simples e flexível do que a da maioria dos bancos tradicionais. Não é exigida declaração de IRS aos trabalhadores por conta de outrem, nem extratos bancários de vários meses. A autenticação com Chave Móvel Digital simplifica ainda mais o processo para quem a tem ativada.
Posso pagar antecipadamente um crédito pessoal à Oney?
Sim, pode pagar antecipadamente um crédito pessoal à Oney, de forma total ou parcial. O reembolso total antecipado implica uma comissão de 0,25% ou 0,5% do capital em dívida, dependendo se falta menos ou mais de um ano para terminar o contrato.
Com o pagamento antecipado consegue poupar nos juros e reduzir o custo total do crédito. Na amortização parcial, confirme com a Oney se prefere reduzir o prazo restante ou o valor da prestação mensal.
Dicas para obter um crédito pessoal na Oney
Veja as melhores estratégias e dicas para pedir e obter um crédito pessoal na Oney:
- Use a Chave Móvel Digital para autenticação - a autenticação com CMD acelera o processo de identificação e simplifica a submissão do pedido, eliminando a necessidade de enviar cópias físicas do Cartão de Cidadão.
- Prepare os documentos antes de iniciar o pedido - reúna antecipadamente o comprovativo de rendimentos adequado ao seu vínculo laboral, o comprovativo de IBAN com data inferior a 90 dias e o comprovativo de residência atualizado. Ter tudo pronto reduz o tempo de análise.
- Verifique a validade dos documentos - o comprovativo de IBAN e o comprovativo de residência têm de ter data inferior a 90 dias. Documentos fora deste prazo são recusados e atrasam o processo.
- Calcule a taxa de esforço antes de submeter - a prestação mensal não deve ultrapassar os 35% a 40% do rendimento líquido recomendados pelo Banco de Portugal. Se necessário, aumente o prazo ou reduza o montante pedido para melhorar as hipóteses de aprovação.
- Compare a TAEG e o MTIC com a concorrência - a ausência de comissão de abertura torna a proposta Oney diretamente comparável com outras entidades sem ajustes. Verifique sempre o MTIC (Montante Total Imputado ao Consumidor) para ter o custo total claro antes de decidir.
- Verifique o Mapa de Responsabilidades de Crédito antecipadamente - consulte o Mapa do Banco de Portugal antes de submeter o pedido para identificar e regularizar eventuais incumprimentos registados que possam comprometer a aprovação.
- Confirme o IBAN no início do processo - o comprovativo de IBAN tem de estar em nome do titular do crédito. Um IBAN de conta conjunta pode levantar questões e atrasar a análise.
Quais as alternativas ao crédito pessoal Oney?
As principais alternativas ao crédito pessoal Oney são a Cofidis, a Cetelem, a Credibom e a Younited Credit. Todas têm processos 100% online e sem comissão de abertura, com aprovação em 24 a 48 horas. A escolha entre estas financeiras deve basear-se na comparação direta da TAEG e do MTIC para o montante e prazo pretendidos.
Para quem precisa de financiamento acima de 50.000€, ou pretende condições especiais para Saúde, Educação ou Energias Renováveis, os bancos tradicionais como o Santander, CGD ou Millennium podem ser alternativas a considerar, ainda que com processos mais lentos e, na maioria dos casos, com comissão de abertura.
