Características do Crédito Pessoal ABanca
Veja ao detalhe todas as condições do crédito pessoal ABanca
| Características do Crédito Pessoal ABANCA |
|---|
| Valores | De 2.500€ a 75.000€ |
| Prazos | 3 a 84 meses (crédito geral) Taxa mista disponível a partir de 24 meses Saúde e Educação: até 120 meses |
| TAN | Taxa Fixa: 9,20% a 11,20% Taxa Mista: até 11,20% no 1.º ano, depois Spread 9,5% + Euribor 12M Sa úde e Educação - Taxa Fixa: 7,25% | Taxa Mista: 5,45% no 1.º ano, depois Spread 4,50% + Euribor 12M |
| TAEG | Taxa Fixa: 11,2% a 15,6% Taxa Mista: até 14,8% |
| Aprovação | Até 1 semana após entrega de documentos Transferência disponível num máximo de 48h após assinatura |
| Processo Online | Não. Os pedidos têm sempre de ser realizados ou geridos por telefone ou presencialmente em agência ABANCA |
| Assinatura Digital | Sim, por SMS |
| Quem deve pedir | Quem prefere um acompanhamento próximo em agência Quem pretende estabilidade inicial e potencial descida de prestação com taxa mista Quem financia despesas de Saúde ou Educação com taxas preferenciais |
| Avaliação Comparamais | 3.3 / 5 (Baseado em 500+ opiniões) |
| Comissões | Comissão de abertura: desde 50€; para 30.000€ é de 1,56% (468€) Saúde e Educação: comissão de abertura de 0,10% |
| Amortização Antecipada | Reembolso parcial: isento Sim, para reembolso total |
| Seguros | Opcionais: Seguro de Vida e Seguro de Proteção ao Crédito (Desemprego) |
Condições do crédito pessoal ABanca verificadas em junho de 2026. Consulte sempre a FIN antes de contratar.
Pontos Fortes e Pontos Fracos do Crédito Pessoal ABanca
Veja os destaques e os pontos menos favoráveis do crédito pessoal ABanca
| Crédito Pessoal ABANCA — Pontos Fortes e Pontos Fracos |
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| ✅ Pontos Fortes | ❌ Pontos Fracos |
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| 👍 Taxas preferenciais para Saúde e Educação - TAN fixa a partir de 7,25% e mista a partir de 5,45% no 1.º ano são das mais competitivas do mercado nestas finalidades, com prazo máximo até 120 meses | 👎 Processo sempre presencial - os pedidos têm de ser realizados ou geridos em agência, sem qualquer opção de submissão 100% online, tornando o processo mais lento e menos conveniente |
| 👍 Taxa mista disponível - possibilidade de combinar estabilidade no 1.º ano com potencial descida da Euribor nas prestações seguintes, disponível a partir de 24 meses de prazo | 👎 Avaliações de clientes muito baixas - TrustPilot 1,4, Google Reviews 2,7, App Store 2,0 e Google Play 2,3 revelam um padrão consistente de insatisfação dos clientes |
| 👍 Seguros opcionais - ao contrário de alguns bancos, o seguro de vida não é obrigatório, reduzindo o custo total do crédito para quem não o pretende contratar | 👎 Portal da Queixa com pontuação mais baixa do setor - 23,0 pontos, a avaliação mais baixa entre todas as entidades bancárias analisadas, o que reflete um historial preocupante de reclamações por resolver |
| 👍 Montantes elevados disponíveis - financiamento entre 2.500€ e 75.000€, com prazos longos até 84 meses (ou 120 meses em Saúde e Educação) | 👎 Comissão de abertura relevante - 1,56% para um crédito de 30.000€ (468€) representa um custo inicial significativo face a financeiras não bancárias que não cobram esta comissão |
| 👍 Reembolso parcial isento - possibilidade de amortizar antecipadamente uma parte do crédito sem qualquer comissão associada | 👎 Aprovação até 1 semana - tempo de análise mais lento comparado com as financeiras não bancárias, que aprovam em 24 a 48 horas. Esta lentidão fica também associada à inexistência de um processo 100% digital |
| 👍 Documentação estruturada - o impresso de solicitação próprio do ABANCA garante um processo de análise completo e organizado desde o início | 👎 Documentação extensa - exige extratos bancários de até 6 meses, Nota de Liquidação do IRS e impresso próprio, o que aumenta o esforço de preparação do processo |
Como usar o simulador de crédito pessoal ABANCA?
