Comparar pacotes de telecomunicações para a sua casa ou empresa é uma forma de conseguir poupar. Ao comparar várias propostas, já está a poupar nos serviços de televisão, internet e comunicações. Por isso, é imprescindível conhecer algumas questões básicas antes de contratar qualquer tipo de serviço, visto que sempre existem possibilidades de pagar menos.
É imprescindível conhecer algumas questões básicas antes de contratar qualquer tipo de serviço. Não preste atenção só no preço, avalie os seguintes fatores:
Atualmente, estar conectado à Internet já não é uma escolha, como foi há dez anos atrás. Hoje, ter um serviço de net não se discute. Faz parte do nosso quotidiano.
Inicialmente, o termo Internet de banda larga era usado para definir qualquer conexão à internet acima de 56Kbps. Hoje, existem infinitas opções no mercado:
A tecnologia ADSL precisa de uma linha telefónica para o seu funcionamento. Por outro lado, a Fibra Ótica consiste numa tecnologia de vidro ou plástico super fina e flexível que permite uma velocidade de transmissão de dados maior que outras tecnologias.
Segundo o seu estilo de vida, poderá optar por uma ou outra opção: se não se importar em ter uma conexão mais lenta, pode escolher ADSL. Pelo contrário, se preferir uma velocidade maior, então a internet por fibra ótica será a melhor escolha para si.
No entanto, visto que a fibra ótica depende de infraestruturas específicas, ainda há muitas zonas que não conseguem se beneficiar com esta tecnologia.
Por outro lado, muitos portugueses preferem as redes wireless ou sem cabo. As redes Wi-Fi têm muitas vantagens, contudo apresentam menor capacidade de transferência de dados e maior instabilidade, em comparação com o serviço de internet por cabo.
Inicialmente, o termo Internet de banda larga era usado para definir qualquer conexão à internet acima de 56Kbps. Hoje, existem infinitas opções no mercado:
A tecnologia ADSL precisa de uma linha telefónica para o seu funcionamento. Por outro lado, a Fibra Ótica consiste numa tecnologia de vidro ou plástico super fina e flexível que permite uma velocidade de transmissão de dados maior que outras tecnologias.
Segundo o seu estilo de vida, poderá optar por uma ou outra opção: se não se importar em ter uma conexão mais lenta, pode escolher ADSL. Pelo contrário, se preferir uma velocidade maior, então a internet por fibra ótica será a melhor escolha para si.
No entanto, visto que a fibra ótica depende de infraestruturas específicas, ainda há muitas zonas que não conseguem se beneficiar com esta tecnologia.
Por outro lado, muitos portugueses preferem as redes wireless ou sem cabo. As redes Wi-Fi têm muitas vantagens, contudo apresentam menor capacidade de transferência de dados e maior instabilidade, em comparação com o serviço de internet por cabo.
Antes de tudo, podemos dizer que o Satélite é a solução mais indicadas para aquelas zonas de Portugal que ainda não têm cobertura de fibra ótica. Esta tecnologia é emitida por um sinal enviado por satélites desde o espaço e que é recebido por uma antena parabólica.
A conexão é bastante simples. A antena parabólica é o principal equipamento que precisa instalar no exterior da sua casa para captar o sinal, visto que a tecnologia por satélite não precisa de cabos. Além da antena, são precisos dois modens específicos (um para enviar e outro para receber os dados de internet).
Assim, qualquer região do país pode aceder à internet por satélite, visto que a cobertura é mais abrangente do que a de fibra. Aliás, a tecnologia via satélite oferece um serviço de internet de alta velocidade.
A fibra ótica tem uma principal vantagem: não sofre interferências por causa de condições atmosféricas, como pode acontecer com a tecnologia via satélite que está mais sujeita à instabilidade. Contudo, a fibra ótica não chega às regiões mais afastadas ou rurais.
Em Portugal, só duas operadoras oferecem serviços com satélite: a MEO e a NOS. Os pacotes de satélite incluem internet com boa velocidade, TV e telefone. Compare os pacotes destas companhias no nosso simulador.
Em termos de custos, os pacotes de ADSL e Fibra Ótica não têm muitas diferenças. Contudo, o melhor tarifário vai depender das suas necessidades. O que sempre convém é contratar um pacote de TV, Net e Voz para poupar dinheiro.
A Comparamais facilita o seu trabalho ao comparar entre os diversos fornecedores e pacotes qual será o tarifário mais ajustado para si. Atualmente em Portugal, temos quatro operadoras de telecomunicações que oferecem vários serviços: TV, internet, voz, telemóvel e internet móvel.
Para comparar, preste atenção às vantagens de cada serviço:
Antes de subscrever qualquer pacote de telecomunicações deve informar-se sobre as características, condições e duração de contrato e optar pelo pacote mais barato para si.
O que sempre convém é contratar um pacote de TV, Net e Voz para poupar dinheiro. É comum pensar que contratar um serviço de cada operadora é a melhor escolha. Contudo, se o fizer estará a gastar muito mais.
Contratar um pacote de uma única operadora que inclua TV, Net e Voz compensa não só em termos de dinheiro mas também na qualidade. Tem a possibilidade de combinar o melhor da cada serviço para baixar os custos finais. No final compensa e é mais conveniente adquirir um pacote de TV, Net e voz.
Comparar pacotes de telecomunicações para a sua casa ou empresa é uma forma de conseguir poupar. Antes de subscrever qualquer pacote de telecomunicações deve informar-se sobre as características, condições e duração de contrato e optar pelo pacote mais barato para si.
Atualmente em Portugal existem quatro operadoras de telecomunicações registadas: NOWO, Vodafone, MEO e NOS. Saiba um pouco de cada uma delas:
A Vodafone corresponde a uma operadora móvel multinacional inglesa com sede em Londres, Reino Unido. Atualmente, a empresa tem participações em 25 países e redes parceiras em mais de 42 países.
Em Portugal, a Vodafone teve origem através da Telecel, empresa fundada em 1992. Neste ano, a Telecel lança, em exclusivo, o primeiro telemóvel verdadeiramente portátil – Ericsson GH172. Em 1993 aposta nas comunicações globais e celebra acordos de roaming com os principais operadores europeus. Após um ano de começar a sua atividade, a Telecel é líder na cobertura e na qualidade de rede. Em 1995 a empresa aposta na expansão de cobertura e serviços chegando à Região Autónoma da Madeira. Em 1996 lança o primeiro serviço pré-pago e o serviço TeleMultibanco. Em 1999 a Telecel integra o serviço móvel com o serviço fixo e lança o MobiFix para o mercado residencial e o Voz Pri e o NexiPri para o empresarial.
No ano de 2000 o Grupo Vodafone comprou a Telecel que a fez mudar de nome para Telecel Vodafone em janeiro de 2001. Mais tarde, no mesmo ano, o nome alterou-se para Vodafone. No ano de 2004 a Vodafone é o primiro operador português a disponibilizar a tecnologia 3G e um dos primeiros a dar 3G em roaming. Em 2009 a operadora lança o serviço Vodafone casa TV, com mais de 100 canais de televisão. Em 2012, a Vodafone lidera o desenvolvimento da Quarta Geração móvel em Portugal com a rede 4G.
Inicialmente esta era uma empresa concorrente em serviços móveis, contudo investiu fortemente na Fibra em Portugal, no ano de 2014, desenvolvendo uma vasta linha nacional com aposta no serviço de Televisão, Internet e Telefone fixo, conquistando o mercado com a sua qualidade e preços.
A MEO surgiu como oferta de televisão paga da Portugal Telecom, em 2007, no lançamento do triple play da marca (televisão, internet e fixo), mas acabou por ser adotada também para o serviço móvel. Em 1991 foi fundada a empresa Telecomunicações Móveis Nacionais (TMN), que posteriormente fundida com a PT Comunicações deu origem à empresa MEO, em 2014.
A marca TMN foi fundada a 22 de Março de 1991, resultante de uma parceria entre os CTT, os TLP e a Marconi. Em 1994, a TMN é integrada na Portugal Telecom, empresa que resulta da fusão dos TLP, Marconi e Telecom Portugal. Um ano depois é lançado o Mimo, o primeiro pré-pago do mundo, que revolucionou o mercado das telecomunicações. Em 1997 a TMN conseguiu a liderança no mercado dos telemóveis, afastando a Telecel, e mantendo-se no primeiro lugar. Em 1998 atinge o primeiro milhão de clientes, número que duplica no ano a seguir.
A MEO corresponde a uma das maiores empresas de telecomunicações em Portugal que oferece diversos serviços como, Televisão, Internet, Telefone e Telemóvel. Ao contrário dos seus concorrentes, a empresa oferece uma cobertura Nacional de serviço ao nível de Fibra, ADSL e Satélite.
A NOS corresponde a uma empresa de telecomunicações que teve origem na fusão de duas das maiores empresas de comunicações do país: a ZON Multimédia e a OPTIMUS Telecomunicações.
A ZON Multimédia foi um grupo empresarial que integrou o principal índice bolsista nacional, o PSI-20. Liderou o mercado de pay TV em Portugal e foi o segundo maior Internet Provider. À escala nacional, foi também líder no mercado de exibição cinematográfica.
A OPTIMUS nasceu em setembro de 1998, da união de empresas que integravam os maiores grupos económicos nacionais e internacionais, do qual faziam parte o grupo Sonae, a EDP e a France Telecom. A sua entrada no mercado alterou radicalmente o panorama das telecomunicações em Portugal.
A NOS nasceu em 2013 com uma variada oferta de serviços no ramo das telecomunicações, nomeadamente, soluções fixas e móveis, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado (pessoal, residencial e empresarial). Esta é líder na distribuição e exibição cinematográfica, através dos Cinemas NOS e NOS Audiovisuais.
Em 2014 foi inaugurado o Centro de Convergência e Supervisão; em 2015 o lançamento da oferta quatro digital (TV, Net, Fixo e Móvel); a NOS é pioneira na oferta de conteúdos 4K (ultra HD); lançamento do serviço N Play – que dá acesso ilimitado a filmes e séries em multi plataforma; reforço da rede de última geração (Fibra) em todo o país; em 2016 a NOS é a 1ª empresa do setor a vencer os três prémios mais relevantes do ano (Escolha do Consumidor; Produto do Ano e Marca de Confiança); lançamento da oferta “Muda Tudo”; Cinema 4DX – inauguração das primeiras duas salas de cinema com tecnologia multissensorial; lançamento da UMA – a mais avançada e inteligente televisão da Europa e a primeira televisão pessoal do mercado; em 2017 a NOS disponibiliza Wi-Fi nos elétrico da Carris; e a Nos Cinemas abre 11 novas salas.
A NOWO é uma empresa de telecomunicações portuguesa. A marca nasceu na sequência de uma reestruturação levada pela Cabovisão, com o objetivo de reposicionar a marca no mercado das telecomunicações.
A empresa integra o grupo das quatro principais operadoras em Portugal e possui cerca de 4.8% da quota total de subscritores de serviços de telecomunicações. No ano de relançamento da marca (2016), a operadora fornecia um milhão de casas com serviço de fibra ótica e possuía cerca de 220 mil clientes. O objetivo para dois anos era chegar a 10% em dois anos e, desta forma, chegar até aos 500 mil clientes.
Para disputar a concorrência com outras operadoras, a NOWO começou por lançar a opção dos cliente escolherem o seu próprio pacote. Os serviços disponibilizados são os seguintes: Net, TV, Telefone fixo e Móvel. O utilizador pode ainda usufruir de canais premium e do videoclube. A NOWO, tem agora uma parceria com a Eleven Sports que já está incluída nos vários pacotes.
Depende sempre do valor que quer pagar e dos serviços que quer incluir. Quantos mais serviços, mais completo o seu pacote pode ficar. Ao mesmo tempo que o preço do mesmo pode aumentar. É difícil dizer-lhe no geral qual é o melhor pacote de telecomunicações.
