Política de Privacidade

Uma das nossas missões na comparamais.pt passa por assegurar a proteção e o respeito pela privacidade do utilizador.
A presente política de privacidade explica quais os dados pessoais que recolhemos acerca dos utilizadores do nosso website – https://www.comparamais.pt -, quando e por que motivo os recolhemos, como são utilizados, em que condições é que os podemos divulgar a terceiros e como é que os mantemos seguros. Agradecemos que leia atentamente a nossa política de privacidade para conhecer as nossas práticas relativamente aos seus dados pessoais e à forma como estes são tratados.

Quem somos

Comparamais.pt, Unipessoal Lda. é uma plataforma de comparação financeira e uma Sociedade Unipessoal registada em Portugal com o número de pessoa coletiva 514864001. A nossa morada é Escritório E.22, Leap Centre, Espaço Amoreiras, Rua Dom João V 24, 1250-091 Lisboa.

O que fazemos

Trabalhamos com prestadores de serviços para lhe oferecer os melhores negócios relativamente a pacotes de internet, televisão, telemóvel e telefone, crédito pessoal, cartões de crédito e tarifários de energia. Para lhe prestar este serviço, necessitamos recolher e efetuar o tratamento de determinadas informações pessoais acerca do utilizador e divulgar algumas destas informações a terceiros. Mais especificamente, para que o nosso website funcione é necessário partilhar os seus dados com os nossos parceiros prestadores de serviços (por exemplo, bancos e operadoras).

Quando utiliza o nosso website, utilizamos uma hiperligação para referenciar o utilizador a estes terceiros prestadores de serviços, ou pedimos-lhe para introduzir informações pessoais diretamente na nossa plataforma. Posteriormente utilizamos essas informações para personalizar as ofertas de produtos que lhe apresentamos e que partilhamos com o fornecedor de produtos da sua escolha, de forma a que o utilizador conclua a sua compra.

Poderá encontrar informação mais detalhada acerca da forma como efetuamos o tratamento e partilhamos as suas informações pessoais nesta Política de Privacidade.

Recolha e utilização de informações

Os dados sobre o utilizador são recolhidos quando utiliza o nosso website, por exemplo, quando procura produtos e preços ou quando nos contacta para esclarecer uma questão. Também podemos recolher dados (através de cookies, controladores e etiquetas) sobre a forma de como utiliza o nosso website, por exemplo, o website a que acedeu imediatamente antes do nosso website, as páginas que visualizou e outras ações efetuadas no nosso website.

A tabela seguinte apresenta o tipo de informações pessoais que poderemos recolher acerca do utilizador e os fins para os quais as podemos utilizar.

Tratamento de dados pessoais e obtenção do consentimento do utilizador

Quando seja necessário, obtemos consentimento do utilizador para efetuar o tratamento dos seus dados pessoais – por exemplo, quando quisermos utilizar os seus detalhes de contacto para efeitos de marketing direto ou quando os dados pessoais que estejamos a recolher do utilizador sejam “sensíveis” e não nos seja legalmente permitido efetuar o tratamento desses dados pessoais com base noutros fundamentos legais, por exemplo para efeitos de definição de perfis. Quando seja necessário obter o consentimento do utilizador para efetuar o tratamento dos seus dados pessoais, o utilizador pode retirar o consentimento a este tratamento em qualquer altura, entrando em contacto connosco através do email geral@comparamais.com ou utilizando os detalhes de contacto abaixo. No entanto, tenha em atenção que retirar o consentimento não irá afetar a legalidade do tratamento efetuado com base no consentimento prestado dada pelo utilizador antes de retirar. 

Quando efetuarmos o tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de marketing direto, iremos registar qualquer objeção que apresente, interrompendo o tratamento dos seus dados, de forma a não o contactar novamente.

Poderão existir casos em que efetuamos o tratamento dos seus dados pessoais com base em interesses próprios legítimos ou com base noutros fundamentos de licitude (por exemplo, porque estabelecemos uma relação contratual com o utilizador e necessitamos de efetuar o tratamento dos seus dados pessoais para lhe fornecer as informações e/ou serviços que solicitou quando cumprimos obrigações legais de combate à fraude, ao branqueamento de capitais e financiamento do terrorismo), sem termos, para isso, obtido consentimento do utilizador. Nesses casos, de forma geral, não procuramos obter consentimento do utilizador para lhe podermos fornecer os serviços de forma eficiente. Antes de efetuarmos o tratamento dos seus dados pessoais teremos em consideração os direitos e liberdades do utilizador e apenas daremos início a esse tratamento quando considerarmos que os direitos do utilizador não serão violados.

Conservação das suas informações

Todas as informações que nos fornecer serão armazenadas nos nossos servidores seguros alojados na cloud da Amazon Web Services e Digital Ocean em Frankfurt. Mantemos as devidas salvaguardas administrativas, técnicas e físicas adequadas para proteger contra a destruição, a perda, a perda, a divulgação, a alteração ou o acesso não autorizados dos seus dados pessoais em conformidade com a legislação local aplicável.

No casos em que lhe tenhamos atribuído (ou o utilizador tenha escolhido) uma palavra-passe que lhe permita aceder a determinadas partes do nosso website, é da responsabilidade do utilizador manter esta palavra-passe confidencial. Pedimos-lhe que não partilhe a palavra-passe com ninguém.

Infelizmente, a transmissão de informação via Internet não é totalmente segura. Apesar de fazermos o nosso melhor para protegermos os seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança dos dados do utilizador que são transmitidos para o nosso website; qualquer transmissão é feita por conta e risco do utilizador. Quando tivermos recebido a sua informação, utilizaremos procedimentos rigorosos e funcionalidades de segurança para tentar evitar acessos não autorizados.

Período durante o qual conservamos os seus dados pessoais

Só conservamos os seus dados pessoais enquanto necessitarmos dos mesmos para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos ou nos foram fornecidos (exceto quando uma obrigação legal exija que os mantenhamos por mais tempo).

Transferências das suas informações

Limitamos o acesso aos dados pessoais que recolhemos acerca do utilizador aos nossos funcionários e agentes de terceiros que acreditemos razoavelmente que necessitem de ter acesso às suas informações para lhe fornecerem as informações ou serviços que nos solicitou. Esses terceiros poderão ser:

• • Os nossos parceiros fornecedores de produtos.

• • Os nossos subcontratantes, parceiros de negócio, fornecedores ou outras organizações terceiras aprovadas que nos forneçam.

• • Fornecedores de análises e de motor de pesquisa que nos ajudam a melhorar e otimizar o nosso website.

• • Anunciantes e redes de publicidade que necessitem dos dados para selecionar e fornecer anúncios relevantes para os utilizadores. 

• Entidades terceiras ligadas à transferência de toda ou qualquer parte do nosso negócio ou dos nossos ativos.

Iremos ainda divulgar as informações pessoais do utilizador a terceiros caso sejamos obrigados a divulgar ou a partilhar esses dados pessoais de forma a cumprir uma obrigação legal ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da nossa empresa, dos nossos clientes ou de terceiros. Isto inclui troca de informação com outras empresas e organizações para efeitos de proteção contra fraudes e redução do risco de crédito.

Enquanto parte dos serviços que lhe são fornecidos através deste Website, as informações que nos fornecer serão transferidas para países fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Mais especificamente, transferimos informações para a Malásia, onde estão localizados os prestadores de serviços de TI. Apesar de as informações que fornecemos a estas entidades estarem em grande medida pseudonimizadas (isto é, não identificarem o utilizador) não podemos excluir a possibilidade de transferência de dados pessoais. A legislação de proteção de dados em países fora do EEE pode não fornecer aos seus dados pessoais o mesmo nível de proteção de que estes beneficiam ao abrigo da legislação europeia de proteção de dados. No entanto, quando transferimos as suas informações para fora do EEE desta forma, envidamos esforços para garantir que são adotadas as garantias adequadas com o objetivo de garantir que os direitos à privacidade do utilizador continuam protegidos tal como descrito na presente Política. Pode obter mais detalhes acerca destas garantias adequadas contactando-nos através do email geral@comparamais.com. 

Se transferirmos os seus dados pessoais, iremos fazê-lo sempre mediante condições restritas de confidencialidade e níveis de salvaguarda de segurança semelhantes.

Direitos do utilizador

Nos termos da legislação de proteção de dados da União Europeia, o utilizador possui os seguintes direitos:

• Acesso. Pode contactar-nos em qualquer altura para solicitar o acesso aos dados pessoais que possuímos sobre o utilizador. Iremos confirmar se estamos a efetuar o tratamento dos seus dados pessoais, fornecer detalhes das categorias de dados pessoais em questão e das razões para o tratamento. Também poderemos, mediante pedido, fornecer-lhe uma cópia dos seus dados pessoais. 
• Retificação. Caso as informações que possuímos pareçam incorretas, não iremos utilizá-las nem permitir que outros as utilizem até as mesmas serem verificadas. Pode pedir-nos para corrigir ou completar os seus dados pessoais contactando-nos em qualquer momento. Na medida do possível, iremos informar qualquer pessoa que tenha recebido os seus dados pessoais de quaisquer alterações efetuadas aos mesmos.
• Limitação. Em determinadas circunstâncias, poderá solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, sob a forma de: (i) suspensão do tratamento ou (ii) limitação do âmbito do tratamento a certas categorias de dados ou finalidades de tratamento.
• Apagamento. Poderá solicitar que as informações existentes na sua conta sejam eliminadas ou removidas. Tentaremos fazê-lo imediatamente e, na medida do possível, iremos informar outras entidades que tenham recebido as suas informações pessoais do seu pedido. Contudo, somos obrigados a manter determinadas informações sobre transações, como compras anteriores e informações semelhantes, para efeitos de cumprimento de obrigações legais, pelo que, em determinadas circunstâncias, poderemos não conseguir eliminar totalmente as suas informações.
• Portabilidade dos seus dados pessoais. Também poderá solicitar que lhe enviemos os dados pessoais que detemos acerca do utilizador num formato eletrónico acessível e estruturado ou solicitar-nos que enviemos estes dados para outra entidade. Tenha em atenção que caso opte por nos solicitar o envio dos seus dados pessoais para outra entidade, esse facto pode ter impacto na nossa capacidade de que fornecer os produtos e serviços que solicitou.
• Objeção. Quando tratarmos as suas informações pessoais sem a sua autorização de forma a exercermos os nossos interesses legítimos, poderá opor-se ao tratamento que fazemos dos seus dados pessoais. Especificamente, quando utilizarmos os seus dados pessoais para o contactar para efeitos de marketing direto, sem ter obtido previamente o seu consentimento poderá opor-se a esse tratamento em qualquer altura.
• Tomada de decisões automatizadas. Tem o direito de ser informado de qualquer tomada de decisão automatizada, incluindo a criação de um perfil utilizado em ligação aos seus dados pessoais e iremos fornecer-lhe informações sobre a lógica que seguimos, bem como sobre a importância e as consequências desse tratamento.
• Reclamações. Caso se encontre dentro do EEE e acredite que o tratamento que efetuamos dos seus dados pessoais viola a legislação sobre proteção de dados, tem o direito de fazer uma reclamação junto da autoridade de controlo de proteção de dados adequada no país onde se encontra ou em qualquer local no EEE onde acredite que essa violação ocorreu. Pode encontrar uma lista das autoridades nacionais de proteção de dados da UE aqui. Poderá ainda contactar-nos em qualquer momento caso pretenda fazer uma reclamação sobre o tratamento que efetuamos dos seus dados pessoais.

Alterações aos seus detalhes ou preferências

É o nosso objetivo manter os nossos registos tão atualizados quanto possível. Pode rever, alterar ou eliminar os detalhes que nos forneceu através deste website contactando-nos através do geral@comparamais.com. Dependendo da sua localização e da natureza das nossas atividades de tratamento de dados pessoais, podem aplicar-se aos seus dados pessoais o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. Nesses casos, terá o direito de não consentir esse tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de marketing direto. Em geral, nessas circunstâncias, iremos informá-lo (antes de procedermos à recolha dos seus dados) sobre se tencionamos utilizar os seus dados para efeitos de marketing ou se tencionamos divulgar os seus dados a terceiros para tais efeitos. Pode consentir esse tratamento ao assinalar opções específicas nos formulários que utilizamos para recolher os seus dados ou contactando-nos através do geral@comparamais.com. Tenha em atenção que caso nos solicite para eliminarmos os seus dados isso pode ter impacto na nossa capacidade para lhe fornecer os serviços que solicitou. Adicionalmente, poderemos monitorizar determinadas informações para efeitos de cumprimento de obrigações legais, pelo que, em determinadas circunstâncias, poderemos não conseguir eliminá-las por completo.

Cookies e tecnologias semelhantes

– Comparamais.pt e as entidades terceiras que nos fornecem serviços configuram e utilizam cookies e tecnologias semelhantes para distinguir o utilizador de outros utilizadores do nosso website e para melhorar o desempenho e utilidade do website. A utilização de cookies e de tecnologias semelhantes é normal em websites e aplicações através dos quais se reúnem informações sobre as suas atividades online.

Um cookie é um pequeno ficheiro de dados que os websites colocam no seu disco rígido quando os visita. Um ficheiro cookie pode conter informações como um ID de utilizador que controla as páginas que visitou nesse website. Os cookies deste website são principalmente utilizados para reconhecer um utilizador que tenha visitado o website anteriormente e para monitorizar padrões de tráfego do utilizador. Não relacionamos estas informações com dados acerca de utilizadores individuais, nem partilhamos ou vendemos estas informações a quaisquer terceiros.

Tipos de cookies que utilizamos

Em seguida, poderá encontrar uma lista de cookies com descrições breves para melhor informar os nossos utilizadores sobre as razões pelas quais utilizamos cookies no nosso site.

Gerir os cookies

Caso prefira não receber cookies através do website, pode configurar o seu browser para o avisar antes de aceitar cookies e recusar cookies quando o seu browser o alertar para a presença dos mesmos. Para obter mais informações sobre cookies pode visitar a página da Wikipedia sobre cookies. Pode também ver aqui como configurar e apagar os cookies do seu browser, com instruções para Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge e Microsoft Explorer.

Validade dos cookies

Os cookies permanecerão no seu computador quando fechar o browser. Até serem removidos, os cookies serão novamente ativados quando voltar a abrir o website. O utilizador pode eliminar os cookies em qualquer momento e os cookies não irão reunir qualquer informação quando o utilizador não estiver a aceder ao website.

Outras tecnologias de monitorização

Para além dos cookies, o nosso website também utiliza as seguintes tecnologias de monitorização:

• ETag/Etiqueta de entidade: uma funcionalidade da cache dos motores de pesquisa, uma ETag é um identificador opaco atribuído por um servidor web a uma versão específica de um recurso presente num URL. Se o conteúdo do recurso existente nesse URL alguma vez for alterado, é atribuída uma ETag nova e diferente. Quando utilizadas desta forma, as ETags são uma forma de identificar dispositivos. A monitorização por ETag pode gerar valores de monitorização exclusivos mesmo quando o consumidor bloqueie os cookies HTTP, Flash e/ou HTML5.
• Servidor web e registos de aplicação: os nossos servidores reúnem automaticamente determinadas informações para nos ajudar a administrar e proteger os serviços que fornecemos, analisar a utilização e melhorar a experiência do utilizador. As informações recolhidas incluem:
  • Endereço IP e tipo de browser;
  • Sistema operativo do dispositivo e outros factos técnicos;
  • A cidade, distrito e país a partir de onde está a aceder ao website;
  • As páginas visitadas e os conteúdos visualizados e armazenados;
  • Informações ou texto introduzidos;
  • Ligações e botões clicados.

Ligações a websites de terceiros

O nosso website contém hiperligações para os websites dos nossos anunciantes parceiros, filiais e parceiros fornecedores de produtos. Caso siga uma hiperligação para qualquer um destes websites ou canais, tenha em atenção que estes têm as suas próprias políticas de privacidade; não assumimos qualquer responsabilidade por estas políticas ou pelos dados pessoais que possa submeter nestes websites independentemente da sua interação com o nosso website. Consulte estas políticas de privacidade antes de submeter os seus dados pessoais a estes websites ou canais.

Alterações à nossa política de privacidade

Quaisquer alterações futuras efetuadas à nossa política de privacidade serão publicadas neste website e, quando apropriado, iremos notificá-lo por email. Verifique frequentemente para ver se existem atualizações ou alterações à nossa política de privacidade.

Como entrar em contacto connosco

Quaisquer questões, comentários e pedidos relativos a esta política de privacidade são bem-vindos e devem ser endereçados para geral@comparamais.com.