Aderir aos serviços da MEO é muito fácil. Primeiro deve estar seguro que a sua morada está dentro da zona de cobertura de fibra ótica da MEO. Pode também fazer o teste de cobertura através do simulador TV NET VOZ da Comparamais.
De seguida, avalie quais são os serviços de telecomunicações que precisa. Finalmente, pode informar-se sobre as tarifas e duração dos contratos e buscar o melhor pacote para si. Veja os detalhes e preços de cada pacote no nosso comparador de TV Net voz.
2) Internet grátis: terá acesso a Internet sem fios fora de casa com MEO Wi-Fi, através de mais de 1.000.000 de hostspots MEO em locais espalhados por todo Portugal;
3) Programa MEOS: os clientes que contratem o serviço de telemóvel da MEO – como parte de um pacote TV NET VOZ ou individualmente- ficam automaticamente aderidos ao programa MEOS, que consiste na acumulação de pontos para serem trocados por telemóveis, dados e até em vouchers de experiências;
4) 10 serviços para facilitar a experiência dos clientes:
– MEO Go: app que permite ver TV em qualquer lugar e desde qualquer dispositivo;
– MEO Cloud: este é um serviço de gestão dos seus ficheiros. Os clientes da MEO podem ter até 25GB de alojamento e sincronização dos seus ficheiros de forma gratuita. Quem não é cliente MEO, pode ter acesso a 5GB;
– MEO Kanal: este serviço permite-lhe criar até 6 canais privados ou 3 privados e 3 públicos com fotografias ou vídeos;
– MEO Wallet: este serviço é uma solução de pagamento. Pode receber pagamentos com comissões muito baixas;
– MEO Smart Home: disponibiliza o controlo da sua casa através de videovigilância e alarmes com o seu dispositivo móvel;
– MEO Drive: trata-se de um GPS gratuito, com mapas completos de Portugal;
– MEO Free Net: ganhe 1GB de internet grátis todos os meses com esta app enquanto está a ver anúncios;
– MEO Parking: poderá pagar o seu estacionamento através do APP, ou de SMS;
– MEO Safe: trata-se de um serviço de localização familiar e de segurança do telemóvel;
– MEO CardMobili: tenha todos os seus cartões em um.
A cobertura MEO é uma das mais abrangentes em Portugal. A MEO oferece cobertura de fibra, ADSL e satélite, portanto é muito simples formar parte da MEO. De facto, a rede de fibra ótica é de excelente qualidade, por isso também é alugada por outras companhias, como a operadora NOWO.
Para cancelar o contrato com a MEO pode utilizar esta minuta de rescisão da MEO e enviar para a morada da MEO:
MEO – Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A.
Apartado 1423
EC Pedro Hispano
4106-005 Porto
Pode também fazer a rescisão do contrato através da sua área de cliente online e submeter o seu pedido. Para submeter esse preencha a minuta de rescisão que está acima.
Pode também fazer o cancelamento por telefone através da linha de apoio ao cliente da MEO: 16200.
A forma mais fácil de pagar a fatura MEO é ativar o débito direto. Ou seja, no dia estipulado será retirado diretamente da sua conta o montante relativo à sua mensalidade. Caso não queira aderir ao débito direto poderá pagar a sua conta através do multibanco, usando a referência enviada para casa, para o email ou para o telemóvel. Além disso, também poderá recorrer às payshops para pagar a fatura MEO.
A resposta a questão depende sempre do serviço que queira contratar, já que as vantagens podem ser diferentes consoante os produtos. No entanto, os preços da NOWO serão sempre mais baixos que os das restantes operadoras. Já em comparação aos pacotes Vodafone e à NOS, os preços do pacotes da MEO fibra são quase sempre idênticos ou ligeiramente inferiores.
Mas, para saber qual a melhor opção para si deve sempre recorrer a um comparador de preços, que lhe mostra o custo mensal dos pacotes das várias operadoras, para que faça uma escolha informada.
Pode fazer um contrato de fidelização de 6, 12 ou 24 meses ou então optar por um contrato sem fidelização. Contudo, sem fidelização significa que irá pagar um preço mais elevado. Os pacotes sem fidelização não estão disponíveis online, terá de contactar a MEO (16200) para verificar que condições lhe poderiam ser oferecidas para não estar fidelizado.
O maior benefício de contratar um pacote da MEO e não apenas os serviços por separado é o facto de economizar dinheiro. Ao adquirir um pacote MEO que inclua TV Net Voz, paga muito menos e contrata o melhor de cada um desses serviços.
Aliás, os pacotes da MEO podem incluir até 5 serviços no total. Isto significa que poderá comprar pacotes 2P, 3P, 4P ou 5P combinando:
Para pedir a portabilidade e manter o mesmo número precisa de entregar o seguinte formulário que disponibilizamos em baixo, basta responder às questões que colocamos e o documento fica preenchido automaticamente, de forma simples e rápida. Depois, é só entregar na respetiva loja do operador.
Correio: Apartado 1108 – EC Pedro Hispano, 4100-998
Os clientes que adiram ao serviço de telemóveis da MEO, individualmente ou como parte de um pacote, ficam inscritos dentro do programa MEOS. Por cada 1€ gasto em faturas ou carregamentos, recebe 1 ponto MEOS.
Os pontos podem ser trocados por equipamentos, dados e vouchers em hotéis, desportos, beleza e lazer. Pode saber todas as informações sobre os seus pontos através da Área de Cliente MyMEO.
Depende se o seu contrato tem período de fidelização. Se for um contrato sem fidelização poderá cancelar a qualquer momento. Se tiver fidelização, poderá cancelar na mesma mas terá de pagar as restantes mensalidades que faltam até ao término do contrato. Pode cancelar o contrato sem custos, nas seguintes situações:
Falecimento do titular: em caso de morte do titular do contrato, o cancelamento só tem efeito a partir do momento em que é apresentada a certidão de óbito
Alteração do agregado familiar
Alteração de morada
Emigração
Direito de livre resolução: o direito à livre resolução permite que cancele o seu contrato (independentemente da forma como o celebrou) nos 14 dias seguintes ao dia em que assinou o contrato
Direito à resolução do contrato por incumprimento por parte da operadora: em caso de incumprimento das cláusulas contratuais por parte do operador em causa, poderá exigir o cancelamento do contrato sem qualquer penalização
Além disso, durante a pandemia de Covid-19 tornou-se também possível adiar pagamentos e cancelar o contrato em determinadas situações, como por desemprego. Descubra aqui como cancelar contratos durante a Covid-19 sem custos.
A MEO Box é um aparelho eletrónico que assume a tarefa de gerir e otimizar a sua experiência de televisão. Como tal, ela apresenta capacidades diversificadas, onde se incluem:
Reprodução de conteúdos em 4K;
Gravação de Programas
Navegação inteligente entre menus, programação, etc
Acesso a redes sociais, plataformas de streaming e outras aplicações;
Compra de filmes no Videoclube;
Assinar ou cancelar canais por subscrição;
Visualização simuletânea, em multiscreen, de conteúdos como vários jogos de futebol;
Para saber mais sobre os pacotes MEO com box, faça a comparação entre os diversos produtos no simulador de TV NET VOZ.
Preços dos Tarifários: MEO M3 de 29,99€ a 40,98€; MEO M4 de 47,99€ a 84,99€
Canais de TV: 120, 150 ou 200 canais
Velocidade de net: 100, 200, 500 ou 1000 Mbps
Apps: App My MEO; App MEO Go, App MEO Remote (Smartphone + TV Box); App android TV MEO
Quem é a MEO?
A MEO nasceu em 2007 com a expansão dos serviços de telecomunicações da PT, que surgiram originalmente em 1991 com a TMN. No entanto, apenas em 2014 foi batizada com o nome que hoje conhecemos. Hoje em dia a MEO é o maior operador de TV NET VOZ em Portugal.
Desde 2018 integrado na Altice, este operador disponibiliza todos os serviços de telecomunicações (televisão, internet, fixo e telemóvel), que podem ser adquiridos em pacotes. No entanto, também é possível aderir em separado apenas aos serviços de internet ou os telemóveis MEO.
Que tarifários existem para TV NET VOZ?
A oferta divide-se, principalmente em dois tipos de pacotes:
MEO M3 – Pacotes MEO TV, Net, telefone fixo
MEO M4 – Serviços de internet, TV, telefone fixo e telemóvel
Quais os melhores pacotes disponíveis?
O melhor pacote vai depender sempre das necessidades que tenha. Para fazer a escolha certa pode falar com os nossos especialistas através do número 308 80 79 33 ou indicar os seus dados no simulador de TV NET VOZ. A nossa equipa irá analisar as informações para o ajudar a descobrir o melhor preço.
Quais as promoções MEO?
Há várias promoções disponíveis para os seus clientes no momento de adesão, sendo possível escolher:
Oferta da primeira mensalidade;
Desconto durante seis a doze meses na mensalidade;
Vales de desconto para equipamentos MEO;
Oferta de smartphones ou PC.
Além disso, existem outras vantagens onde se incluem a oferta da instalação e portabilidade dos números fixos e móveis, oferta de canais premium por tempo limitado e até 30€ para usar no Videoclube da sua Box.
Por fim, há que destacar que os clientes acumulam os pontos MEOS, que depois podem ser usados para comprar equipamentos com preços mais baixos.
Como fazer a simulação de preços?
Para saber qual o melhor preço, apenas precisa de indicar no simulador TV NET VOZ o código postal da sua zona de residência e os seus dados pessoais. A equipa da Comparamais vai analisar os pacotes disponíveis e ajudá-lo a escolher o indicado para si.
Como mudar para a MEO?
Se escolher um serviço MEO apenas precisa de fazer a contratação (pode ser online, presencial ou por telefone) e escolher a data de instalação. Mas, obviamente, deve confirmar antecipadamente que não tem ainda ativa a fidelização com outro operador.
Internet de alta qualidade: A MEO tem internet de elevada qualidade com o router Fiber Gateway a garantir a melhor velocidade e sem quebras;
Apps: Existem diversas Apps disponíveis para a gestão da conta, ver televisão em qualquer local e otimizar a experiência de TV. Por exemplo, com a App MEO Go pode até ver todos os programas da MEO TV online;
Ofertas e promoções: No momento da adesão os clientes podem escolher diversas vantagens, desde descontos a ofertas de mensalidades ou produtos tecnológicos;
Telecomunicações + Eletricidade: Caso adira também aos serviços de eletricidade da MEO Energia recebe ainda mais vantagens;
MEOS: Cada vez que paga a sua fatura acumula pontos, que depois pode usar para adquirir equipamentos com preços mais reduzidos;
Líder do mercado: É o operador de telecomunicações com mais clientes em Portugal;
5G:Este operador está já em testes a esta tecnologia e prepara o lançamento das redes 5G em Portugal
PACOTES MEO
Que pacotes posso assinar?
Pode escolher os pacotes M3 e M4 em fibra ótica. Nos primeiros terá TV, internet e telefone fixo, enquanto no MEO M4 também terá o telemóvel incluído.
Mas também pode escolher pacotes apenas com dois serviços ou adquirir apenas a internet MEO. Além disso, nas zonas sem fibra pode optar pelos pacotes MEO ADSL ou Satélite.
Que descontos existem nos pacotes?
No momento da adesão os clientes, consoante o pacote escolhido, podem optar entre diversas vantagens. Incluem-se nas promoções MEO os descontos nas mensalidades, a oferta da primeira mensalidade e receber um smartphone ou uma TV. Além disso, tem a instalação grátis e a oferta de 30€ no videoclube, entre outros benefícios.
Os pacotes têm fidelização?
Os preços apresentados têm sempre fidelização de 24 meses. Pode também optar por não ter fidelização, mas os preços serão mais elevados e perde o direito às promoções e descontos.
Consoante o pacote escolhido terá direito a uma Box da MEO. Se optar pelos pacotes M4 terá já direito à Box MEO android TV, que garante um serviço de TV mais rápido e personalizado. Além disso, com esta Box terá capacidade para aceder a diversas funcionalidades a partir do smartphone.
Quantos canais posso ter na TV?
Pode optar por pacotes com 120,150 ou 200 canais de TV. Além disso, pode subscrever diversos canais pagos diretamente na sua Box.
Que canais pagos existem?
Há uma ampla oferta de conteúdos adicionais para escolher, onde se incluem canais premium de:
Filmes, Séries e Documentários: TV Cine (com canais TV Cine Top, Edition, Emotion e Action), Toros, Caza y Pesca
Música: Canais Stingray, Sol Música,
Internacionais: ART e ZDF (Alemanha), RAI (Itália), France 2, 3 e 5 (França), ZEE TV e SET (Índia)
Adultos: Playboy, Venus, Sextreme, Penthouse, Canais HOT, Body Sex e Vivid RED
Posso ver a TV MEO online?
Para assistir aos conteúdos da MEO TV online e em qualquer local apenas precisa de instalar a App MEO GO.
Posso assinar streaming para ter Netflix ou HBO na NOWO?
Não estão disponíveis plataformas de streaming para assinatura diretamente na Box da MEO. No entanto, pode assinar a Netflix, HBO ou Disney Plus diretamente nos sites das plataformas.
INTERNET MEO
MEO pacotes: são todos fibra?
A MEO tem fibra ótica com cobertura na maior parte do território nacional, garantindo uma velocidade superior de internet. Para saber se está numa zona de cobertura, indique no Simulador TV NET VOZ o seu código Postal.
Para quem não tenha cobertura de fibra estão também disponíveis pacotes MEO ADSL e Satélite. Veja aqui como testar a cobertura da MEO.
Os clientes podem escolher velocidades de 100 Mbps, 200 Mbps, 500 Mbps e 1Gbps. E em alguns dos pacotes a MEO oferece o upgrade da velocidade, por exemplo de 100 para 200 Mbps.
Que velocidade de net MEO devo escolher?
A velocidade da net para casa depende de fatores como a quantidade de dispositivos ligados em simultâneo e a utilização que irá fazer, por exemplo com acesso a plataformas de streaming.
Para saber qual a velocidade indicada para si fale com a equipa de especialistas da Comparamais, através do número 300 80 79 33 ou deixe os seus dados pessoais através no nosso Simulador TV NET VOZ para ser contactado.
Qual o router?
A MEO tem disponível o router Fiber Gateway, que garante uma cobertura Wi-Fi com mais qualidade em toda a casa e uma velocidade de acesso superior, mesmo com vários dispositivos ligados em simultâneo e múltiplos downloads. Este router garante também uma experiência de internet e gaming sem lag ou quebras na ligação.
Para quem necessite de mais velocidade em diferentes zonas da casa, estão também disponíveis os repetidores de Wi-Fi.
Onde estão os hotspots da MEO?
A MEO tem mais de 1000 Hotspots Premium em todo o território nacional, garantindo acesso à internet sem qualquer custo quando está longe de casa. Pode saber nesta página a localização dos hotspots MEO.
PACOTES COM TELEMÓVEIS MEO
Posso ter um pacote com telemóvel incluído?
Pode juntar o seu telemóvel ao pacote de TV NET VOZ, escolhendo um pacote M4.
Qual o plafond de internet móvel MEO e quantos dados móveis posso ter em cada cartão SIM?
Os clientes podem escolher as características do seu serviço de telemóvel quando contratam o serviço. Existem as seguintes opções:
Internet móvel com 1GB, 3GB, 5GB ou 10GB + 3500 Min + 3500 SMS
Consumos ilimitados de internet móvel, chamadas e SMS.
Quanto custam os pacotes com telemóvel MEO M4?
O preço vai depender sempre da velocidade de internet, número de canais e do plafond de dados móveis para telemóvel. Os preços dos pacotes M4 vão dos 47,99€ aos 84,99€, com um telemóvel incluído.
Posso adicionar quantos telemóveis ao meu pacote TV NET VOZ?
Pode adicionar um máximo de quatro telemóveis ao seu pacote TV NET VOZ.
Como ver o meu saldo?
Pode ver o seu saldo através da Área de Cliente no site, da aplicação MyMeo ou inserindo o código *#123# no seu smartphone.
Como pedir a portabilidade?
Quando contrata o serviço este operador trata de todo o processo de portabilidade, oferecendo-o sem custo para os clientes.
APP E SERVIÇOS DA MEO
Que Apps existem?
A MEO tem diversas aplicações para os seus clientes, tanto em dispositivos Android como iOS:
MyMEO – Aplicação para smartphone, onde pode gerir o seu contrato, obter as faturas e dados de pagamento e outras funcionalidades;
MEO GO – A aplicação que lhe permite ver televisão em qualquer local com o seu PC ou Smartphone.
MEO Drive: Uma App de trânsito com informações em tempo real e mapas atualizados para todo o território nacional
MEO Android: App para personalizar e enriquecer a sua experiência de televisão numa TV Android, com as mesmas funcionalidades que encontra na sua Box
MEO Remote: aplicação que permite utilizar o seu smartphone como se fosse o comando da televisão e que inclui comandos vocais.
Como ver TV na APP?
Para ver televisão com a MEO GO apenas precisa de fazer o download da aplicação e fazer o login com os seus dados de cliente. Dessa forma poderá ver TV em direto a partir de qualquer dispositivo e em todos os locais.
Por cada euro que pagar na fatura (seja de um pacote TV NET VOZ, de telemóvel ou da MEO Energia) vai acumular pontos MEOS. Estes pontos, com prazo de validade, podem depois ser utilizados na aquisição de produtos deste operador com preços mais reduzidos.
Esta é uma funcionalidade que permite pagar as suas compras através do telefone móvel, sendo depois esse valor acumulado na sua fatura mensal. Além de estar disponível com o smartphone, também pode ser usado com SMS por quem tenha um telemóvel mais antigo.
Área de Cliente MEO
O MyMEO, a Área de Cliente MEO, está disponível para os clientes através do site, da App para Smartphone e também na TV Box. Com estes serviços digitais os clientes podem gerir todo o seu contrato online. Por exemplo, podem contratar serviços, ver faturas e consumos, fazer pagamentos online com MBWay e Cartão de Crédito e ainda obter apoio.
