NOWO TV NET VOZ

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NOWO - 120 mbps + TV NOWO Família + Telemóvel 1GB
100 canaisOferta da App NOWO TV
Internet120 Mbps
Rede fixa
Internet móvel
Telemóvel
€22,50PREÇO MENSAL
Características Principais
Internet 120 Mbps
Canais 100 (Oferta da App NOWO TV)
Telemóvel 1 GB internet & comunicações gratuitas
  • Nova Box Android TV 4K e App TV NOWO Grátis
  • Com o pack de canais TV NOWO Família
  • 50% de desconto na mensalidade durante um ano (exclusivo campanha Black Friday)
  • 50% de desconto em telemóveis adicionais durante 24 meses (máximo de 5 telemóveis por pacote)
  • Primeira mensalidade de apenas 15€ (oferta da primeira mensalidade do telemóvel)
  • Internet com tráfego ilimitado a uma velocidade de 120 Mbps de download e 15mbps de upload
  • Tem um cartão de telemóvel com 1GB de net e 5000 minutos/SMS
  • Pacote disponível para cartões com 1Gb (7,5€); 3Gb (10€); 10Gb (15€) e 20GB (20€, com 5€ de desconto)
  • Oferta da portabilidade do número de telefone (€15)
NOWO - 120 mbps net + TV NOWO + Telemóvel 3GB
60 canais
Internet120 Mbps
Rede fixa
Internet móvel
Telemóvel
€23,75PREÇO MENSAL
Características Principais
Internet 120 Mbps
Canais 60
Telemóvel 3 GB internet & comunicações gratuitas
  • Primeira mensalidade de apenas 13,75€ (oferta da primeira mensalidade do telemóvel)
  • Nova Box Android TV 4K e App TV NOWO Grátis
  • Com o pack de canais TV NOWO (para mais canais adira ao pack TV NOWO Família por apenas 2,5€)
  • 50% de desconto na mensalidade durante um ano (exclusivo campanha Black Friday)
  • 50% de desconto em telemóveis adicionais durante 24 meses (máximo de 5 telemóveis por pacote)
  • Internet com tráfego ilimitado a uma velocidade de 120 Mbps de download e 15mbps de upload
  • Tem um cartão de telemóvel com 3GB de dados móveis e 5000 minutos/SMS
  • Pacote disponível para cartões com 1Gb (7,5€); 3Gb (10€); 10Gb (15€) e 20GB (20€, com 5€ de desconto)
  • Oferta da portabilidade do número de telefone (€15)
NOWO - 250 mbps + TV NOWO+ Telemóvel 3GB
60 canais
Internet250 Mbps
Rede fixa
Internet móvel
Telemóvel
€25,00PREÇO MENSAL
Características Principais
Internet 250 Mbps
Canais 60
Telemóvel 3 GB internet & comunicações gratuitas
  • Nova Box Android TV 4K e App TV NOWO Grátis
  • Com o pack de canais TV NOWO (para mais canais adira ao pack TV NOWO Família por apenas 2,5€)
  • 50% de desconto na mensalidade durante um ano (exclusivo campanha Black Friday)
  • 50% de desconto em telemóveis adicionais durante 24 meses (máximo de 5 telemóveis por pacote)
  • Primeira mensalidade de apenas 15€ (com a oferta da primeira mensalidade do telemóvel)
  • Internet com tráfego ilimitado a uma velocidade de 250Mbps de download e 15mbps de upload
  • Tem um cartão de telemóvel com 3GB de net e 5000 minutos/SMS
  • Pacote disponível para cartões com 1Gb (7,5€); 3Gb (10€); 10Gb (15€) e 20GB (20€, com 5€ de desconto)
  • Oferta da portabilidade do número de telefone (€15)
NOWO - 250 mbps + TV NOWO Família + Telemóvel 10GB
100 canaisApp NOWO TV
Internet250 Mbps
Rede fixa
Internet móvel
Telemóvel
€26,25PREÇO MENSAL
Características Principais
Internet 250 Mbps
Canais 100 (App NOWO TV)
Telemóvel 10 GB internet & comunicações gratuitas
  • Nova Android TV 4K
  • Com o pack de canais TV NOWO Família
  • 50% de desconto na mensalidade durante um ano (exclusivo campanha Black Friday)
  • Junte mais telemóveis - Ganhe 50% de desconto durante 24 meses para cartões adicionais (máximo de 5 telemóveis por pacote)
  • 50% de desconto em telemóveis adicionais durante 24 meses (máximo de 5 telemóveis por pacote)
  • Primeira mensalidade de apenas 15€ (oferta da primeira mensalidade do telemóvel)
  • Internet com tráfego ilimitado a uma velocidade de 250Mbps de download e 15mbps de upload
  • Tem um cartão de telemóvel com 10GB de net e 5000 minutos/SMS
  • Pacote disponível para cartões com 1Gb (7,5€); 3Gb (10€); 10Gb (15€) e 20GB (20€, com 5€ de desconto)
  • Oferta da portabilidade do número de telefone (€15)
NOWO - 400 Mbps + TV NOWO+ Telemóvel 10GB
60 canais
Internet400 Mbps
Rede fixa
Internet móvel
Telemóvel
€27,50PREÇO MENSAL
Características Principais
Internet 400 Mbps
Canais 60
Telemóvel 10 GB internet & comunicações gratuitas
  • Exclusivo para zonas fibra NOWO
  • Nova Box Android TV 4K
  • 50% de desconto na mensalidade durante um ano (exclusivo campanha Black Friday)
  • Com o pack de canais TV NOWO (para mais canais adira ao pack TV NOWO Família por apenas 2,5€)
  • Internet NOWO Fibra com velocidade de 400 Mbps de download e 200 mbps de upload
  • Desconto de 50% por 24 meses em telemóveis adicionais
  • Tem um cartão de telemóvel com 10GB e 5000Min/SMS (pode juntar um máximo de seis números de telemóvel no mesmo pacote)
  • Inclui 9.000 minutos para a Rede Fixa Nacional e 1.000 minutos para 50 destinos da Rede Fixa Internacional 24 horas/dia, 7 dias por semana
  • Preço promocional mediante adesão ao débito direto e fatura eletrónica)
  • Oferta da portabilidade do número de telefone (€15)
  • Valor apresentado inclui descontos pela adesão a FE+DD
  • Oferta da portabilidade do número de telefone (€15)
NOWO - 250 mbps + TV NOWO Família + Telemóvel 20GB
100 canais
Internet250 Mbps
Rede fixa
Internet móvel
Telemóvel
€36,25PREÇO MENSAL
Características Principais
Internet 250 Mbps
Canais 100
Telemóvel 20 GB internet & comunicações gratuitas
  • O melhor pacote para utilização intensiva de internet dentro e fora de casa
  • Nova Box Android TV 4K e App TV NOWO Grátis
  • Com o pack de canais TV NOWO Família
  • 50% de desconto na mensalidade durante um ano (exclusivo campanha Black Friday)
  • 50% de desconto em telemóveis adicionais durante 24 meses (máximo de 5 telemóveis por pacote)
  • Desconto de 5€ no plano móvel 20GB
  • Primeira mensalidade de apenas 15€ (oferta da primeira mensalidade do telemóvel)
  • Internet com tráfego ilimitado a uma velocidade de 250Mbps de download e 15mbps de upload
  • Tem um cartão de telemóvel com 20GB de net e 5000 minutos/SMS
  • Pacote disponível para cartões com 1Gb (7,5€); 3Gb (10€); 10Gb (15€) e 20GB (20€, com 5€ de desconto)
  • Oferta da portabilidade do número de telefone (€15)

NOWO

A NOWO é um fornecedor de serviços de internet, televisão, telemóveis e telefone fixo em pacotes. Os seus tarifários são os mais baratos para telecomunicações em Portugal.

 

Preços dos Tarifários NOWO: 13,75€ a 17,5€ (TV NET VOZ); 16,25€ a 30€ (TV NET VOZ + Móvel)

Canais de TV Nowo: 90 ou 140 canais de TV com Box + canais pagos

Velocidade de net: 120 Mbps ou 250 Mbps

App: Está disponível a App NOWO TV para Android (live streaming, gravações, flashback e Videoclube)

Box IP TV: É uma box de TV NOWO que pode levar sempre consigo, para ver televisão em qualquer local com acesso à internet.

 

Quem é a NOWO?

A NOWO é um operador de telecomunicações que surgiu em 2016, substituindo a CaboVisão. Ela fornece serviços de TV, internet, Telefone e Telemóvel em pacotes, fazendo dos seus preços mais baixos um dos trunfos em relação aos outros operadores. Por exemplo, existe uma campanha NOWO 2021 com descontos de 50% nos preços dos pacotes TV NET VOZ durante doze meses.

Está disponível com serviços de fibra ótica e de fibra híbrida, mas apenas tem cobertura em algumas zonas do país. Não existem pacotes NOWO Satélite ou NOWO ADSL, mas são cada vez mais as área de Portugal onde se pode subscrever os serviços fibra deste operador. Por isso, veja aqui como testar a cobertura NOWO para saber se pode contratar este operador para sua casa.

Que tarifários existem para TV NET VOZ?

A NOWO tem disponíveis pacotes 3P (com internet, televisão e telefone fixo), bem como pacotes 4P com serviço de telemóvel incluído. Os clientes tem liberdade de escolha nos tarifários NOWO, podendo decidir a quantidade de canais de TV, a velocidade da internet, a quantidade de minutos no telefone fixo e também o plafond de chamadas, SMS e dados móveis do telemóvel.

Quais os melhores pacotes NOWO?

Pode consultar a oferta de pacotes da NOWO no site da Comparamais. Mas, para saber qual a opção indicada para si, a melhor solução é utilizar o simulador de preços ou falar com um dos nossos especialistas, através do número 308 80 79 33. 

Pode também deixar o seu contacto telefónico para ser depois contactado pela nossa equipa, que o vai ajudar a escolher um pacote indicado para as suas necessidades com o melhor preço.

Quais as promoções NOWO disponíveis?

Há múltiplas vantagens, e pode ver aqui algumas das promoções disponíveis:

  • Desconto de 50% nos pacotes durante os primeiros doze meses*
  • Oferta da primeira mensalidade*
  • Desconto mensal de 2,5€ na adesão ao débito direto e fatura eletrónica;
  • Portabilidade do número de telefone e instalação grátis;
  • Descontos na mensalidade por recomendar a NOWO a amigos.

*mediante adesão às condições das campanhas em vigor em cada pacote

Como fazer a simulação de preços?

Para saber qual a cobertura de fibra ou fibra híbrida e o melhor serviço de TV NET Telefone disponível apenas precisa de indicar o seu código postal, responder a algumas perguntas e fornecer os seus dados pessoais no simulador de TV NET VOZ da Comparamais

A equipa da Comparamais vai fazer a simulação da NOWO para si e indicar-lhe qual o melhor pacote disponível.

Como mudar para a NOWO?

Para mudar  precisa, em primeiro lugar, de garantir que a sua fidelização já terminou ou está a terminar. 

Depois, basta escolher o seu pacote (pode fazê-lo diretamente nas ofertas de TV NET VOZ da Comparamais) e escolher a data de instalação. A partir desse dia fica com os serviços de internet, tv e telefone imediatamente disponíveis.

 

Compare no simulador os preços dos pacotes NOWO com TV box e internet

 

Os pontos-fortes

  • Preços mais baixos: É o operador com os preços mais reduzidos de telecomunicações em Portugal;
  • Desconto de 50% na mensalidade: A campanha da NOWO nos preços 2021 permite aos clientes terem um desconto de 50% nos primeiros doze meses da fidelização (24 meses)
  • Oferta da primeira mensalidade: Na adesão com 24 meses de fidelização, os clientes não pagam a primeira mensalidade;
  • Mudança Rápida: Pode aderir online e escolher imediatamente a data de instalação pretendida, para que o serviço fique ativo rapidamente.
  • Velocidades mais altas: Em comparação com os outros operadores, que garantem 100 Mbps ou 200 Mbps, as ofertas equivalentes da NOWO têm maior velocidade (120 Mbps ou 250 Mbps)
  • Descontos por débito direto e fatura eletrónica: Por aderirem aos serviços eletrónicos e pagamento em conta os clientes beneficiam de uma redução na sua fatura;
  • App NOWO TV: Com a App para Android, os clientes podem ver TV em qualquer dispositivo e local, com live streaming e com acesso às suas gravações.
  • Box IP TV: Esta Box pode ir consigo para todos os locais, precisando apenas de um acesso à internet para conseguir ver TV como se estivesse em sua casa.

 

PACOTES NOWO

Que pacotes posso assinar?

Pode assinar pacotes 3P (com TV, internet e Telefone), e também pacotes 4P (TV, internet, Telefone e Telemóvel).

Além disso, pode consultar aqui os serviços de telemóvel da NOWO.

Que descontos existem?

Há descontos pela adesão ao débito direto e fatura eletrónica. Tem ainda a oferta da primeira mensalidade e pode também ter acesso a outras ofertas de adesão com as promoções NOWO.

Os pacotes têm fidelização?

Pode escolher pacotes sem qualquer período de permanência, mas para ter acesso aos preços mais baixos deve escolher um pacote com 24 meses de fidelização.

 

Compare no simulador os preços dos pacotes NOWO com TV box e internet

 

NOWO TV

Tenho direito à TV Box?

Caso escolha um pacote com 90 ou 140 canais, tem acesso à NOWO BOX, que lhe permite utilizar estas funcionalidades: pesquisa rápida de conteúdos; configuração de atalhos, alertas e sugestões, split-screen; flashback de programas nos últimos sete dias; acesso ao videoclube e subscrição de canais pagos.

Além disso, com a Box IP TV pode ver conteúdos em qualquer local que tenha acesso à internet, mesmo que não esteja em casa.

Quantos canais tem a TV da NOWO?

Pode escolher 90 canais ou 140 canais. Para saber quais são os canais disponíveis, consulte aqui a lista da programação.

Que canais pagos existem?

A lista de canais por subscrição deste operador inclui conteúdos de desporto, filmes, entretenimento e também canais adutos. Veja agora quais estão disponíveis:

Desporto: Eleven Sports (Liga dos Campeões, La Liga, etc); Benfica TV (jogos em casa do Benfica, jogos das equipas de formação e outras modalidades); e PFC (futebol brasileiro). Cada uma destas subscrições custa cerca de 10€;

Filmes: TV Cine, por 10€ e com os canais TV Cine Top, Edition, Emotion e Action incluídos;

Entretenimento: Globo Now, por 10,50€. Pode assinar em conjunto com a PFC por 16€;

Adultos: Vivid Red Hot e Canal HOT. Cada subscrição custa 9,99€.

Posso ver TV online?

Caso opte por um pacote com 140 canais terá acesso à App NOWO para Android, que lhe permite ver os conteúdos da NOWO online através de uma Smart TV, de um PC ou Smartphone.

Como alternativa, se tiver uma Box IP TV deste operador pode levar o dispositivo e ver televisão em qualquer local, necessitando apenas de um acesso à internet.

Posso assinar streaming para ter Netflix ou HBO na NOWO?

Não é possível assinar a Netfix, a HBO, a Amazon Prime ou a Disney Plus diretamente na sua TV. No entanto, como os pacotes disponíveis incluem sempre o serviço de internet fixa, pode assinar estas plataformas de streaming pela internet.

Que canais de streaming existem?

Não existem canais de streaming disponíveis diretamente para assinatura na Box, mas pode fazer a subscrição pela internet diretamente nestas plataformas.

 

INTERNET NOWO

Existe internet fibra da NOWO?

Os pacotes têm sempre fibra ótica. Ou seja, apenas estão disponíveis os serviços com a qualidade de net mais elevada. Poderá optar entre pacotes com fibra ou, para maior velocidade e qualidade, ter os serviços de fibra híbrida.

 

Simule e encontre os melhores Pacotes NOWO com fibra

 

Qual a velocidade de internet da NOWO?

Tem disponíveis serviços desde 120 Mbps. Caso queira mais velocidade, com um upgrade de 2,5€ no seu pacote, pode escolher a internet NOWO de 250 Mbps. Existem ainda serviços da NOWO com velocidade de internet de 400 Mbps.

Que velocidade de net NOWO devo escolher?

A velocidade da internet depende, essencialmente, de dois fatores. Em primeiro lugar, da quantidade de dispositivos que estarão ligados em simultâneo. Além disso, também da utilização que quiser fazer. Por exemplo, se vai fazer jogos online ou streaming de conteúdos, deve optar por uma velocidade superior.

Para saber qual a velocidade de internet indicada para si, entre no nosso simulador TV NET VOZ e obtenha a ajuda dos nossos especialistas.

Qual o router deste operador?

O operador garante aos seus clientes um router wifi de última geração, para que seja possível aceder sem fios à internet com a máxima qualidade e sem quebras na ligação.

Como ter um Hotspot?

Não estão disponíveis hotspots de WIFI.

 

PACOTES COM TELEMÓVEL

Posso ter um pacote da Nowo com telemóvel?

Pode escolher qualquer pacote TV NET VOZ com telemóvel. Dessa forma terá todos os serviços agrupados na mesma fatura, tornando mais simples o pagamento da sua mensalidade.

Qual o plafond de internet móvel e quantos dados móveis posso ter em cada cartão SIM?

Pode escolher diferentes plafonds de minutos e de chamadas no seu serviço, bem como de internet móvel NOWO, com o custo integrado na sua mensalidade. As opções disponíveis são:

1GB + 1000 Min/SMS – 5€

2GB + 2000 Min/SMS – 7,5€

4GB + 4000 Min/SMS – 10€

8GB + 5000 Min/SMS – 15€

Quanto custam os pacotes de telemóvel NOWO?

Se pretende apenas um serviço de telemóvel NOWO, consulte todas as opções disponíveis neste endereço.

Para saber quais os pacotes NOWO com fibra, TV, telefone e telemóvel indicado para si, aceda ao simulador de TV NET VOZ da Comparamais.

 

Posso adicionar quantos telemóveis ao meu pacote TV NET VOZ?

Pode ter um máximo de seis telemóveis ao seu pacote de telecomunicações.

Como ver o meu Saldo?

Para saber o saldo do seu telemóvel pode aceder à Área de Cliente Nowo ou inserir o código #*123# no seu smartphone para ver a informação no visor.

Como pedir a portabilidade do número?

Quando faz a subscrição dos pacotes o operador assume a portabilidade dos seus números fixos sem qualquer custo. Além disso, de momento é também oferecida a portabilidade dos números móveis, que tinha um valor de 15€ por cada telemóvel.

 

Compare no simulador os preços dos pacotes NOWO com TV box, internet e telemóvel

 

APP NOWO E SERVIÇOS DA NOWO

Que Apps existem?

Está disponível a App NOWO TV em Android para todos os clientes, mesmo quem escolha um pacote sem Box. No entanto, para quem opta pelos pacotes com 140 canais e TV Box, a App é oferecida sem custos.

Com a aplicação, poderá ver televisão em live streaming também no smartphone, tablet ou PC. Além disso, tem acesso a funcionalidades como gravações ou rever programas dos últimos sete dias.

Como ver TV na APP?

Para ver TV na App apenas necessita de fazer o download da mesma, algo que está disponível através da Área de Cliente NOWO ou diretamente no site da Google Play.

 

 

Como fazer uma reclamação?

Para fazer uma reclamação pode usar o formulário de reclamação NOWO disponível no site da operadora. Além disso, pode colocar as suas questões e reclamações pela linha de apoio 16800 ou presencialmente numa loja.

Como alternativa, pode recorrer ao Livro de Reclamações online.

Como cancelar o serviço?

Pode rescindir diretamente na Área de Cliente, através do contacto de apoio ao cliente 16800 ou então através do formulário de rescisão, que deve enviar para a morada:
NOWO – Communications, S.A

Alameda dos Oceanos Lt. 2.11.01 E, Edf. Lisboa

1998-035 Lisboa, Parque das Nações

 

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Contactos NOWO

Site Oficial NOWO

Contacto Apoio ao Cliente – 16800 (para apoio informático utilize o número 16804).

Área de Cliente NOWO 

Formulário de contacto online

Lojas: Consulte aqui a localização das lojas NOWO

Morada: Apartado 200, Loja CTT Palmela, 2951-901 Palmela

 

 

Perguntas frequentes

Contratar os serviços da NOWO é muito simples. Verifique se a sua residência se encontra dentro das áreas de cobertura de fibra ótica da NOWO. Pode averiguar sobre a cobertura de fibra NOWO na sua área de residência  através deste simulador.

Depois é só escolher o seu pacote NOWO e contactar-nos através do 308 80 79 33.

O serviço TV NET VOZ da NOWO tem uma qualidade equivalente aos serviços prestados pelas outras operadoras, a MEO, a NOS e a Vodafone, até porque todos os operadores estão obrigados a cumprir padrões de qualidade no fornecimento do serviço aos clientes.

Todas as operadoras de telecomunicações têm os seus pontos fortes, e no caso da NOWO é o preço que surge em primeiro lugar. Os pacotes TV NET VOZ + Telemóvel da NOWO chegam a ter preços que são inferiores a metade dos custos da MEO, NOS e Vodafone. Como tal, este é um argumento de vendas com grande força quando surge a pergunta entre escolher a NOWO ou os outros operadores em Portugal.

Apesar do preço ser o seu ponto mais forte, o serviço da NOWO tem qualidade equiparada aos restantes operadores do mercado nacional. Como tal, ao escolher entre a NOWO ou a NOS, a MEO ou a Vodafone, acaba por compensar sempre escolher a primeira operadora, já que os custos com o serviço de telecomunicações vão ser bastante inferiores.

Pode fazer um contrato de fidelização de 6, 12 ou 24 meses ou então optar por um contrato sem fidelização. Contudo, sem fidelização significa que irá pagar um preço mais elevado. Os pacotes sem fidelização não estão disponíveis online, terá de contactar a NOWO (16800) para verificar que condições lhe poderiam ser oferecidas para não estar fidelizado.

Todos os pacotes da NOWO são com serviço de fibra ótica, com velocidade de internet mais rápida, não existindo tarifários NOWO satélite ou NOWO ADSL.

A principal característica da NOWO é a liberdade que têm os clientes para personalizar e fazer o seu próprio pacote. Além desta vantagem, a NOWO diferencia-se também pelos seguintes benefícios:

  • Oferece os preços mais baixos do mercado, com pacotes competitivos e mais baratos que as outras operadoras
  • O nível de cobertura NOWO da rede móvel é bastante elevado
  • A NOWO TV apresenta um alto nível de satisfação por sugerir novos programas de TV de acordo com os gostos e preferências do consumidor

 

 

 

Depende sempre dos serviços que quer incluir – televisão, velocidade de internet, telefone fixo, telemóvel. Estes são os pacotes mais baratos para cada combinação:

 

Pacote de TV, NET e VOZ (3p)

 

Pacote de TV, NET e VOZ (4p)

A NOWO é conhecida por lhe permitir escolher o serviço que deseja, sem ter que subscrever um pacote pré-definido. Tem a liberdade de fazer o seu próprio pacote, com os serviços que deseja, sem precisar de pagar por serviços que não usa. A NOWO disponibiliza Internet, Telemóvel, Telefone fixo e canais de TV.

 

A vantagem é que poderá ajustar cada uma destas quatro opções à sua medida: os canais de televisão que pretende, velocidade de internet na sua casa, internet e chamadas no telemóvel.

A Comparamais disponibiliza a cobertura de fibra da NOWO através deste simulador.

 

Além disso, também pode verificar a cobertura NOWO no site deste operador.

 

Poderá optar por contratos de fidelização de 6, 12 ou 24 meses ou então optar por um contrato sem fidelização.

Para cancelar o contrato com a NOWO pode utilizar esta minuta de rescisão da NOWO e enviar para a morada da NOWO:

 

NOWO – Communications, S.A

 

Alameda dos Oceanos Lt. 2.11.01 E, Edf. Lisboa

 

1998-035 Lisboa, Parque das Nações

 

Pode também fazer a rescisão do contrato através da sua área de cliente online e submeter o seu pedido. Para submeter esse preencha a minuta de rescisão que está acima.

 

Pode também fazer o cancelamento por telefone através da linha de apoio ao cliente da NOWO: 16800.

Embora tenha preços muito mais competitivos que as rivais, o serviço de internet da NOWO apresenta uma elevada qualidade. Uma demonstração disso é o facto de, no número total de reclamações sobre falhas nos serviços nas comunicações eletrónicas, a NOWO ter sido uma das empresas a apresentar uma redução neste indicador.

Além disso, há outro ponto que garante elevada qualidade na internet da NOWO, já que a empresa apresenta pacotes com velocidades de 120 Mbps e 250 Mbps, superiores aos pacotes com 100 mbps e 200 mbps que as outras operadoras têm no seu portefólio.

Ao aceder ao serviço da NOWO TV, terá acesso ao melhor conteúdo e canais sugeridos pela NOWO. Aliás, a NOWO TV oferece a possibilidade de dividir o seu ecrã em dois. Dependendo do pacote escolhido por você, terá acesso a 33, 90 ou 140 canais. 

 

Outro benefício é a APP NOWO TV, que permite ver qualquer programa através de qualquer ecrã, seja computador, tablet ou smartphone. Na APP encontram-se todos os canais e poderá vê-los em qualquer lugar e a qualquer hora, sem precisar de ser numa televisão. 

A NOWO já não é a única operadora em oferecer subscrição à Eleven Sports, contudo não precisa ser cliente para poder aceder ao serviço. Se quiser subscrever a Eleven Sports ao seu pacote NOWO, terá acesso a 2 canais HD 24/7 por 9,99€.

 

Poderá subscrever a Eleven Sports através da sua box NOWO TV: pode criar um pacote com TV + Box com oferta de até 6 meses de canais Eleven Sports.

 

Embora a Box HD da NOWO não contemple a Netflix na sua lista de canais, existe uma alternativa para ter este serviço de streaming. Ele passa por fazer a adesão apenas online à Netflix (podendo usufruir dos preços mais reduzidos para os pacotes TV NET VOZ da NOWO) e depois espelhar os conteúdos do seu computador na Smart TV. Desta forma, irá poder ver a Netflix se tiver assinado um serviço da NOWO, bem como outras plataformas de streaming.

Ao incluir os serviços de Internet NOWO, terá a opção de escolher 100 ou 250 Mbps de velocidade. Visto que a NOWO se destaca por dar total liberdade de escolha aos seus clientes, poderá contratar o serviço de internet como parte de um pacote de TV e VOZ ou até mesmo como um serviço único.

 

O nosso conselho é que tente contratar sempre um pacote que vá de encontro unicamente às suas necessidades de maneira a não ter gastos desnecessários. 

 

Terá também a possibilidade de incluir os serviços de NetSecure, para proteger os seus equipamentos, dados e controlar os conteúdos visualizados pelas crianças.

 

A rede móvel da NOWO oferece uma cobertura nacional de redes 4G e que, através do roaming, se encontra também disponível fora do território nacional. Este serviço pode ser contratado como parte de um pacote TV NT VOZ ou mesmo sem a necessidade de se subscrever a um. Terá a opção de contratar o serviço por carregamentos – serviço pré-pago ou pós-pago – através de uma fatura mensal. 

Para pedir a portabilidade e manter o mesmo número precisa de entregar o seguinte formulário que disponibilizamos em baixo, basta responder às questões que colocamos e o documento fica preenchido automaticamente, de forma simples e rápida. Depois, é só entregar na respetiva loja do operador.

Depois de preenchido, deve imprimir e assinar o formulário, juntar uma cópia do seu documento de identificação e enviar os documentos:

  • através do email
  • entregando-os numa loja
  • por correio

Contactos NOWO

  • Loja nowo (consulte em nowo.pt.)
  • Email: portabilidade.clientes@nowo.pt
  • Contacto telefónico: 16800. SMS para 928190785 com CVP (Exemplo CVP)
  • Correio: Portabilidade, Alameda dos Oceanos, Lt 2.11.01 E, Edifício Lisboa, Parque das Nações, 1998-035 Lisboa

Depende do tipo de contrato que tem. Se adquiriu um pacote sem fidelização, poderá mudar de pacote sem qualquer problema. Caso contrário, se o seu contrato possui um período de fidelização, pode optar por esperar que o mesmo acabe ou deverá pagar as mensalidades que faltam para o término de contrato. Contudo existem algumas situações em que pode rescindir do contrato sem penalização: 

 

  • Falecimento do titular: em caso de morte do titular do contrato, o cancelamento só tem efeito a partir do momento em que é apresentada a certidão de óbito
  • Alteração do agregado familiar
  • Alteração de morada
  • Emigração
  • Direito de livre resolução: o direito à livre resolução permite que cancele o seu contrato (independentemente da forma como o celebrou) nos 14 dias seguintes ao dia em que assinou o contrato
  • Direito à resolução do contrato por incumprimento por parte da operadora: em caso de incumprimento das cláusulas contratuais por parte do operador em causa, poderá exigir o cancelamento do contrato sem qualquer

 

Os equipamentos NOWO variam segundo o serviço contratado e pode ter a Box NOWO TV HD e a Box NOWO TV 4K. Os equipamentos são da operadora, e pode sempre experimentar e pedir para trocar por um modelo mais novo.

No final do contrato, caso não renove, terá que devolver uma vez que os equipamentos pertencem à operadora NOWO, e paga uma mensalidade todos os meses que vem na sua fatura sobre a utilização desse mesmo equipamento. 

A NOWO disponibiliza de várias vias de contato segundo as suas necessidades.

 Contactos telefónicos NOWO:

  • Apoio ao cliente – 16800: esta linha está disponível 24 horas por dia, durante os 7 dias da semana e é exclusiva para clientes NOWO. Poderá tratar de todos os assuntos relacionados com o seu serviço. Esta chamada tem um custo fixo de 0,95€ (com IVA incluído) se ligar a partir de um tarifário NOWO. Se ligar a partir de outras redes, a chamada é faturada a partir dos 90 segundos e tem um custo de 0,30€ por minuto. O valor máximo cobrado por chamada é 2,70€
  • Apoio à adesão – 16805 e 16802: esta linha é gratuita desde telefone fixo e exclusiva para quem quiser aderir à NOWO, alterar algum serviço já contratado ou subscrever a canais extra. Se ligar através do móvel, terá um custo de 0,30€ (com IVA incluído)
  • Apoio informático – 16804: este número está disponível para quem tiver problemas técnicos com o equipamento. Esta chamada tem um custo de 0,30€ após o primeiro minuto de chamada.
  • Anúncio de portabilidade e informação de tarifários – 16808: este número é gratuito e exclusivo para ativar ou desativar o anúncio de portabilidade e para receber informações sobre os tarifários. Está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

 

– Contato NOWO por Email

Para quem não quiser pagar por ligar para o apoio ao cliente, tem sempre a opção de enviar as suas questões ao seguinte endereço:

  • info@nowo.pt

Lembre-se sempre de enviar a sua reclamação de forma detalhada, assim como também anexar todo tipo de documentação relevante para as suas questões.

 

Se estiver fora de Portugal mas dentro do Espaço Económico Europeu, pode entrar em contato com o apoio ao cliente NOWO de forma gratuita:

  •  Apoio em roaming – +351 928016888

No resto do mundo, esta chamada terá o custo de uma chamada para Portugal.  

Depende se o seu contrato tem período de fidelização. Se for um contrato sem fidelização poderá cancelar a qualquer momento. Se tiver fidelização, poderá cancelar na mesma mas terá de pagar as restantes mensalidades que faltam até ao término do contrato. Pode cancelar o contrato sem custos, nas seguintes situações:

  • Falecimento do titular: em caso de morte do titular do contrato, o cancelamento só tem efeito a partir do momento em que é apresentada a certidão de óbito
  • Alteração do agregado familiar
  • Alteração de morada
  • Emigração
  • Direito de livre resolução: o direito à livre resolução permite que cancele o seu contrato (independentemente da forma como o celebrou) nos 14 dias seguintes ao dia em que assinou o contrato
  • Direito à resolução do contrato por incumprimento por parte da operadora: em caso de incumprimento das cláusulas contratuais por parte do operador em causa, poderá exigir o cancelamento do contrato sem qualquer penalização

 

Além disso, durante a pandemia de Covid-19 tornou-se também possível adiar pagamentos e cancelar o contrato em determinadas situações, como por desemprego. Descubra aqui como cancelar contratos durante a Covid-19 sem custos.