A melhor forma de o saber é fazendo uma comparação entre os pacotes das diferentes operadoras: https://www.comparamais.pt/tv-net-voz
Contudo, apresentamos-lhe um pacote de cada operador para 3p (Pacotes com TV, NET e VOZ) e 4p (Pacotes com TV, NET, VOZ e Telemóvel):
Se precisar de cancelar o contrato com o operador, deverá fazê-lo com antecedência. Contudo, é importante saber com o que contar. Não se esqueça que os operadores são hoje obrigados a disponibilizar aos seus clientes, e de forma clara, as seguintes informações:
É importante que guarde todos os documentos que o seu operador disponibilizar para eventuais necessidades futuras.
Para cancelar o contrato com a MEO pode utilizar esta minuta de rescisão da MEO e enviar para a morada da MEO:
MEO – Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A.
Apartado 1423
EC Pedro Hispano
4106-005 Porto
Pode também fazer a rescisão do contrato através da sua área de cliente online e submeter o seu pedido. Para submeter esse preencha a minuta de rescisão que está acima.
Pode também fazer o cancelamento por telefone através da linha de apoio ao cliente da MEO: 16200.
Para cancelar o contrato com a NOS pode utilizar esta minuta de rescisão da NOS e enviar para a morada da NOS:
NOS Comunicações, SA
Apartado 52001
EC Campo Grande
1721-501 LISBOA
Pode também fazer a rescisão do contrato através da sua área de cliente online e submeter o seu pedido. Para submeter esse preencha a minuta de rescisão que está acima.
Pode também fazer o cancelamento por telefone através da linha de apoio ao cliente da NOS: 16108.
Para cancelar o contrato com a Vodafone pode utilizar esta minuta de rescisão da Vodafone e enviar para a morada da Vodafone:
Vodafone Portugal, Comunicações Pessoais SA
UOP – Processos Administrativos
Av. D. João II, 36 – E2
Parque das Nações
1998 – 970 Lisboa
Pode também fazer a rescisão do contrato através da sua área de cliente online e submeter o seu pedido. Para submeter esse preencha a minuta de rescisão que está acima.
Pode também fazer o cancelamento por telefone através da linha de apoio ao cliente da vodafone: 16912.
Para cancelar o contrato com a NOWO pode utilizar esta minuta de rescisão da NOWO e enviar para a morada da NOWO:
NOWO – Communications, S.A
Alameda dos Oceanos Lt. 2.11.01 E, Edf. Lisboa
1998-035 Lisboa, Parque das Nações
Pode também fazer a rescisão do contrato através da sua área de cliente online e submeter o seu pedido. Para submeter esse preencha a minuta de rescisão que está acima.
Pode também fazer o cancelamento por telefone através da linha de apoio ao cliente da NOWO: 16800.
Depende se o seu contrato tem período de fidelização. Se for um contrato sem fidelização poderá cancelar a qualquer momento. Se tiver fidelização, poderá cancelar na mesma mas terá de pagar as restantes mensalidades que faltam até ao término do contrato. Pode cancelar o contrato sem custos, nas seguintes situações:
A Comparamais disponibiliza a cobertura através deste simulador.
Hoje em dia, os contratos de fidelização não são obrigatórios para quem quer contratar um serviço de Tv Net Voz. Os contratos de fidelização podem durar 6, 12, ou 24 meses. Estes valores podem ser muito exigentes mas também podem compensar, dependendo das ofertas que a operadora lhe disponibilizar.
Pode terminar o contrato de fidelização antes do período previsto. Terá, no entanto, de pagar à operadora o valor equivalente aos produtos por esta oferecidos. Para saber a quanto equivale esse valor, basta que consulte o contrato. Os valores das ofertas têm de estar devidamente discriminados.
Obter código de validação da portabilidade: O(s) seu(s) Código(s) de Validação da Portabilidade (CVP) no seu operador atual (MEO, VODAFONE, NOWO) podem ser consultados na sua fatura, através de SMS ou através dos restantes canais definidos pelo seu operador.
Por exemplo se for no caso da MEO aceda à área de cliente, e ligue para o IVR, o serviço informativo sobre portabilidade 800962029. Ou então envie um SMS com o texto CVP para o 16200. Pode ainda consultar na sua fatura de cliente da MEO e ainda nas lojas MEO presencialmente.
De seguida fornecemos-lhe os contactos de cada operador de forma a obter o código CVP:
Preencher o formulário de portabilidade: nos formulários que disponibilizamos em baixo, basta responder às questões que colocamos e o documento fica preenchido automaticamente, de forma simples e rápida. Depois, é só entregar na respetiva loja do operador.
Entregar documentos: Depois de preenchido, deve imprimir e assinar o formulário, juntar uma cópia do seu documento de identificação e enviar os documentos:
Consulte os contactos que fornecemos acima sobre cada operador de forma e enviar a documentação corretamente.
Depois de o operador receber o formulário corretamente preenchido e os documentos necessários, a portabilidade acontece no prazo máximo de:
Comecemos pela diferenciação entre download e upload, que são termos que designam o processo de transmissão de dados de um dispositivo para outro através de um canal de comunicação. Enquanto que o download se refere à obtenção de conteúdos da Internet (por exemplo, quando se descarrega um vídeo), o upload designa a operação precisamente inversa de envio de conteúdos.
Qual é a velocidade de internet que deve escolher depende sempre do uso que vá dar em casa. De seguida mostramos-lhe quais são as velocidades de internet que existem:
Básica
24 Mbps
30 Mbps
40 Mbps
Normal
100 Mbps
120 Mbps
200 Mbps
Rápida
250 Mbps
400 Mbps
500 Mbps
Ultra rápida
1 Gbps
Quando estiver a escolher a velocidade de internet tenha em atenção que utiliza vários dispositivos ligados à internet e não apenas um. Se tem uma casa com várias pessoas irá precisar de uma maior velocidade, já que terá vários dispositivos a utilizar internet.
Esta resposta é subjectiva, visto que varia de cliente para cliente. Se for uma pessoa que pretende ter mais canais de televisão, ter telefone fixo e vários cartões de telemóvel é sempre melhor subscrever tudo num único pacote. Por exemplo, no caso do telefone fixo, atualmente não tem nenhuma operadora que forneça o serviço por separado.
O primeiro ponto a analisar é o consumo de televisão, já que este é um dos básicos em praticamente todos os lares portugueses.
Analisando as ofertas das diferentes operadoras, percebe-se com alguma facilidade que o serviço base de televisão tem um preço mínimo constante e, surpreendentemente, não pode ser contratado sozinho.
O preço do serviço de TV vai, então, variar consoante o número de canais contratados.
Tal como não é possível contratar somente um serviço de televisão por cabo, também não é possível encontrar ofertas só com telefone fixo. Este é, por isso, mais um serviço que compensa ter na modalidade tudo em um – porque não vai encontrar alternativa.
Formando trio com a televisão e o telefone, a Internet faz parte dos pacotes base das operadoras e, por isso, compensa contratar no conjunto.
Ainda assim, há alternativas: além de o preço variar na proporção da velocidade contratada, pode divergir muito entre Internet fixa (em casa) e móvel (em qualquer lado).
Queremos com isto dizer que pode compensar não contratar Internet fixa, ficar-se pelo serviço de telefone e televisão, e contratar o fornecimento de Internet móvel a outra operadora. No entanto, se utiliza a Internet frequentemente quando está em casa, esta modalidade dificilmente compensará, porque a Internet móvel costuma ser cobrada por tráfego, ao contrário da Internet fixa, que tem um preço invariável por mês.
A resposta é “depende”. Depende, por exemplo, do tarifário que tem atualmente no telemóvel, que pode ser mais barato do que o acréscimo aplicado à sua mensalidade se alterar para o pacote tudo em um. Na verdade, pode até compensar ter um telemóvel da mesma operadora que lhe fornece os restantes serviços de telecomunicações, mas desassociado do pacote tudo em um.
Adicionar todos os dispositivos ao mesmo pacote pode fazer disparar o preço da mensalidade muito mais do que a opção de cada um ter o seu telemóvel num tarifário individual – ou até em operadores diferentes.