Avaliações do crédito pessoal Oney
A Oney apresenta algumas das melhores avaliações do mercado de crédito pessoal em Portugal, com classificações excelentes em todas as plataformas de satisfação do consumidor. Destaca-se em particular o 1.º lugar na categoria de Crédito ao Consumo e Crédito Especializado no Portal da Queixa, o Prémio 5 Estrelas 2026 e o Prémio Produto do Ano 2026. Entre as principais classificações:
| Avaliações e Reputação da Oney |
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| Plataforma | Classificação Principal | Detalhes da Avaliação |
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| TrustPilot | 3,8 / 5 Estrelas | Classificação muito acima da média do setor de crédito ao consumo no TrustPilot, refletindo uma experiência de cliente consistentemente positiva. |
| Portal da Queixa | 80,7 Pontos - Ótimo | 1.º lugar na categoria de Crédito ao Consumo e Crédito Especializado. Premiada com o galardão de Marca do Mês, reconhecendo a capacidade de resposta e resolução de reclamações. |
| App Store (iOS) | 4,8 / 5 Estrelas | Classificação excelente na App Store, com utilizadores a destacar a facilidade de uso, a rapidez do processo e a qualidade da experiência digital. |
| Google Play Store | 4,8 / 5 Estrelas | Classificação igualmente excelente na Google Play Store, em linha com a App Store e muito acima da média das financeiras concorrentes. |
| Banco de Portugal | 0,30 Reclamações/1000 Contratos | 24.ª posição no ranking de reclamações do BdP, significativamente abaixo da média do setor (0,48), o que evidencia um excelente desempenho na gestão de reclamações formais e grau elevado de satisfação dos clientes. |
Avaliações do Banco Oney recolhidas em junho de 2026. TrustPilot, Portal da Queixa e Banco de Portugal consultados diretamente.
A Oney é uma financeira de confiança?
Sim, a Oney é uma financeira de confiança, supervisionada pelo Banco de Portugal e pertencente ao Grupo BPCE, um dos maiores grupos financeiros europeus. Em Portugal, a Oney opera como instituição financeira de crédito autorizada, com um historial de reclamações formais junto do Banco de Portugal (0,30 por cada 1000 contratos) significativamente abaixo da média do setor e uma classificação Ótimo no Portal da Queixa, onde ocupa o primeiro lugar na sua categoria.
Quais as principais críticas ao crédito pessoal da Oney?
As principais críticas ao crédito pessoal da Oney registadas no TrustPilot estão relacionadas com situações pontuais de demora na análise de pedidos e com comunicações durante o processo de aprovação. No entanto, o volume de críticas negativas é reduzido face às avaliações positivas, e a classificação geral mantém-se muito acima da média do setor. A ausência de atendimento presencial pode também ser apontada por clientes que preferem um acompanhamento em agência.
Quais são os riscos do crédito pessoal Oney?
Os principais riscos do crédito pessoal Oney são os seguintes:
- Ilusão da Mensalidade (Impacto do MTIC): Focar exclusivamente na prestação mensal e ignorar o MTIC pode levar a decisões desinformadas. Um prazo mais longo reduz a mensalidade, mas aumenta substancialmente o custo total em juros. Verifique sempre o MTIC antes de assinar.
- Facilidade do Processo Digital: A simplicidade e rapidez do processo online pode levar a decisões impulsivas. Utilize o período de reflexão legal de 14 dias para confirmar que o crédito se adequa às suas necessidades e capacidade financeira antes de se vincular.
- Ausência de Finalidades Preferenciais: Para quem tem uma necessidade específica de Saúde, Educação ou Energias Renováveis, a Oney pode não ser a opção mais económica - outros prestadores oferecem TAN significativamente mais baixa nestas categorias. Compare sempre antes de decidir.
- Custos de Mora: O atraso no pagamento das prestações mensais aciona a cobrança de juros de mora e comissões de recuperação de valores em dívida, agravando substancialmente o montante a pagar.
- Registo de Incidentes no Banco de Portugal: O não pagamento das prestações implica a comunicação à Central de Responsabilidades de Crédito. Esta indicação de Incumprimento bloqueia o acesso a qualquer novo crédito.
- Risco de Sobreendividamento: A facilidade de acesso ao crédito online pode incentivar a contratação de múltiplos créditos em simultâneo. Certifique-se de que o total de prestações mensais não ultrapassa a taxa de esforço recomendada pelo Banco de Portugal.
- Penhora de Bens e Rendimentos: Em casos de incumprimento prolongado, a Oney pode recorrer às vias legais para garantir a recuperação do capital, podendo culminar na penhora de parte do vencimento, saldo de contas bancárias ou imóveis.
