Simulador Crédito Pessoal Banco CTT - Simule online até 75.000€

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84 meses
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Crédito Pessoal Banco CTT
Crédito Pessoal Banco CTT
4.3/5
Banco CTT
Prestação
136,33
TAN
9,55%
TAEG
11,40%
MTIC
11.451,38
Use o simulador de crédito pessoal Banco CTT e consiga aprovação em 24h com processo 100% onlineMais detalhes
  • Financiamento para clientes de todos os bancos
  • Crédito multifinalidades e financiamentos com finalidades específicas
  • Taxas de juro fixas
  • 0€ de comissão de abertura máxima
  • Aprovação em 24 horas
  • Atualizado a 10.07.2026
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"O crédito pessoal Banco CTT é uma opção acessível para quem precisa de financiamento rápido e não quer depender do banco onde tem conta. O processo é 100% online, sem comissão de abertura e com aprovação em 24 horas — características que o tornam numa alternativa competitiva às financeiras especializadas. O facto de estar disponível para clientes de qualquer banco é uma vantagem clara face à maioria dos bancos tradicionais."

"Entre os pontos negativos estão as avaliações nas plataformas de consumidor, que ficam abaixo do esperado — em especial na App e no TrustPilot —, e o facto de o crédito ser operado em parceria com a Cetelem, o que pode gerar alguma confusão nos clientes. O ranking do Banco de Portugal coloca o Banco CTT na 7ª posição com mais reclamações por crédito ao consumo, o que merece atenção. É uma opção válida para quem prioriza simplicidade e rapidez, mas compare sempre as condições antes de decidir."

Valter Correia, Especialista em Crédito Comparamais

Características do Crédito Pessoal Banco CTT

Veja ao detalhe todas as condições do crédito pessoal Banco CTT

Características do Crédito Pessoal Banco CTT
ValoresDe 1.000€ a 75.000€
Prazos12 a 36 meses para créditos até 2.000€
12 a 84 meses para créditos acima de 2.000€
Até 120 meses para Educação/Formação e Energias Renováveis (Transição Energética)
TANDesde 9,45% (Taxa Fixa - crédito multifinalidades)
Educação/Formação: TAN desde 5,99%
Transição Energética (Energias Renováveis): TAN desde 5,99%
TAEGDesde 11,4% (crédito multifinalidades)
Educação/Formação: TAEG desde 8,3%
Transição Energética (Energias Renováveis): TAEG desde 8,3%
Aprovação1 a 3 dias após entrega e validação dos documentos
Processo Online100% online - disponível para clientes de qualquer banco
Assinatura DigitalSim, por código SMS
TransferênciaDisponível até 48h após assinatura do contrato
Quem deve pedirClientes de qualquer banco - não é necessário ter conta no Banco CTT
Quem precisa de crédito rápido com processo 100% online
Quem teve dificuldades em obter crédito no banco tradicional
Quem pretende crédito para Educação ou Transição Energética com taxas bonificadas
Avaliação Comparamais4.3 / 5 (Baseado em 9.589+ escolhas de clientes)
ComissõesSem comissão de abertura - 0€
Amortização AntecipadaSim, com comissão até 0,5% do valor em dívida
Aviso prévio de 30 dias obrigatório
SegurosOpcionais
Seguro de Proteção ao Crédito com coberturas de Desemprego e Vida
ParceriaO crédito pessoal Banco CTT é operado em parceria com a Cetelem, que trata da análise e gestão do financiamento

Condições do crédito pessoal Banco CTT verificadas em junho de 2026. Consulte sempre a FIN antes de contratar.

Pontos Fortes e Pontos Fracos do Crédito Pessoal Banco CTT

Veja os destaques e os pontos menos favoráveis do crédito pessoal Banco CTT

Crédito Pessoal Banco CTT - Pontos Fortes e Pontos Fracos
✅ Pontos Fortes❌ Pontos Fracos
👍 Sem Comissão de Abertura - 0€ de comissão de abertura, uma vantagem clara face à maioria dos bancos tradicionais👎 Ranking BdP - posição 7 com mais reclamações em crédito ao consumo (1,16 por cada 1000 contratos, acima da média de 0,48)
👍 Disponível para clientes de qualquer banco - não é necessário ter conta no Banco CTT para pedir crédito👎 Transferência até 48h - ao contrário de outros bancos que transferem em minutos, o CTT pode demorar até dois dias após assinatura
👍 Processo 100% Online - sem necessidade de deslocações, de ponta a ponta👎 Avaliações baixas na App - 2,6 na App Store e 3,5 no Google Play, abaixo da média dos bancos digitais
👍 Taxas Bonificadas para Educação e Transição Energética - TAN desde 5,99% nestas finalidades, com prazo alargado até 120 meses👎 Crédito operado pela Cetelem - pode gerar confusão nos clientes sobre com quem estão a contratar e a quem devem pagar as prestações
👍 Prazos até 120 meses para finalidades específicas - maior flexibilidade para Educação e Transição Energética👎 TrustPilot com classificação muito baixa - 1,7 estrelas, refletindo insatisfação com o serviço de apoio ao cliente
👍 Aprovação em 24h - um dos processos mais rápidos do mercado bancário português👎 Prazo limitado para créditos até 2.000€ - máximo de 36 meses para montantes mais pequenos

Como usar o simulador de crédito pessoal Banco CTT?

Para usar o simulador de crédito pessoal Banco CTT siga estes passos:

  1. Simulação online
    Faça a simulação no site do Banco CTT e descubra o valor da prestação mensal e as taxas de juro. Adapte o valor e prazo para encontrar a mensalidade desejada.
  2. Pedido de Crédito Pessoal
    Faça o pedido online. O financiamento é feito em parceria com a Cetelem, que trata de tudo a partir desse momento, sem qualquer custo ou comissão adicional.
  3. Documentação e Análise
    Forneça os comprovativos de identidade, morada, rendimentos e dados bancários. A análise demora entre 1 e 3 dias.
  4. Aprovação e Assinatura
    Após aprovação, recebe o contrato para assinar digitalmente por código SMS.
  5. Transferência
    O dinheiro fica disponível na conta bancária que indicou no prazo máximo de 48 horas após assinatura do contrato.

Qual é a taxa de juro que devo verificar no crédito pessoal Banco CTT?

Verifique sempre a TAEG no crédito pessoal Banco CTT. Esta é a taxa de juro que indica o custo total do empréstimo. A TAEG do crédito pessoal CTT situa-se entre 9,90% e 14,2% para o crédito multifinalidades, sendo este o indicador mais relevante para comparar propostas.

A TAN, que vai de 8,60% a 12,25%, serve como base de cálculo da prestação, mas não reflete o custo total do crédito. Como não existe comissão de abertura no Banco CTT, a diferença entre TAN e TAEG é menos pronunciada do que noutros bancos - mas analise sempre a TAEG da proposta final antes de assinar.

Para créditos com finalidade em Educação/Formação ou Transição Energética (Energias Renováveis), a TAN começa nos 5,99% e a TAEG nos 8,3%, com prazos alargados até 120 meses - tornando estas modalidades significativamente mais baratas e acessíveis.

Quanto dinheiro posso pedir no Banco CTT?

No Banco CTT pode pedir entre 1.000€ e 75.000€ num crédito pessoal. Todo o processo é 100% online, independentemente do montante. O crédito pessoal CTT está disponível para várias finalidades, incluindo Educação/Formação, Transição Energética e crédito multifinalidades para obras, mobiliário, viagens e outros projetos pessoais.

Adapte o valor e prazo à sua capacidade financeira para garantir que a prestação não ultrapassa os 35% a 40% de taxa de esforço recomendados pelo Banco de Portugal.

Exemplos de crédito pessoal Banco CTT

Exemplos de Prestações - Crédito Pessoal Banco CTT
ValorPrazoPrestaçãoTAEG
5.000€48 meses130,54€/mês13,2%
7.500€60 meses168,05€/mês13,9%
10.000€84 meses180,51€/mês14,20%
20.000€72 meses397,69€/mês14,2%
50.000€84 meses902,55€/mês14,2%
75.000€84 meses1.153,82€/mês14,2%

Prestações do crédito pessoal Banco CTT verificadas em junho de 2026. Valores indicativos - a proposta final depende do perfil do cliente.

Em quanto tempo posso pagar um crédito no Banco CTT?

No Banco CTT pode pagar um crédito num prazo entre 12 meses e 84 meses para o crédito geral. Para créditos até 2.000€, o prazo máximo é de 36 meses. Para finalidades de Educação/Formação e Transição Energética, o prazo pode ir até 120 meses, dando maior flexibilidade para prestações mais reduzidas.

Um prazo mais curto implica uma prestação mais alta, mas paga menos juros no total. Um prazo mais longo reduz a prestação mensal e facilita a aprovação porque a taxa de esforço é menor, mas aumenta o custo total do crédito.

Posso pedir um crédito pessoal em 120 meses no Banco CTT?

Sim, é possível ter crédito pessoal a 120 meses no Banco CTT para as finalidades de Energias Renováveis (Transição Energética) ou Educação e Formação. Para todas as outras finalidades o prazo máximo é de 84 meses.

Como pedir um crédito pessoal Banco CTT?

Para pedir um crédito pessoal Banco CTT siga estes passos:

  1. Faça a simulação no site do Banco CTT, escolhendo o valor e prazo
  2. Preencha o formulário com os seus dados pessoais e de rendimentos
  3. Carregue os documentos requisitados (identidade, morada, rendimentos e IBAN)
  4. A Cetelem (parceira do Banco CTT) verifica o Mapa de Responsabilidades de Crédito e analisa o pedido
  5. O crédito é aprovado em 1 a 3 dias após entrega de toda a documentação
  6. Assine o contrato com o código SMS enviado para o seu telemóvel
  7. O dinheiro é transferido para a conta bancária indicada no prazo máximo de 48 horas

É preciso ter conta no Banco CTT para pedir crédito pessoal?

Não é preciso ter conta no Banco CTT para pedir um crédito pessoal. Este é um dos principais diferenciais do banco face à maioria dos bancos tradicionais - pode indicar o IBAN de qualquer conta bancária nacional para receber o dinheiro e pagar as prestações. Esta característica torna o crédito CTT especialmente acessível a quem não quer mudar de banco ou abrir uma nova conta.

Que rendimentos são necessários para aprovar um crédito no Banco CTT?

Os rendimentos necessários para aprovar um crédito no Banco CTT estão relacionados com a taxa de esforço. Esta é a percentagem do salário mensal destinada ao pagamento de todas as prestações de crédito. Quando a taxa de esforço é inferior a 35%, a probabilidade de aprovação é muito alta.

Entre 35% e 50% é possível aprovar com rendimentos mais altos ou com um segundo titular. Acima dos 50% de taxa de esforço, o crédito vai ser recusado.

Veja na tabela seguinte a relação entre rendimentos, prestação e taxa de esforço para aprovar um crédito no Banco CTT:

Taxa de Esforço e Probabilidade de Aprovação no Banco CTT
Salário Líquido MensalTaxa de
Esforço 20%
Taxa de
Esforço 33%
Taxa de
Esforço 40%(limite)
Taxa de
Esforço 50%
920 €
(salário mínimo)
184 €/mês
✅ Aprovado
304 €/mês
🟡 Possível
368 €/mês
🟡 Possível
460 €/mês
❌ Reprovado
1.000 €200 €/mês
✅ Aprovado
330 €/mês
✅ Aprovado
400 €/mês
🟡 Possível
500 €/mês
❌ Reprovado
1.500 €300 €/mês
✅ Aprovado
495 €/mês
✅ Aprovado
600 €/mês
🟡 Possível
750 €/mês
❌ Reprovado
2.000 €400 €/mês
✅ Aprovado
660 €/mês
✅ Aprovado
800 €/mês
🟡 Possível
1.000 €/mês
❌ Reprovado
3.000 €600 €/mês
✅ Aprovado
990 €/mês
✅ Aprovado
1.200 €/mês
✅ Aprovado
1.500 €/mês
❌ Reprovado
5.000 €1.000 €/mês
✅ Aprovado
1.650 €/mês
✅ Aprovado
2.000 €/mês
✅ Aprovado
2.500 €/mês
❌ Reprovado

Ter rendimentos mais altos permite aprovar créditos com taxa de esforço mais alta. Com rendimentos mais reduzidos, a resposta depende da análise do banco a outros fatores. Para contornar este problema, pode adicionar um segundo titular ao pedido, alargar o prazo ou reduzir o montante financiado.

Quais são os requisitos para aprovar um crédito pessoal Banco CTT?

Os requisitos para aprovar um crédito pessoal Banco CTT são os seguintes:

  • Idade Mínima: Ter mais de 18 anos e residência permanente em Portugal;
  • Conta Bancária Nacional: Ter um IBAN português (de qualquer banco) para receber o dinheiro e domiciliar o débito das prestações;
  • Rendimentos Estáveis: Ter uma fonte de rendimentos regular e comprovada (trabalhador por conta de outrem, independente ou pensionista);
  • Estabilidade Laboral: Ter contrato efetivo ou bom histórico como trabalhador independente. Contratos temporários ou desemprego dificultam a aprovação;
  • Histórico de Crédito Limpo: Não ter registo de incumprimentos ou dívidas em atraso no Mapa de Responsabilidades de Crédito do Banco de Portugal;
  • Taxa de Esforço: A soma de todas as prestações não deve ultrapassar 35% a 40% do rendimento mensal líquido. Acima de 50% o crédito é sempre recusado;
  • Documentação Completa e Legível: Todos os documentos exigidos devem ser fornecidos com boa qualidade de imagem.

Quanto tempo demora a aprovação de um crédito no Banco CTT?

A aprovação do crédito pessoal Banco CTT demora entre 1 e 3 dias após a entrega e validação de todos os documentos. Após aprovação, o banco envia o contrato para assinar e o dinheiro fica disponível na conta indicada num prazo máximo de 48 horas após a assinatura.

Como acelerar a aprovação do crédito no Banco CTT?

Para acelerar a aprovação do crédito no Banco CTT siga estes conselhos:

  • Prepare toda a documentação antes de iniciar o pedido: Tenha prontos o documento de identificação, comprovativo de morada, recibos de vencimento e extrato bancário com IBAN. Documentos em falta ou com má qualidade são a principal causa de atrasos.
  • Documentos e imagens nítidos: Fotografias desfocadas, cortadas ou com reflexos causam suspensão do processo. Verifique a qualidade de cada ficheiro antes de submeter.
  • Calcule a taxa de esforço antecipadamente: Se estiver perto dos 40%, aumente o prazo ou reduza o valor pedido para facilitar a aprovação.
  • Adicione um segundo titular: Dois titulares aumentam os rendimentos para análise e podem ser decisivos para a aprovação ou para obter melhores condições.
  • Verifique o Mapa de Responsabilidades de Crédito: Consulte o Mapa do BdP antes do pedido e certifique-se de que não tem incumprimentos registados.

Quais os principais motivos para o crédito pessoal Banco CTT ser recusado?

As principais razões para ter um crédito pessoal Banco CTT recusado são:

  • Taxa de esforço demasiado alta: quando as prestações mensais de todos os créditos ultrapassam 50% do rendimento líquido mensal (ou acima de 35% para perfis de menor rendimento);
  • Incumprimentos e dívidas registadas: historial negativo no Banco de Portugal (Mapa de Responsabilidades de Crédito) são motivo de recusa;
  • Situação profissional instável: desempregado, contrato a prazo ou em período experimental, que indicam falta de estabilidade na capacidade de pagamento;
  • Rendimentos insuficientes: rendimento líquido mensal demasiado baixo face ao valor e prazo pedido;
  • Documentos ou dados em falta / incorretos: informação incompleta, documentos desatualizados ou ilegíveis e inconsistências entre os dados declarados e os comprovativos;
  • Pedidos de crédito recentes e recusados: múltiplas consultas ao Mapa de Responsabilidades num curto espaço de tempo podem sinalizar risco elevado;
  • Critérios internos de risco da Cetelem: modelos de avaliação próprios (a Cetelem analisa o pedido em nome do Banco CTT) que podem recusar um pedido por outros motivos.

Que documentos são necessários para o crédito pessoal Banco CTT?

Os documentos para crédito pessoal Banco CTT são os seguintes:

Documentos Necessários - Crédito Pessoal Banco CTT
Tipo de DocumentoDocumentos Aceites
Identificação Pessoal
(1º e 2º titular)
• Cartão de Cidadão
• BI + NIF (alternativa)
• Autorização de Residência + NIF (cidadãos estrangeiros)
Comprovativo de Rendimentos
(1º e 2º titular)
• Trabalhador dependente: últimos 3 recibos de vencimento
• Trabalhador independente: última Declaração de IRS + Nota de Liquidação
• Pensionista: última declaração de pensão
Comprovativo de Morada • Última fatura de água, luz, TV por cabo ou telefone
(emitida nos últimos 3 meses)
Informação Bancária (IBAN) • Extrato de conta com nome e IBAN visíveis
• Fotocópia de cheque
• Caderneta bancária

Nota: O Banco CTT (em parceria com a Cetelem) verifica o Mapa de Responsabilidades de Crédito do Banco de Portugal para confirmar o historial de crédito e ausência de incumprimentos.

Posso pagar antecipadamente um crédito pessoal ao Banco CTT?

Sim, pode pagar antecipadamente um crédito pessoal ao Banco CTT, de forma total ou parcial, em qualquer momento. É necessário informar com 30 dias de antecedência e existe uma comissão de reembolso antecipado até 0,5% do valor em dívida, em linha com as regras aplicadas por todos os bancos.

O pagamento antecipado é uma excelente solução para poupar nos juros. Ao fazer uma amortização parcial, pode optar por reduzir o prazo do crédito ou o valor da prestação mensal. As prestações têm valor fixo e são pagas por débito direto, podendo escolher entre os dias 1, 8, 11, 15 ou 22 de cada mês — alinhe a data de débito com a data em que recebe o salário para evitar insuficiência de saldo.

Dicas para negociar um crédito pessoal no Banco CTT

Veja as melhores estratégias e dicas para pedir e negociar um crédito pessoal no Banco CTT:

  • Aproveite a ausência de comissão de abertura: o Banco CTT não cobra comissão de abertura, ao contrário de muitos bancos tradicionais. Este ponto deve pesar na comparação com outras propostas do mercado.
  • Explore as finalidades com taxas bonificadas: se o crédito se destina a Educação/Formação ou Transição Energética (TAN desde 5,99%), as condições são significativamente mais vantajosas, com prazo alargado até 120 meses.
  • Compare com as financeiras especializadas: a Cofidis, Cetelem, Credibom e Younited Credit têm processos semelhantes, sem necessidade de conta prévia e com taxas competitivas. Use o simulador Comparamais para comparar todas as propostas com um único pedido.
  • Adicione um segundo titular: dois titulares aumentam os rendimentos para análise e melhoram a probabilidade de aprovação e as condições do crédito.
  • Verifique o historial de crédito antes do pedido: consulte o Mapa de Responsabilidades de Crédito do Banco de Portugal e regularize eventuais incumprimentos antes de fazer o pedido.
  • Saiba que o crédito é gerido pela Cetelem: após a contratação, todas as questões sobre pagamentos e gestão do crédito devem ser dirigidas à Cetelem. Guarde os contactos e o número do contrato para evitar confusões.
  • Escolha a data de débito que melhor se adapta ao seu ordenado: pode escolher entre os dias 1, 8, 11, 15 ou 22 de cada mês. Alinhe a data de débito com a data em que recebe o salário para evitar insuficiência de saldo.

Quais as alternativas ao crédito pessoal Banco CTT?

As principais alternativas ao crédito pessoal Banco CTT são a Cofidis, a Cetelem (que gere este mesmo crédito), a Credibom e a Younited Credit. Estas financeiras têm processos 100% online sem necessidade de conta prévia, sem comissão de abertura e com taxas de juro comparáveis ou mais competitivas.

Se pretende crédito para Educação ou Energias Renováveis e valoriza o prazo de 120 meses, o Banco CTT é uma opção a considerar, mas compare sempre a TAEG final com alternativas do mercado antes de decidir.

Avaliações do crédito pessoal Banco CTT

O Banco CTT tem avaliações mistas nas principais plataformas de satisfação do consumidor. O Portal da Queixa classifica-o como Bom (4º na categoria de bancos), mas as notas na App e no TrustPilot ficam abaixo do esperado. Entre as principais classificações, destacam-se:

Avaliações e Reputação do Banco CTT
PlataformaClassificação PrincipalDetalhes da Avaliação
TrustPilot1,7 / 5 EstrelasClassificação muito baixa no TrustPilot, com queixas relacionadas principalmente com o serviço de apoio ao cliente e resolução de reclamações.
Portal da Queixa63,8 Pontos - Bom4º classificado na categoria de Bancos no Portal da Queixa, com classificação Bom.
App Store (iOS)3,5 / 5 EstrelasAvaliação moderada na App Store, dentro da média das aplicações do sistema bancário.
Google Play Store2,6 / 5 EstrelasAvaliação baixa na Google Play Store, ainda abaixo da média dos bancos digitais.
Banco de Portugal1,16 Reclamações/1000 Contratos7ª posição com mais reclamações em crédito ao consumo. Com 1,16 reclamações por cada 1000 contratos, está acima da média do sistema bancário (0,48).

Avaliações do Banco CTT recolhidas em junho de 2026. TrustPilot, Portal da Queixa e Banco de Portugal consultados diretamente.

O Banco CTT é um banco de confiança?

Sim, o Banco CTT é um banco de confiança, supervisionado pelo Banco de Portugal e pertencente ao grupo CTT - Correios de Portugal. Apesar das avaliações nas plataformas de consumidor ficarem abaixo do esperado, o banco opera em parceria com a Cetelem - uma das financeiras com maior experiência em crédito ao consumo em Portugal.

O registo de 1,16 reclamações por cada 1000 contratos no BdP coloca-o acima da média do mercado (0,48), o que deve ser tido em conta, embora esteja longe dos valores mais preocupantes do setor.

Quais as principais críticas ao crédito pessoal do Banco CTT?

As principais críticas ao crédito pessoal do Banco CTT, registadas no TrustPilot e Portal da Queixa, estão relacionadas com o atendimento ao cliente e com a resolução de reclamações. Há também alguma confusão gerada pelo facto de o crédito ser operado pela Cetelem, levando alguns clientes a não saberem com quem devem tratar das questões pós-contratação.

Com 1,16 reclamações por cada 1000 contratos no BdP (posição 7 com mais queixas), o Banco CTT está acima da média do mercado (0,48), mas dentro de um intervalo que não representa riscos graves para quem cumpre os pagamentos.

Quais são os riscos do crédito pessoal Banco CTT?

Os principais riscos do crédito pessoal Banco CTT são os seguintes:

  • Gestão pela Cetelem: O crédito é operado pela Cetelem após a contratação. Clientes que não saibam isto podem ter dificuldades a encontrar o canal de apoio correto para questões sobre prestações ou renegociação.
  • Transferência até 48h: Ao contrário de outros bancos que transferem em minutos, o dinheiro pode demorar até dois dias após assinatura, o que pode ser um problema em situações urgentes.
  • Ilusão da Mensalidade (Impacto do MTIC): Focar exclusivamente na prestação mensal e ignorar o MTIC pode levar a decisões desinformadas. Um prazo mais longo reduz a mensalidade, mas aumenta substancialmente o custo total em juros.
  • Risco de Sobreendividamento: A facilidade do processo digital e a ausência de comissão de abertura podem potenciar decisões impulsivas. Contraia apenas o crédito de que efetivamente necessita.
  • Custos de Mora: O atraso no pagamento das prestações aciona a cobrança de juros de mora e comissões de recuperação de valores em dívida.
  • Registos de Incumprimento no Banco de Portugal: O não pagamento das prestações é comunicado à Central de Responsabilidades de Crédito, bloqueando o acesso a qualquer novo crédito.
  • Penalizações por Falta de Pagamento: Em casos de incumprimento prolongado, a Cetelem pode recorrer às vias legais, podendo culminar na penhora de vencimento, saldos bancários ou bens pessoais.

O que acontece se falhar os pagamentos ao Banco CTT?

Estes são os procedimentos se falhar os pagamentos ao Banco CTT (geridos pela Cetelem):

  1. Informação ao cliente: O cliente é informado de que não foi possível fazer o débito direto da prestação. Dica: Procure entrar em contacto com a Cetelem para pagar o valor em falta ou renegociar as condições.
  2. Segunda tentativa de cobrança: Pode ser efetuada uma nova tentativa de débito alguns dias mais tarde.
  3. Cobrança de Juros e Comissão por Atraso: São calculados os montantes dos juros de mora e da comissão de recuperação de valores em dívida, adicionados ao total a pagar.
  4. Comunicação ao Banco de Portugal (Crédito Vencido): Assim que uma prestação fica por pagar, o empréstimo passa ao estado de Crédito Vencido. No Mapa da CRC, o valor da prestação surge como montante em incumprimento. A data de entrada em incumprimento gravada é a data exata do primeiro pagamento falhado.
  5. Segunda prestação em atraso e PERSI: Entre o 31º dia e o 60º dia de incumprimento, o banco é obrigado a integrar o cliente no PERSI para tentar encontrar uma solução amigável e renegociar a dívida.
  6. Aviso de Incumprimento Definitivo (Perda do Benefício do Prazo): Quando existem duas prestações sucessivas em atraso que representem, pelo menos, 10% do valor total do crédito, o banco notifica o cliente com um prazo suplementar mínimo de 15 dias para regularizar.
  7. Pedido de pagamento do total da dívida: É declarado o Incumprimento Definitivo com a resolução do contrato e exigido o pagamento integral e imediato de toda a dívida.
  8. Processos judiciais: Se a dívida persistir, pode avançar para a via judicial, podendo resultar em penhoras de ordenados, bloqueio de contas bancárias e arresto de bens.
  9. Crédito Abatido ao Ativo: Quando se esgotam as tentativas de cobrança, o empréstimo passa para o estado de Crédito Abatido ao Ativo na CRC.
    Aviso Crítico: Isto não significa que a dívida prescreveu - o devedor continua com total responsabilidade de a regularizar.
  10. Venda da dívida: A dívida pode ser cedida a empresas externas especializadas em cobranças.

Devo comunicar ao Banco CTT se ficar desempregado?

Sim, caso fique desempregado ou tenha uma quebra de rendimentos que o coloque em dificuldade para pagar as prestações, deve contactar a Cetelem (que gere o crédito) o mais rápido possível. Esta comunicação permite abrir imediatamente um PERSI e encontrar soluções para evitar o incumprimento.

Se contratou o seguro de proteção ao crédito com cobertura para desemprego involuntário, acione-o para obter o pagamento das prestações durante os primeiros meses após ficar sem emprego.

Quais os custos adicionais por atrasos nos pagamentos ao Banco CTT?

Os custos adicionais por atrasos nos pagamentos ao Banco CTT (geridos pela Cetelem) são os seguintes:

Custos de Incumprimento - Crédito Pessoal Banco CTT
Tipo de CustoValor / FórmulaCondições de Aplicação
Juros de MoraTAN + 3%Calculados sobre o capital em dívida associado à prestação em atraso. Este valor continua a crescer até que a dívida seja totalmente liquidada.
Comissão de Recuperação de Valores em Dívida4% da prestação
(Mínimo: 12€ | Máximo: 150€)
Taxa aplicada sobre o valor da prestação em atraso, cobrada uma única vez. Se a sua prestação é de 400€, esta comissão custa 16€.

Contactos Banco CTT

Veja agora os principais contactos de apoio ao cliente do Banco CTT:

Principais Contactos e Canais Digitais do Banco CTT Portugal
Telefone (Apoio ao Cliente)212 697 144
707 288 282
(Chamada para a rede fixa nacional)
Área de ClienteHomebanking Banco CTT
Formulário de Contacto OnlineEnvio de Mensagem online Banco CTT
EmailContacto de Informações a Clientes Banco CTT
Morada SedePraça Duque de Saldanha nº1. Piso 3
1050-094 Lisboa
Aplicação Banco CTT AndroidDescarregar na Google Play Store
Aplicação Banco CTT iOS - AppleDescarregar na App Store

Perguntas Frequentes

Quem pode pedir um crédito pessoal Banco CTT?
Pode pedir um crédito pessoal Banco CTT qualquer pessoa com mais de 18 anos, residência permanente em Portugal, rendimentos estáveis e um histórico bancário favorável.
As prestações do Crédito Pessoal CTT são fixas?
Sim, as prestações do Crédito Pessoal CTT são fixas e o valor é o custo mensal nunca é alterado durante todo o prazo de pagamento.
Posso incluir os impostos e outros encargos no financiamento CTT?
Não pode incluir os impostos e outros encargos no financiamento CTT porque não está disponível o englobamento de despesas. Se precisa de dinheiro para os impostos e outros encargos do crédito aumente o valor do pedido para incluir as despesas.
Tenho de dar alguma garantia para fazer o empréstimo pessoal CTT?
Não é preciso dar garantias ou hipotecas para fazer o empréstimo pessoal CTT.
Tenho de dar alguma garantia para fazer o empréstimo pessoal CTT?
Não é preciso dar garantias ou hipotecas para fazer o empréstimo pessoal CTT.
Como posso melhorar a taxa de esforço no pedido de crédito Banco CTT?
Para melhorar a taxa de esforço no pedido de crédito do Banco CTT reduza o impacto da prestação do crédito no orçamento mensal ou aumente os rendimentos usados para calcular a taxa de esforço.
É preciso fazer seguro de crédito com o Banco CTT?
Não é preciso fazer seguro de crédito com o Banco CTT para aprovar o crédito. Estes seguros são opcionais e não têm influência na análise do empréstimo.
Posso transferir o credito pessoal CTT para outro banco?
Não é possível transferir o crédito pessoal CTT para outro banco. Se tem dificuldades em pagar o empréstimo faça um crédito consolidado para baixar o peso das prestações no orçamento mensal.

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