Veja como aceder e usar a Área de Cliente MEO e a App MyMEO

Área de Cliente MEO - MyMEO

Quer saber como tratar todos os assuntos com a MEO pela internet e smartphone? Então veja fazer login e como usar a App MyMEO e a Área de Cliente MEO para faturas, pagamentos, gestão de conta, contactos e outros serviços e tarifários MEO.

MyMEO e Área de Cliente MEO – O que é e como usar?

A Área de Cliente MEO e a App MyMEO permite tratar praticamente todos os assuntos com esta operadora sem usar os serviços de apoio telefónico ou se deslocar a uma loja. Estas soluções digitais são muito fáceis de usar e têm várias funcionalidades.

Por isso veja agora tudo que assuntos pode tratar online com a MEO no PC ou Smartphone:

  • Gestão da conta;
  • Faturas, Consumos, Saldos e Carregamentos;
  • Ver Tarifários MEO, ofertas e passatempos;
  • Gestão de passwords de Wi-Fi
  • Obter PIN e PUK do telemóvel e internet adicional;
  • Fazer um teste de velocidade da internet;
  • Contar com apoio 24h por dia

Como aderir e fazer Login de Cliente MEO no PC e na App?

Para poder fazer o seu Login MEO terá, em primeiro lugar, de criar um MEO ID, a sua conta de utilizador deste operador. Poderá fazê-lo no computador e também diretamente na App MyMeo.

Para ter o seu MEO ID apenas precisa de seguir estes passos:

  1. Aceder a MyMEO e escolher “Não tenho ID MEO”
  2. Insira o seu nome, mail e password para criar o MEO ID.
  3. Confirme os dados no email que é enviado para si
  4. Adicione os seus produtos e indique um número de telemóvel
  5. Receba o código de segurança no telefone e valide-o online
  6. O processo está concluído e já tem o seu ID MEO

Com o seu email e MEO ID pode aceder à Área de Cliente MEO mas também a outros sites, como o MEO WiFi e MEO Cloud. Além disso, pode fazer com o ID MEO Login em aplicações como o MEO Go e o MEO Kanal.

Se já tem o seu MEO ID pode fazer aqui o Login na Área de Cliente MEO, indicando o seu email, telefone ou Nome de Utilizador

MEO M3 - 500 mbps + 150 canais
150 canaisMEO Box incluída (opção pela Box Android TV 4K)
Internet500 Mbps
Rede fixaChamadas ilimitadas para redes fixas nacionais minutos
Internet móvel
Telemóvel
€34,99PREÇO MENSAL
Características Principais
Internet 500 Mbps
Canais 150 (MEO Box incluída (opção pela Box Android TV 4K))
Rede fixa Chamadas ilimitadas para redes fixas nacionais minutos
  • Velocidade de download 500 Mbps e Upload 100 Mbps (Upgrade para 1000/200 Mbps por mais 4€)
  • MEO Box com 150 canais (Box Android TV grátis, como alternativa à MEO Box)
  • Oferta 6 meses de Sport TV
  • 30€ de oferta para o MEO Videoclube
  • Preço indicado de 34,99€ inclui desconto de 6€ durante um ano (depois a mensalidade passa para 40,99€)
  • Desconto de 6€ durante doze meses (pode optar antes pela oferta de 1 mensalidade, descontos em equipamentos ou vale de 50€ para compra de produtos na loja MEO)
  • Inclui chamadas para as redes fixas nacionais e 1000 minutos em chamadas internacionais das 21h às 9h para 50 destinos

Como ter a App MyMEO e como aceder no computador e na Box?

Para poder aceder no Smartphone à aplicação MyMeo Área de Cliente deve fazer o download para Android ou iOS. Além disso, pode também aceder à aplicação da MEO no PC ou através da sua TV Box.

A App MyMEO tem estas funcionalidades para os clientes:

  • Início – Homepage da aplicação
  • Perfil – Gerir os seus dados MEO
  • Produtos – Conheça os tarifários MEO e consulte os serviços que tem na MEO
  • Mensagens – Consulte todas as comunicações que lhe foram enviadas
  • Mais Serviços – criar pedido, ofertas exclusivas, passatempos, serviços
  • LogOut – Termine a sua sessão MEO

Através do comando da sua box pode também aceder à Área de Cliente da MEO para gerir os seus serviços de televisão e internet.

Como posso ver as faturas MEO online?

Pode ver a sua fatura MEO atual, bem como as anteriores, e ainda saber os seus dados de pagamento através da Área de Cliente MEO online, mas também com a aplicação MyMEO e ainda com a box da TV.

Para ver a fatura MEO na Área de Cliente depois de fazer o Login escolha a opção faturas entre os serviços disponíveis. Depois escolha a fatura, entre as últimas doze, que pretende consultar, e faça o download da mesma em PDF.

MEO M4 - 200 mbps + 200 canais + Telemóvel 1GB
200 canaisMEO Box HD incluída
Internet200 Mbps
Rede fixaChamadas ilimitadas para redes fixas nacionais minutos
Internet móvel
Telemóvel
€50,99PREÇO MENSAL
Características Principais
Internet 200 Mbps
Canais 200 (MEO Box HD incluída)
Rede fixa Chamadas ilimitadas para redes fixas nacionais minutos
  • Desconto de 5€ durante doze meses (ou 6 meses de oferta Netflix; desconto 100€ num equipamento à escolha; ou oferta 1 mensalidade; descontos na loja MEO)
  • 60€ grátis em canais premium (desporto, filmes e séries, infantil, temáticos ou adultos)
  • Tem 200 canais com MEO Box (oferta 3 meses do MEO Go Multi)
  • Android Box grátis (como alternativa à MEO Box)
  • Telemóvel com 3500Min/SMS e 1GB de Dados Móveis
  • Velocidade de download 200 mbps e de upload de 100 mbps
  • Inclui chamadas para as redes fixas nacionais e 1000 minutos em chamadas internacionais das 21h às 9h para 50 destinos
  • Pode subscrever 7GB de internet móvel por mais 5€ mensais; 30 GB por 15€; 60 GB por 20€
  • Adicione mais telemóveis (mais um por €13,90; mais dois por €27,80; mais três por €41,70€) e receba até 4x mais dados móveis
  • ​Oferta de 30€ no MEO Videoclube e 500MB/Mês nos cartões subscritos para adesões online
  • Exige a adesão à fatura eletrónica e fidelização de 24 meses

Se procura a fatura MEO na App, depois de entrar na aplicação escolha Faturas e, depois, no ecrá seguinte carregue em Resumo da Fatura > Ver Fatura. Toda a fatura está disponível em Android para donwnload, mas para iOS apenas consegue aceder ao resumo da mesma online.

A fatura MEO na TV está disponível depois de aceder ao MyMEO (no comando escolha Menu e depois aceda a CLIENTE). Surge então a opção “Consultar a última fatura”, mas também pode procurar todas as que foram emitidas no último ano.

Como pagar as faturas na Área de Cliente MEO?

Ao aceder ao MyMEO surge a opção “Os meus produtos”. Depois de escolher entre TV NET VOZ, telemóvel ou outras opções, escolha o serviço que tem e depois aceda a “Ver Faturas”. Pode depois ver por mês para consultar os dados de pagamento.

A Área de Cliente MEO na TV também oferece esta funcionalidade através da Box. Aceda ao MyMEO e escolha “Última Fatura”, onde pode verificar o estado da mesma e, além disso, os dados de pagamento.

O pagamento online das faturas MEO pode ser feito por MBWay, cartão de crédito ou utilizando o saldo da MEO Wallet.

Onde posso ver os consumos, saldos e carregamentos MEO online?

Todos estes serviços estão disponível na MEO através da Área de Cliente. Após o Login com MEO ID escolha o seu serviço, estando as informações de saldos e consumos disponíveis no ecrã principal. Se procura informação mais detalhada sobre saldos deve escolher, depois, a opção “Movimentos de saldos”.

Os dados sobre os seus consumos MEO podem também ser consultados através da TV Box. Depois de entrar na Área de Cliente MEO apenas tem de escolher “Telemóvel”, inserir o número que procura e, por fim, consultar as informações.

Posso consultar os passatempos para clientes MEO através do MyMEO?

Se estiver na App apenas precisar carregar no ícone inferior direito “Mais” e depois escolher passatempos MEO para conhecer todas as iniciativas disponíveis.

Que outros serviços posso encontrar na App e na Área de Cliente MEO?

Há muitos outros motivos para aceder aos serviços online MEO para os clientes. Há informações muito importantes, como os PIN e PUK dos telemóveis, e ainda funcionalidades como a mudança da password Wireless do seu router MEO.

Também a contratação de serviços adicionais, por exemplo para mais dados de internet móvel MEO. pode ser feita na MEO Área de Cliente. E, se apenas em primeiro lugar apenas contratou um pacote TV NET VOZ mas depois adquiriu telemóvel MEO ou o router de internet móvel, pode também adicionar estes produtos ao seu MEO ID.

Como ter ajuda ou fazer uma reclamação em MyMEO?

Por fim, há que destacar que o MyMEO é um “amigo” 24h por dia, já que garante apoio gratuito 24h por dia. Por isso, se tiver dúvidas sobre serviços, produtos ou tarifários MEO, apenas precisa de escolher o Tema que pretende e escolher a assunto para que precisa de apoio.

No entanto, além da ajuda também é possível fazer reclamações no MyMEO. Para isso carregue no logo com um envelope (email) e depois de entrar na Caixa de Mensagens escolha Criar Pedido. Esta opção apenas está disponível para clientes sem mensalidades em atraso.

MEO M3 - 200 mbps + 150 canais
150 canaisPode escolher entre a Box TV Android 4K ou MEO Box HD
Internet200 Mbps
Rede fixaChamadas ilimitadas para redes fixas nacionais minutos
Internet móvel
Telemóvel
€29,99PREÇO MENSAL
Características Principais
Internet 200 Mbps
Canais 150 (Pode escolher entre a Box TV Android 4K ou MEO Box HD)
Rede fixa Chamadas ilimitadas para redes fixas nacionais minutos
  • Velocidade de download 200 Mbps e Upload 100 Mbps
  • Preço indicado inclui nos primeiros seis meses com desconto de 8€/mês. Após esse período o custo mensal passa de 29,99€ para 37,99€
  • MEO Box com 150 canais (oferta Android TV grátis, como alternativa à MEO Box HD)
  • Oferta de 6 Meses de Sport TV
  • 30€ de oferta para o MEO Videoclube
  • Em vez do desconto de 8€ por seis meses pode também optar por 1 mensalidade grátis, descontos, oferta do tablet Samsung Galaxy A7 ou vale de 50€ para compra de produtos na loja MEO)
  • Upgrade para 500/100 Mbps por +3€; Upgrade para 1000/200 Mbps por mais 7€
  • Inclui chamadas para as redes fixas nacionais e 1000 minutos em chamadas internacionais das 21h às 9h para 50 destinos
MEO M4 - 500 mbps + 200 canais + Telemóvel 1GB
200 canaisOferta de 60€ em Canais Premium
Internet500 Mbps
Rede fixaChamadas ilimitadas para redes fixas nacionais minutos
Internet móvel
Telemóvel
€53,99PREÇO MENSAL
Características Principais
Internet 500 Mbps
Canais 200 (Oferta de 60€ em Canais Premium)
Rede fixa Chamadas ilimitadas para redes fixas nacionais minutos
  • Desconto de 5€ durante doze meses (ou 6 meses de oferta Netflix; desconto 100€ num equipamento à escolha; oferta 1 mensalidade; descontos na loja MEO)
  • 60€ grátis em canais premium (desporto, filmes e séries, infantil, temáticos ou adultos)
  • ​Oferta de 30€ no MEO Videoclube e 500MB/Mês nos cartões subscritos (exclusivo adesões online)
  • 200 canais TV com MEO Box (oferta 3 meses do MEO Go Multi)
  • Android Box grátis (como alternativa à MEO Box)
  • Telemóvel com 3500Min/SMS e 1GB de Dados Móveis
  • Velocidade de download 500 mbps e de upload de 100 mbps
  • Inclui chamadas para as redes fixas nacionais e 1000 minutos em chamadas internacionais das 21h às 9h para 50 destinos
  • Adicione mais telemóveis (mais um por €13,90; mais dois por €27,80; mais três por €41,70€) e receba até 4x mais dados móveis
  • ​Oferta de 30€ no MEO Videoclube e 500MB/Mês nos cartões subscritos para adesões online
  • Exige a adesão à fatura eletrónica e fidelização de 24 meses