O que acontece se falhar os pagamentos à Oney?
Estes são os procedimentos se falhar os pagamentos à Oney:
- Informação ao cliente: O cliente é informado de que não foi possível efetuar o débito direto da prestação. Dica: Contacte imediatamente a Oney para pagar o valor em falta ou renegociar as condições.
- Segunda tentativa de cobrança: Pode ser efetuada uma nova tentativa de débito alguns dias mais tarde.
- Cobrança de Juros e Comissão por Atraso: São calculados os montantes dos juros de mora e da comissão de recuperação de valores em dívida, adicionados ao total a pagar.
- Comunicação ao Banco de Portugal (Crédito Vencido): Assim que uma prestação fica por pagar, o empréstimo passa ao estado de Crédito Vencido. No Mapa da CRC, o valor da prestação surge como montante em incumprimento. A data de entrada em incumprimento gravada é a data exata do primeiro pagamento falhado.
- Segunda prestação em atraso e PERSI: Entre o 31.º dia e o 60.º dia de incumprimento, a Oney é obrigada a integrar o cliente no PERSI para tentar encontrar uma solução amigável e renegociar a dívida.
- Aviso de Incumprimento Definitivo (Perda do Benefício do Prazo): Quando existem duas prestações sucessivas em atraso que representem, pelo menos, 10% do valor total do crédito, a Oney notifica o cliente. É concedido um prazo suplementar (mínimo de 15 dias) para regularizar os valores.
- Pedido de pagamento do total da dívida: A Oney declara o Incumprimento Definitivo com a resolução do contrato e exige o pagamento integral e imediato de toda a dívida.
Nota: Na atualização seguinte do Mapa do Banco de Portugal, o valor em incumprimento salta subitamente para a totalidade do capital que faltava pagar.
- Processos judiciais: Se a dívida persistir e não houver acordo no PERSI, a Oney pode avançar para a via judicial, podendo resultar em penhoras de ordenados, bloqueio de contas bancárias e arresto de bens.
- Crédito Abatido ao Ativo: Quando a Oney esgota as tentativas de cobrança, o empréstimo passa para o estado de Crédito Abatido ao Ativo na CRC.
Aviso Crítico: Muitos utilizadores pensam erradamente que "abatido ao ativo" significa que a dívida prescreveu ou foi perdoada. Pelo contrário, o devedor continua a ter total responsabilidade de regularizar esse crédito.
- Venda da dívida: Nesta derradeira fase, a Oney pode vender (ceder) a dívida a empresas externas especializadas em cobranças.
Devo comunicar à Oney se ficar desempregado?
Sim, caso fique desempregado ou tenha uma quebra de rendimentos que dificulte o pagamento das prestações, deve contactar a Oney o mais rapidamente possível. Esta comunicação permite abrir imediatamente um PERSI e encontrar soluções temporárias ou definitivas para evitar o incumprimento.
Se contratou o seguro de proteção ao crédito com cobertura para desemprego involuntário, acione-o para obter o pagamento das prestações durante os primeiros meses após ficar sem emprego.
Quais os custos adicionais por atrasos nos pagamentos à Oney?
Os custos adicionais por atrasos nos pagamentos à Oney são os seguintes:
| Custos de Incumprimento - Crédito Pessoal Oney |
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| Tipo de Custo | Valor / Fórmula | Condições de Aplicação |
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| Juros de Mora | TAN + 3% | Calculados sobre o capital em dívida associado à prestação em atraso. Este valor continua a crescer até que a dívida seja totalmente liquidada. |
| Comissão de Recuperação de Valores em Dívida | Variável | Taxa aplicada sobre o valor da prestação em atraso, cobrada por evento de incumprimento. Consulte o Folheto de Comissões da Oney para os valores atualizados. |
Contactos Oney
Veja agora os principais contactos de apoio ao cliente da Oney: