| Internet | 100 Mbps |
|---|---|
| Canais | 120 |
| Internet | 500 Mbps |
|---|---|
| Canais | 180 (Box UMA TV 4K) |
| Internet | 100 Mbps |
|---|---|
| Canais | 150 |
| Telemóvel | 500 MB internet & comunicações gratuitas |
| Internet | 200 Mbps |
|---|---|
| Canais | 150 |
| Telemóvel | 500 MB internet & comunicações gratuitas |
| Internet | 500 Mbps |
|---|---|
| Canais | 150 |
| Telemóvel | 500 MB internet & comunicações gratuitas |
| Internet | 200 Mbps |
|---|---|
| Canais | 180 (Box UMA TV 4K) |
| Telemóvel | 3 GB internet & comunicações gratuitas |
| Internet | 500 Mbps |
|---|---|
| Canais | 180 (Box UMA TV 4K) |
| Telemóvel | 3 GB internet & comunicações gratuitas |
| Internet | 200 Mbps |
|---|---|
| Canais | 180 (Box UMA TV 4K) |
| Telemóvel | 5 GB internet & comunicações gratuitas |
| Internet | 500 Mbps |
|---|---|
| Canais | 180 (UMA TV 4K) |
| Telemóvel | 5 GB internet & comunicações gratuitas |
| Internet | 1 Gbps |
|---|---|
| Canais | 150 |
| Telemóvel | 500 MB internet & comunicações gratuitas |
| Internet | 1 Gbps |
|---|---|
| Canais | 180 (UMA TV 4K) |
| Telemóvel | 2 GB internet & comunicações gratuitas |
| Internet | 1 Gbps |
|---|---|
| Canais | 180 (UMA TV 4K) |
| Telemóvel | 5 GB internet & comunicações gratuitas |
A NOS é uma empresa de telecomunicações que teve origem na fusão de duas das maiores empresas de comunicações do país: a ZON Multimédia e a OPTIMUS Telecomunicações.
A ZON Multimédia foi um grupo empresarial que integrou o principal índice bolsista nacional, o PSI-20. Liderou o mercado da televisão de canais por cabo pagos em Portugal e foi a segunda maior empresa a dominar o mercado de distribuição de internet.
A OPTIMUS nasceu em setembro de 1998, da união de empresas que integravam os maiores grupos económicos nacionais e internacionais, do qual faziam parte o grupo Sonae, a EDP e a France Telecom. A sua entrada no mercado alterou radicalmente o panorama das telecomunicações em Portugal.
A NOS nasceu assim em 2013 com uma variada oferta de serviços no ramo das telecomunicações, nomeadamente, soluções fixas e móveis, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado (particulares e empresarial). Hoje em dia, a NOS também é líder na distribuição e exibição cinematográfica, através dos Cinemas NOS e NOS Audiovisuais.
Cronologicamente, em 2014 foi inaugurado o Centro de Convergência e Supervisão e em 2015 lançaram a oferta quatro digital (TV, Net, Fixo e Móvel). A NOS é pioneira na oferta de conteúdos 4K (ultra HD). Em 2015 também se registou o lançamento do serviço N Play – que dá acesso ilimitado a filmes e séries em diferentes plataformas. Em 2016 a NOS é a 1ª empresa do setor a vencer os três prémios mais relevantes do ano (Escolha do Consumidor; Produto do Ano e Marca de Confiança). Nesse mesmo ano, a NOS lançou cinema 4DX – inauguração das primeiras duas salas de cinema com tecnologia multi sensorial. Em 2017 a NOS começou a disponibilizar Wi-Fi nos elétricos da Carris e, no mesmo ano, a NOS Cinemas abre 11 novas salas (hoje, já existem 218 salas de cinema NOS).
Ao comparar os serviços da NOS com as outras operadoras, podemos dizer que esta companhia oferece pacotes de telecomunicações com preços competitivos e uma qualidade que não tem comparação.
Por último, é importante salientar que a NOS tem feito parcerias estratégicas, como eventos já conhecidos por todos os portugueses -sejam clientes ou não-, como os festivais NOS Alive ou NOS Primavera Sound.
Hoje, a NOS destaca-se por apresentar uma das melhores coberturas no país: a fibra NOS foi melhorada, permitindo uma velocidade de Internet mais elevada e que hoje chega a mais de 5000 milhares de clientes. Para aquelas zonas onde a fibra ainda não chega, a NOS disponibiliza cobertura de satélite – tecnologia que não precisa de sistemas de cabos. Graças à NOS Satélite, quase 100% dos portugueses têm cobertura.
Depende se o seu contrato tem período de fidelização. Se for um contrato sem fidelização poderá cancelar a qualquer momento. Se tiver fidelização, poderá cancelar na mesma mas terá de pagar as restantes mensalidades que faltam até ao término do contrato. Pode cancelar o contrato sem custos, nas seguintes situações:
Para cancelar o contrato com a NOS pode utilizar esta minuta de rescisão da NOS e enviar para a morada da NOS:
NOS Comunicações, SA
Apartado 52001
EC Campo Grande
1721-501 LISBOA
Pode também fazer a rescisão do contrato através da sua área de cliente online e submeter o seu pedido. Para submeter esse preencha a minuta de rescisão que está acima.
Pode também fazer o cancelamento por telefone através da linha de apoio ao cliente da NOS: 16108.
A Comparamais disponibiliza a cobertura através deste simulador.
Pode verificar também no site da NOS basta clicar neste link.
Pode fazer um contrato de fidelização de 6, 12 ou 24 meses ou então optar por um contrato sem fidelização. Contudo, sem fidelização significa que irá pagar um preço mais elevado. Os pacotes sem fidelização não estão disponíveis online, terá de contactar a NOS (16990) para verificar que condições lhe poderiam ser oferecidas para não estar fidelizado.
Precisa de entregar o seguinte formulário que disponibilizamos em baixo, basta responder às questões que colocamos e o documento fica preenchido automaticamente, de forma simples e rápida. Depois, é só entregar na respetiva loja do operador.
Depois de preenchido, deve imprimir e assinar o formulário, juntar uma cópia do seu documento de identificação e enviar os documentos:
Contratar os serviços da NOS é muito simples. Primeiro, faça o teste de cobertura de fibra óptica da NOS. Pode averiguar sobre a cobertura da NOS na sua área de residência através deste simulador.
De seguida, deve informar-se sobre as condições e duração de cada contrato e pensar qual o melhor tarifário para si. Consulte os preços de cada serviço no nosso simulador.
O maior benefício de contratar um pacote NOS que inclua TV NET VOZ é que pagará um valor muito menor, ao contrário de contratar os serviços por separado. As vantagens de subscrever os pacotes da NOS são muitas. Veja as mais importantes:
1) Internet grátis: tem acesso à NOS Wi-Fi, tanto em Portugal quanto no estrangeiro, através de hostspots NOS em vários locais em Portugal ou de hostspots dos parceiros Fon em outros países. Pode consultar os locais de Wi-Fi no site da NOS.
Como aceder à NOS Wi-Fi? : utilize seu e-mail e password de acesso à Área de Cliente NOS. Poderá ter até 4 acessos em simultâneo.
2) Cartão NOS: este cartão é exclusivo para clientes de televisão da NOS. Seja em versão digital ou física, com este cartão terá acesso a ofertas de cinemas NOS, festivais e espetáculos. No caso do cinema, usufrui da compra de dois bilhetes de cinema pelo preço de um.
3) NOS Apps: a NOS apresenta várias apps que facilitam a vida dos seus clientes.
Sim, pode mudar de pacote ou adicionar serviços sem problema. O tempo de fidelização pode ser renegociado.
Sim. Os clientes têm descontos em cinemas da NOS: nas salas, poderá obter 2 bilhetes pelo preço de 1. Se quiser só um bilhete, então é oferecido um menu pequeno de pipocas e bebidas.
A NOS apresenta o serviço de televisão com 2 produtos:
Quem contratar os serviços da NOS, terá acesso gratuito a app NOS TV.
São vários os benefícios que a NOS oferece, um deles é a inclusão do tarifário de telemóvel no seu pacote.
A NOS oferece 3 tipos de tarifários principais:
Em relação ao uso de roaming, não pagará a mais por enviar SMS, chamar ou utilizar dados móveis na Europa.
A NOS internet pode ser contratada como parte de um pacote ou simplesmente de forma separada. Para poupar, recomendamos contratar um pacote completo de TV, Net e Voz.
A velocidade vai depender da sua zona de cobertura e do pacote que escolha. Por exemplo, se estiver numa zona de cobertura satélite, a velocidade máxima será de 40Mbps. Pelo contrário, nas zonas de fibra óptica, pode ter velocidades de até 1Gbps.
Uma das principais vantagens da NOS Internet é a possibilidade de usar a internet fora de casa sem gastar os seus dados móveis. A NOS oferece internet grátis aos seus clientes através de um milhão de hotspots da NOS Wi-Fi em Portugal e 19 milhões em qualquer outro país onde encontre hotspots da Fon.
A Internet Móvel Kanguru da NOS é sem fios e disponibiliza banda larga portátil através de tecnologia móvel HSUPA, HSDPA, UMTS e GPRS. Assim, poderá navegar dentro e fora de casa e em vários equipamentos em simultâneo.
Os tarifários para escolher vão depender do uso que precisa: para uma utilização regular do serviço, e para estar sempre ligado, a NOS oferece um tarifário com fatura. Já para quem precisa usufruir do serviço apenas em algumas ocasiões, tem o tarifário por carregamento.
Sim. Poderá usufruir dos serviços da NOS por um período experimental de 14 dias. Se ao longo deste período não estiver satisfeito pode desistir do contrato sem custos.
As taxas de cancelamento podem variar consoante o pacote que contratou. A taxa mínima por cancelar o contrato é 120€.
Como é calculado o valor?
A operadora calcula o custo de denúncia do contrato antes de tempo com base nas ofertas promocionais que fez ao cliente quando aderiu ao pacote (podem ser os descontos nas mensalidades, o valor da box, oferta dos custos de instalação do serviço, entre outros). Assim, os custos do consumidor têm de ser proporcionais às benesses que foram concedidas pela operadora.
Os clientes da NOS já podem aproveitar a Eleven Sports. Clientes particulares pagam 9,99€ por mês e empresas 19,98€, também mensalmente. A adesão à Eleven Sport implica uma permanência de 30 dias que será renovada automaticamente.
Para aderir, pode ativar os canais através da sua box ou na área de cliente da NOS.
Qual é a oferta da NOS para subscrever a Eleven Sports?
A NOS oferece os seguintes canais da Eleven Sports, todos disponíveis em equipamentos HD:
Os clientes de fibra tem a funcionalidade de Multiroom em dois televisões.
Também, é possível ver os canais Eleven Sports na app NOS TV com funcionalidade Restart TV e Gravação Automática.
A adesão à Sport TV está disponível em todos os pacotes da NOS. Os preços variam:
– SPORT TV Premium HD Multiscreen: 29,99€/mês / 5 canais HD + SPORT TV NBA. 5 canais SD. Disponível em 2 televisões. NOS TV e na APP SPORT TV Multiscreen. Funcionalidade Restart TV e Gravação Automática.
– SPORT TV Premium HD: 27,99€/mês / 5 canais HD + SPORT TV NBA, 5 canais SD. Disponível em 2 televisões. Funcionalidade Restart TV e Gravação Automática.
– SPORT TV Premium: 23,99€/mês / 1 canal HD. 5 canais SD. Disponível numa televisão.
A Sport TV para empresas tem um custo de 59,99€/mês / 5 canais HD + SPORT TV NBA. 5 canais SD. Disponível em 2 televisões. NOS TV e na APP SPORT TV Multiscreen. Funcionalidade Restart TV e Gravação Automática.
A adesão aos canais da Sport TV implica uma permanência mínima de 30 dias, que será renovada automaticamente. Pode aderir a qualquer destas opções de forma online ou simplesmente através da sua box.
A NOS caracteriza-se por ter um dos serviços mais rápidos e eficientes para responder às suas questões. Deixamos aqui os contatos da NOS.
Apoio ao cliente NOS:
Dependendo do serviço contratado, deverá chamar aos seguintes números:
Todos estes números têm um custo de chamada. Para serviços de telefone ou telemóvel por fatura, o valor da chamada será cobrado no final do mês. Se tiver um tarifário NOS de pré-pagamento, a chamada será descontada do seu saldo atual.
Apoio Técnico NOS:
Linhas de venda:
Linhas especializadas:
Desde Madeira:
Desde Açores:
Estes números têm um custo de chamada.
Lembre que sempre terá disponível uma conta criada automaticamente na NOS Área de Cliente. A Área de Cliente NOS é uma plataforma exclusiva para clientes para solucionar gestões simples dos serviços de TV, Telemóvel e Internet NOS, assim como também NOS Empresas.
A Área de cliente NOS está disponível no site da NOS ou simplesmente pode ser descarregada como uma app nos dispositivos móveis Android ou iOS. A Área de cliente NOS está disponível 24 horas por dia, 7 dias da semana.
Se se encontra fora de Portugal, a NOS disponibiliza os seguintes contatos desde o estrangeiro:
Fabricado em Portugal