Para usar o simulador de crédito pessoal ABANCA siga estes passos:
- Escolher prazo, montante e finalidade
Aceda ao simulador ABANCA no site do banco ou na Comparamais e indique o montante pretendido, o prazo e a finalidade (geral, Saúde ou Educação). O simulador apresenta a prestação mensal estimada, a TAEG e os custos associados. Nota: estes valores são indicativos e a proposta final depende da análise do perfil.
- Escolha do tipo de taxa
Decida se prefere uma taxa fixa (prestação estável durante todo o contrato) ou uma taxa mista (estabilidade no 1.º ano, seguida de Spread + Euribor 12M). A taxa mista está disponível a partir de 24 meses de prazo e pode ser vantajosa se antecipar descidas na Euribor.
- Formalização do pedido em agência
O ABANCA não aceita pedidos de crédito pessoal por via totalmente digital. Dirija-se a uma agência ABANCA ou contacte o banco para iniciar o processo com o apoio de um gestor.
- Aprovação e assinatura
O processo de análise pode demorar até 1 semana. Após aprovação, o contrato pode ser assinado digitalmente por código SMS e o valor fica disponível na conta num máximo de 48 horas.
Qual é a taxa de juro que devo verificar no crédito pessoal ABANCA?
A taxa de juro que importa no crédito pessoal ABANCA é a TAEG, porque indica o custo total do empréstimo, incluindo a comissão de abertura e todos os outros encargos. A TAEG do crédito pessoal ABANCA situa-se entre 11,2% e 15,6% para taxa fixa, e até 14,8% para taxa mista.
A TAN, que começa nos 9,20% (taxa fixa geral) ou 5,45% no 1.º ano (taxa mista para Saúde e Educação), serve como base de cálculo da prestação, mas não inclui as comissões nem os seguros eventualmente contratados. Para finalidades de Saúde e Educação, a TAN fixa começa nos 7,25%, o que representa uma vantagem considerável face ao crédito geral.
Se optar por taxa mista, tenha em conta que a prestação se altera após o 1.º ano em função da Euribor 12M, podendo subir ou descer. Analise sempre a proposta definitiva e o MTIC (Montante Total Imputado ao Consumidor) antes de assinar.
Quanto dinheiro posso pedir no ABANCA?
No ABANCA pode pedir entre 2.500€ e 75.000€ num crédito pessoal. O valor mínimo é mais elevado do que o de alguns concorrentes, o que torna o ABANCA mais adequado para necessidades de financiamento de maior dimensão.
Adapte sempre o valor e o prazo à sua capacidade financeira, garantindo que a prestação mensal não ultrapassa os 35% a 40% de taxa de esforço recomendados pelo Banco de Portugal.
Exemplos de crédito pessoal ABANCA
| Exemplos de Prestações — Crédito Pessoal ABANCA |
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| Valor | Prazo | Taxa | Prestação Estimada | TAEG |
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| 30.000€ | 84 meses | Taxa Fixa Base 12,20% | 552,56€/mês | 15,6% |
| 30.000€ | 84 meses | Taxa Fixa Bonificada 9,20% | 491,36€/mês | 11,2% |
Prestações do crédito pessoal ABanca verificadas em junho de 2026. Valores indicativos - a proposta final depende do perfil do cliente.
Em quanto tempo posso pagar um crédito no ABANCA?
No ABANCA pode pagar um crédito num prazo entre 3 meses e 84 meses para o crédito geral, ou até 120 meses para as finalidades de Saúde e Educação. Um prazo mais curto implica prestação mais elevada, mas menos juros pagos no total. Um prazo mais longo reduz a prestação mensal e facilita a aprovação com menor taxa de esforço, mas aumenta o custo total do crédito.
Posso pedir um crédito pessoal em 120 meses no ABANCA?
Sim, é possível ter crédito pessoal a 120 meses no ABANCA, mas apenas para as finalidades de Saúde e Educação. Para o crédito geral, o prazo máximo disponível é de 84 meses.
Como pedir um crédito pessoal ABANCA?
Para pedir um crédito pessoal ABANCA siga estes passos:
- Faça a simulação no site do banco ou na Comparamais, escolhendo a finalidade, valor e prazo
- Decida entre taxa fixa e taxa mista e analise as condições apresentadas (prestação, TAEG, MTIC)
- Desloque-se a uma agência ABANCA com todos os documentos necessários para formalizar o pedido
- O banco verifica o Mapa de Responsabilidades de Crédito do Banco de Portugal e analisa a taxa de esforço
- O processo de análise pode demorar até 1 semana após entrega de toda a documentação
- Assine o contrato digitalmente por SMS e o dinheiro fica disponível na sua conta num máximo de 48 horas
É preciso ter conta no ABANCA para pedir crédito pessoal?
Não é obrigatório ter conta bancária no ABANCA para iniciar um pedido de crédito pessoal, mas é necessário dispor de um IBAN nacional para onde o dinheiro será transferido e de onde as prestações mensais serão debitadas. Em muitos casos, o banco poderá solicitar a abertura de conta como condição para a contratação do crédito.
Que rendimentos são necessários para aprovar um crédito no ABANCA?
Os rendimentos necessários para aprovar um crédito no ABANCA estão relacionados com a taxa de esforço, que é a percentagem do salário mensal destinada ao pagamento de todas as prestações de crédito. A taxa de esforço ideal é inferior a 35% a 40%, e acima de 50% o crédito é sempre recusado.
Veja na tabela seguinte a relação entre rendimentos, prestação e taxa de esforço para aprovar um crédito no ABANCA:
| Taxa de Esforço e Probabilidade de Aprovação no ABANCA |
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| Salário Líquido Mensal | Taxa de Esforço 20% | Taxa de Esforço 33% | Taxa de Esforço 40%(limite) | Taxa de Esforço 50% |
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920 € (salário mínimo) | 184 €/mês ✅ Aprovado | 304 €/mês 🟡 Possível | 368 €/mês 🟡 Possível | 460 €/mês ❌ Reprovado |
| 1.000 € | 200 €/mês ✅ Aprovado | 330 €/mês ✅ Aprovado | 400 €/mês 🟡 Possível | 500 €/mês ❌ Reprovado |
| 1.500 € | 300 €/mês ✅ Aprovado | 495 €/mês ✅ Aprovado | 600 €/mês 🟡 Possível | 750 €/mês ❌ Reprovado |
| 2.000 € | 400 €/mês ✅ Aprovado | 660 €/mês ✅ Aprovado | 800 €/mês 🟡 Possível | 1.000 €/mês ❌ Reprovado |
| 3.000 € | 600 €/mês ✅ Aprovado | 990 €/mês ✅ Aprovado | 1.200 €/mês ✅ Aprovado | 1.500 €/mês ❌ Reprovado |
| 5.000 € | 1.000 €/mês ✅ Aprovado | 1.650 €/mês ✅ Aprovado | 2.000 €/mês ✅ Aprovado | 2.500 €/mês ❌ Reprovado |
Com rendimentos mais altos torna-se mais fácil aprovar o crédito com taxas de esforço mais altas. Para contornar este problema, pode adicionar um segundo titular ao pedido, alargar o prazo ou reduzir o montante financiado.
Quais são os requisitos para aprovar um crédito pessoal ABANCA?
Os requisitos para aprovar um crédito pessoal ABANCA são os seguintes:
- Idade Mínima: Ter mais de 18 anos e residência permanente em Portugal;
- Rendimentos Comprovados: Ter uma fonte de rendimentos regular e demonstrável, verificável através dos últimos recibos de vencimento, declaração de IRS e Nota de Liquidação;
- Estabilidade Profissional: Comprovativo de vínculo e antiguidade profissional emitido pela entidade patronal;
- Taxa de Esforço: A soma de todas as prestações de crédito não deve ultrapassar 35% a 40% do rendimento mensal líquido. Acima de 50% o crédito é sempre recusado;
- Histórico de Crédito Limpo: Não ter registo de incumprimentos no Mapa de Responsabilidades de Crédito do Banco de Portugal;
- Conta Bancária Nacional: Dispor de um IBAN português para receber o dinheiro e domiciliar as prestações mensais;
- Documentação Completa: Entregar toda a documentação exigida, incluindo o impresso de solicitação próprio do ABANCA, extratos bancários e Nota de Liquidação do IRS.
Quanto tempo demora a aprovação de um crédito no ABANCA?
A aprovação de um crédito no ABANCA pode demorar até 1 semana após a entrega de todos os documentos e respetiva validação. Este é um dos tempos de aprovação mais longos do mercado, significativamente mais lento do que as financeiras não bancárias, que aprovam em 24 a 48 horas.
Como acelerar a aprovação do crédito no ABANCA?
Para acelerar a aprovação do crédito no ABANCA siga estes conselhos:
- Prepare toda a documentação antes de ir à agência: O ABANCA exige um conjunto de documentos mais extenso do que a maioria dos concorrentes. Ter tudo organizado desde o início evita deslocações adicionais e atrasos na análise.
- Inclua os extratos bancários dos últimos 6 meses: Embora o mínimo sejam 3 meses, apresentar extratos de 6 meses transmite maior credibilidade e pode acelerar o processo de análise.
- Identifique a finalidade correta do crédito: Se a necessidade se enquadra em Saúde ou Educação, comunique-o claramente — as condições são melhores e o processo pode ser mais favorável.
- Calcule a taxa de esforço antes de ir à agência: Prestações que ultrapassem os 35% a 40% do rendimento líquido mensal dificultam a aprovação. Se necessário, aumente o prazo ou reduza o valor pedido.
- Adicione um segundo titular ao pedido: Dois titulares com rendimentos comprovados aumentam os rendimentos disponíveis para análise e melhoram a taxa de esforço, tornando a aprovação mais provável.
- Verifique o Mapa de Responsabilidades de Crédito antecipadamente: Consulte o Banco de Portugal antes do pedido e certifique-se de que não tem incumprimentos registados.
Quais os principais motivos para o crédito pessoal ABANCA ser recusado?
As principais razões para ter um crédito pessoal ABANCA recusado são:
- Taxa de esforço demasiado alta: quando as prestações mensais de todos os créditos ultrapassam 50% do rendimento líquido mensal;
- Incumprimentos e dívidas registadas: historial negativo no Banco de Portugal é motivo de recusa automática;
- Situação profissional instável: desempregado, contrato a prazo, trabalho temporário ou em período experimental, que indicam falta de estabilidade na capacidade de pagamento;
- Rendimentos insuficientes: rendimento líquido mensal demasiado baixo face ao valor e prazo pedidos;
- Documentos ou dados em falta / incorretos: informação incompleta, documentos desatualizados ou ilegíveis e inconsistências entre os dados declarados e os comprovativos;
- Ausência de conta bancária em Portugal: a domiciliação das prestações numa conta nacional é obrigatória;
- Pedidos de crédito recentes e recusados: múltiplas consultas ao Mapa de Responsabilidades num curto espaço de tempo podem sinalizar risco elevado;
- Critérios internos de risco do ABANCA: modelos de avaliação próprios que podem recusar um pedido por outros motivos confidenciais.
Que documentos são necessários para fazer um crédito pessoal no ABANCA?
Para fazer um crédito pessoal no ABANCA precisa dos seguintes documentos:
| Documentos do Crédito Pessoal ABANCA |
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| Identificação Pessoal |
• Cartão de Cidadão
• Convenção Antenupcial (no caso de regime de separação de bens)
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| Comprovativo de Rendimentos |
• 3 últimos recibos de vencimento
• Última declaração de IRS (Modelo 3)
• Nota de Liquidação referente ao IRS apresentado
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| Extratos Bancários |
• Extratos bancários dos últimos 6 meses (preferencialmente)
• Mínimo: extratos dos últimos 3 meses
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| Comprovativo Profissional |
• Comprovativo do vínculo e antiguidade profissional emitido pela entidade patronal
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| Documentação Específica ABANCA |
• Impresso de solicitação próprio do ABANCA, descrevendo a relação de bens com detalhe dos ónus ou encargos
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Nota: O ABANCA exige um conjunto de documentos mais completo do que a maioria dos concorrentes. Prepare toda a documentação antecipadamente para evitar visitas adicionais à agência e atrasos na análise.
Posso pagar antecipadamente um crédito pessoal ao ABANCA?
Sim, pode pagar antecipadamente um crédito pessoal ao ABANCA, de forma total ou parcial. O reembolso parcial antecipado é gratuito, e não existe qualquer comissão associada. O reembolso total antecipado implica uma comissão de 0,5% ou 0,25%, consoante o tempo até ao término do prazo do empréstimo.
Com o pagamento antecipado consegue poupar nos juros e reduzir o custo total do crédito. Na amortização parcial, confirme com o banco se prefere reduzir o prazo do crédito ou o valor da prestação mensal.
Dicas para negociar um crédito pessoal no ABANCA
Veja as melhores estratégias e dicas para pedir e negociar um crédito pessoal no ABANCA:
- Identifique a finalidade correta do crédito — se a necessidade se enquadra em Saúde ou Educação, comunique-o claramente: as condições são significativamente melhores, com TAN a partir de 7,25% fixa ou 5,45% mista, comissão de abertura de apenas 0,10% e prazo até 120 meses.
- Avalie a taxa mista com cuidado — a taxa mista pode ser interessante se antecipar descidas da Euribor, mas implica incerteza na prestação após o 1.º ano. Calcule o impacto de uma eventual subida da Euribor antes de optar por este regime.
- Prepare toda a documentação antecipadamente — o ABANCA exige um conjunto de documentos mais extenso do que a maioria dos concorrentes, incluindo extratos bancários de até 6 meses, Nota de Liquidação do IRS e um impresso próprio do banco. Ter tudo organizado logo na primeira visita evita atrasos e acelera a análise.
- Calcule a taxa de esforço antes de ir à agência — a prestação mensal não deve ultrapassar os 35% a 40% do rendimento líquido recomendados pelo Banco de Portugal. Se necessário, aumente o prazo ou reduza o valor pedido para melhorar as hipóteses de aprovação.
- Considere adicionar um segundo titular — incluir um cônjuge ou familiar com rendimentos comprovados reduz o risco para o banco, aumenta os rendimentos disponíveis para análise e pode melhorar as condições oferecidas.
- Verifique o Mapa de Responsabilidades de Crédito antecipadamente — consulte o Banco de Portugal antes do pedido para identificar e regularizar eventuais incumprimentos registados que possam comprometer a aprovação.
- Compare a proposta final com alternativas do mercado — dado o perfil de avaliações do ABANCA, vale sempre a pena comparar a TAEG e o MTIC da proposta final com ofertas de financeiras não bancárias como a Cofidis, Cetelem ou Credibom, que têm processos mais rápidos, sem presença física e frequentemente sem comissão de abertura.
Quais as alternativas ao crédito pessoal ABANCA?
As principais alternativas ao crédito pessoal ABANCA são a Cofidis, a Cetelem, a Credibom e a Younited Credit. Estas financeiras não bancárias têm processos 100% online, aprovação em 24 a 48 horas e, na maioria dos casos, não cobram comissão de abertura — significativamente mais rápido e conveniente do que o processo presencial do ABANCA.
Entre os bancos tradicionais, o Santander e o Millennium oferecem opções com processo parcialmente digital e taxas competitivas para finalidades específicas. Para créditos de Saúde e Educação, a CGD e o Santander têm também condições especiais que merecem comparação direta com a proposta do ABANCA.
Avaliações do crédito pessoal ABANCA
O ABANCA apresenta as avaliações mais baixas de todo o setor bancário nas principais plataformas de satisfação do consumidor. Com pontuações críticas no TrustPilot, Google Reviews, App Store e Google Play, e a classificação mais baixa de toda a categoria bancária no Portal da Queixa, o ABANCA destaca-se negativamente face à concorrência. As principais classificações são as seguintes:
| Avaliações e Reputação do ABANCA |
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| Plataforma | Classificação Principal | Detalhes da Avaliação |
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| TrustPilot | 1,4 / 5 Estrelas | Uma das classificações mais baixas de todo o setor bancário no TrustPilot. As queixas centram-se no atendimento ao cliente, na burocracia dos processos e nas dificuldades de resolução de problemas. |
| Google Reviews | 2,7 / 5 Estrelas | Classificação abaixo da média do setor no Google Reviews, refletindo um reduzido grau de satisfação com a experiência de cliente. |
| Portal da Queixa | 23,0 Pontos | A avaliação mais baixa de todas as entidades bancárias analisadas no Portal da Queixa, associada a uma capacidade de resposta e resolução abaixo dos padrões médios do mercado. |
| App Store (iOS) | 2,0 / 5 Estrelas | Classificação muito baixa na App Store, com utilizadores a apontar falhas funcionais, navegação difícil e limitações significativas face às aplicações dos bancos concorrentes. |
| Google Play Store | 2,3 / 5 Estrelas | Classificação igualmente baixa na Google Play Store, evidenciando problemas consistentes com a aplicação móvel e a experiência digital do banco. |
| Banco de Portugal | 0,97 Reclamações/ 1000 Contratos | 8.ª posição no ranking de reclamações do BdP, um valor acima da média do setor (0,48), o que está em linha com o padrão de insatisfação evidenciado nas restantes plataformas. |
Avaliações do ABANCA recolhidas em junho de 2026. TrustPilot, Portal da Queixa e Banco de Portugal consultados diretamente.
O ABANCA é um banco de confiança?
O ABANCA é um banco supervisionado pelo Banco de Portugal e pelo Banco de España, pertencente ao Grupo ABANCA, com presença em Portugal, Espanha e outros mercados europeus. Do ponto de vista regulatório e de solidez financeira, cumpre os requisitos legais aplicáveis. No entanto, as avaliações dos clientes nas principais plataformas de satisfação são consistentemente as mais baixas do setor bancário em Portugal, o que merece atenção antes de tomar uma decisão.
Quais as principais críticas ao crédito pessoal do ABANCA?
As principais críticas ao crédito pessoal do ABANCA registadas no TrustPilot, Google Reviews e Portal da Queixa estão relacionadas com o atendimento ao cliente, a burocracia do processo presencial obrigatório e a dificuldade de resolução de problemas após a contratação. A ausência de um processo 100% digital é também um fator limitante, e a qualidade da aplicação móvel surge como uma crítica negativa nas avaliações da App Store e Google Play.
Quais são os riscos do crédito pessoal ABANCA?
Os principais riscos do crédito pessoal ABANCA são os seguintes:
- Variação da Prestação na Taxa Mista: Se optar por taxa mista, a prestação mensal altera-se a partir do 2.º ano em função da Euribor 12M. Uma subida da Euribor pode aumentar significativamente o valor a pagar mensalmente. Calcule sempre o impacto de diferentes cenários antes de escolher este regime.
- Comissão de Abertura: A comissão de abertura (desde 50€, podendo atingir 1,56% para um crédito de 30.000€) representa um custo imediato que encarece o crédito face a alternativas sem esta comissão. Verifique sempre o MTIC antes de assinar.
- Ilusão da Mensalidade (Impacto do MTIC): Focar exclusivamente na prestação mensal e ignorar o MTIC pode levar a decisões desinformadas. Um prazo mais longo reduz a mensalidade, mas aumenta substancialmente o custo total em juros.
- Risco de Sobreendividamento: A possibilidade de prazos longos (até 120 meses para Saúde e Educação) pode mascarar um custo total em juros muito elevado. Calcule sempre o MTIC total antes de optar por prazos muito longos.
- Demora no Processo de Aprovação: O processo presencial pode demorar até 1 semana, o que pode ser crítico em situações de urgência. Em caso de necessidade imediata de financiamento, existem alternativas com aprovação em 24 a 48 horas.
- Custos de Mora: O atraso no pagamento das prestações mensais aciona a cobrança de juros de mora e comissões de recuperação de valores em dívida, agravando substancialmente o montante a pagar.
- Registo de Incidentes no Banco de Portugal: O não pagamento das prestações implica a comunicação à Central de Responsabilidades de Crédito. Esta indicação de Incumprimento bloqueia o acesso a qualquer novo crédito.
- Penhora de Bens e Rendimentos: Em casos de incumprimento prolongado, o banco pode recorrer às vias legais para garantir a recuperação do capital, podendo culminar na penhora de parte do vencimento, saldo de contas bancárias ou imóveis.
O que acontece se falhar os pagamentos ao ABANCA?
Estes são os procedimentos se falhar os pagamentos ao ABANCA:
- Informação ao cliente: O cliente é informado de que não foi possível efetuar o débito direto da prestação. Dica: Contacte imediatamente o gestor de conta para pagar o valor em falta ou renegociar as condições.
- Segunda tentativa de cobrança: Pode ser efetuada uma nova tentativa de débito alguns dias mais tarde.
- Cobrança de Juros e Comissão por Atraso: São calculados os montantes dos juros de mora e da comissão de recuperação de valores em dívida, adicionados ao total a pagar.
- Comunicação ao Banco de Portugal (Crédito Vencido): Assim que uma prestação fica por pagar, o empréstimo passa ao estado de Crédito Vencido. No Mapa da CRC, o valor da prestação surge como montante em incumprimento. A data de entrada em incumprimento gravada é a data exata do primeiro pagamento falhado.
- Segunda prestação em atraso e PERSI: Entre o 31.º dia e o 60.º dia de incumprimento, o banco é obrigado a integrar o cliente no PERSI para tentar encontrar uma solução amigável e renegociar a dívida.
- Aviso de Incumprimento Definitivo (Perda do Benefício do Prazo): Quando existem duas prestações sucessivas em atraso que representem, pelo menos, 10% do valor total do crédito, o ABANCA notifica o cliente. É concedido um prazo suplementar (mínimo de 15 dias) para regularizar os valores.
- Pedido de pagamento do total da dívida: O ABANCA declara o Incumprimento Definitivo com a resolução do contrato e exige o pagamento integral e imediato de toda a dívida.
Nota: Na atualização seguinte do Mapa do Banco de Portugal, o valor em incumprimento salta subitamente para a totalidade do capital que faltava pagar.
- Processos judiciais: Se a dívida persistir e não houver acordo no PERSI, o ABANCA pode avançar para a via judicial, podendo resultar em penhoras de ordenados, bloqueio de contas bancárias e arresto de bens.
- Crédito Abatido ao Ativo: Quando o banco esgota as tentativas de cobrança, o empréstimo passa para o estado de Crédito Abatido ao Ativo na CRC.
Aviso Crítico: Muitos utilizadores pensam erradamente que "abatido ao ativo" significa que a dívida prescreveu ou foi perdoada. Pelo contrário, o devedor continua a ter total responsabilidade de regularizar esse crédito.
- Venda da dívida: Nesta derradeira fase, o ABANCA pode vender (ceder) a dívida a empresas externas especializadas em cobranças.
Devo comunicar ao ABANCA se ficar desempregado?
Sim, caso fique desempregado ou tenha uma quebra de rendimentos que dificulte o pagamento das prestações, deve contactar o seu gestor de conta ABANCA o mais rapidamente possível. Esta comunicação permite abrir imediatamente um PERSI e encontrar, em conjunto com o banco, soluções temporárias ou definitivas para evitar o incumprimento.
Se contratou o seguro de proteção ao crédito com cobertura para desemprego involuntário, acione-o para obter o pagamento das prestações durante os primeiros meses após ficar sem emprego.
Quais os custos adicionais por atrasos nos pagamentos ao ABANCA?
Os custos adicionais por atrasos nos pagamentos ao ABANCA são os seguintes:
| Custos de Incumprimento - Crédito Pessoal ABANCA |
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| Tipo de Custo | Valor / Fórmula | Condições de Aplicação |
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| Juros de Mora | TAN + 3% | Calculados sobre o capital em dívida associado à prestação em atraso. Este valor continua a crescer até que a dívida seja totalmente liquidada. |
| Comissão de Recuperação de Valores em Dívida | Variável | Taxa aplicada sobre o valor da prestação em atraso, cobrada por evento de incumprimento. Consulte o Folheto de Comissões do ABANCA para os valores atualizados. |
Contactos ABANCA
Veja agora os principais contactos de apoio ao cliente do ABANCA: